Актуально на:

Общие сведения и статус организации

Инспекция жилищного надзора Центрального административного округа города Москвы (Жилинспекция ЦАО) является структурным подразделением Государственной жилищной инспекции города Москвы (Мосжилинспекция).

Орган осуществляет региональный государственный жилищный надзор, лицензирование и лицензионный контроль за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами на территории Центрального округа столицы.

Основные задачи и функции:

• Контроль за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений.
• Надзор за состоянием инженерного оборудования и сетей.
• Контроль целевого использования жилищного фонда.
• Обеспечение прав и законных интересов граждан при предоставлении жилищных и коммунальных услуг.
• Своевременное и качественное рассмотрение обращений и жалоб граждан.
• Согласование перепланировки и переустройства помещений в жилых домах.

Контактная информация и адреса

Внимание: В открытых источниках встречаются несколько адресов, относящихся к разным этапам реорганизации или разным подразделениям (приемная, администрация, территориальные участки). Ниже приведена сводная таблица с актуальными на данными. Персональные данные (номера кабинетов, внутренние телефоны, конкретные фамилии должностных лиц) частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Основной юридический и почтовый адрес (Головное управление Мосжилинспекции):

Адрес территориального управления ЦАО (Жилищная инспекция ЦАО):

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Единый справочный телефон Мосжилинспекции: (499) —* (ранее указывался как (499) -63-18-56)
• Горячая линия / Приемная ЦАО: (495) —* (ранее указывался как (495) -77-77-77)
• Телефон для согласования перепланировок: уточняется по единому номеру или через личный кабинет на портале Госуслуг.

Электронные контакты:

• Официальный сайт Мосжилинспекции: moszhilinspektsiya.mos.ru
• Электронная почта ЦАО (общая): mgi-ign-CAO*@mos.ru (домен скрыт частично)
• Портал «Госуслуги Москвы» / «Электронная Москва»: раздел «Государственная жилищная инспекция города Москвы» — для подачи обращений онлайн.

Режим работы и прием граждан

Режим работы территориального управления ЦАО может отличаться от режима головного офиса. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг Москвы или по телефону справочной службы.

* Точное расписание конкретного инспектора или участкового уточняйте по телефону (499) —* за день до визита.

Основные основания для обращения

Гражданам и юридическим лицам рекомендуется обращаться в Жилищную инспекцию ЦАО по следующим вопросам:

1. Капитальный ремонт: нарушение сроков, качество работ, формирование фонда капремонта, выбор способа формирования фонда.
2. Управление МКД: деятельность УК, ТСЖ, ЖСК; проверка отчетности, тарифов, качество содержания дома.
3. Перепланировка и переустройство: согласование проектов, выявление самостроев, приведение в соответствие.
4. Коммунальные услуги: качество воды, отопления, электроснабжения, газа; пересчеты, начисления.
5. Социальный наем и специализированный жилищный фонд: предоставление жилья, выселение, признание жилья непригодным.
6. Аварийные дома: включение в программу сноса/переселения, статус аварийного фонда.
7. Лицензирование: выдача лицензий на управление МКД, контроль за лицензиатами.

Порядок подачи обращения (жалобы, заявления)

Способ 1: Портал «Госуслуги Москвы» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на mos.ru.
2. Раздел: «Жилище и коммунальное хозяйство» → «Обращения в Жилищную инспекцию».
3. Выберите тему, заполните форму, прикрепите фото/документы (PDF, JPG, PNG).
4. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Способ 2: Личный прием

• Запишитесь на прием через терминал в холле здания (проспект Мира, / ул. Госпитальный Вал, *) или по телефону.
• При себе имейте: паспорт, документы на жилье, фотофиксацию проблемы, переписку с УК.

Способ 3: Почтой / Через МФЦ

• Заказное письмо с вложением на адрес: 129090, г. Москва, проспект Мира, д. .
• Подача через любой МФЦ Москвы (услуга «Прием обращений в адрес государственных органов»).

Контроль за деятельностью управляющих организаций (УО)

Жилинспекция ЦАО ведет реестр управляющих организаций, имеющих право работать на территории округа. Перед заключением договора или на совещании собственников рекомендуется проверить:

• Наличие действующей лицензии (реестр на сайте Мосжилинспекции).
• Отсутствие в реестре недобросовестных УО.
• Размер тарифа на содержание и ремонт (сравнение с рекомендуемыми Дептом жилищного хозяйства).
• Наличие финансовой гарантии (страховка/гарантийный фонд).

В случае выявления нарушений (некачественное уборка территории, течь крыши, нарушение температурного графика) — фиксируйте акты (КТ №11, акты осмотра) и направляйте в инспекцию с требованием проведения проверки.

Согласование перепланировки в ЦАО

Центральный округ характеризуется старым фондом (дореволюционные дома, сталинки, дома 60-80-х), что накладывает специфику на согласование перепланировок:

• Несущие стены: Любые проемы в несущих стенах требуют проекта от лицензированной проектной организации и заключения Мосэкспертизы.
• Переустройство санузлов: Запрещено расширение за счет жилых комнат (СП 54.13330). Допускается слияние санузла и ванной, перенос границ внутри нежилых зон.
• Газовое оборудование: Любые работы с газопроводами требуют акта газовиков (Мосгаз/Газпром межрегионгаз) до и после работ.
• Сроки рассмотрения: до 45 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.

Важно: Начало строительно-монтажных работ до получения положительного заключения инспекции влечет за собой штрафы (ст. 7.22 КоАП РФ) и обязательство вернуть всё в исходное состояние за свой счет.

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт Мосжилинспекции: moszhilinspektsiya.mos.ru — реестр УО, лицензий, нормативная база, бланки заявлений.
• Портал «Наш дом.Москва» (nashdom.mos.ru): информация о капремонте, управлении домом, голосованиях.
• Сайт Департамента жилищного хозяйства Москвы: dom.mos.ru — тарифы, программы реновации/переселения.
• Интерактивная карта МКД: проверка статуса дома (аварийный, в программе капремонта, тип управления) на карте Москвы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)