Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области осуществляет надзор за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории города Новомосковск и прилегающих районов. В статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактах и порядке обращения на .

Адрес и контактная информация

Офис находится по адресу:

• Почтовый индекс: 301650
• Адрес: г. Новомосковск, ул. Свердлова, д. (в открытых источниках указывается д. 42)

Для связи с отделом используются следующие каналы:

• Телефон справки/приемной: ‑- (точный номер уточняйте на официальном сайте или портале Госуслуг)
• Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): 8‑800‑555‑49‑43 (звонок по России бесплатный)
• Электронная почта: @*.ru (официальный адрес Управления по Тульской области)
• Официальный сайт: tula.rospotrebnadzor.ru / Портал Госуслуг

Важно: Персональные данные руководителя отдела (ФИО) и внутренние служебные телефоны в соответствии с политикой конфиденциальности не публикуются в открытом доступе и обозначены маской *.

Режим работы и часы приема граждан

График работы территориального органа соответствует стандартному режиму государственных учреждений Тульской области. Обратите внимание: часы приема посетителей могут отличаться от общего режима работы учреждения.

Общий график работы администрации:

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00 (сокращенный день)
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:45 (прием граждан в это время не ведется)
• Выходные дни: суббота, воскресенье

График личного приема граждан (по вопросам надзора):

Прием обращений и консультации специалистами проводятся в установленные дни. Рекомендуется записаться заранее через портал Госуслуг или по телефону приемной.

• Дни приема: как правило, вторник и четверг (уточняйте актуальный график на сайте)
• Время приема: с 09:00 до 13:00 (без перерыва на обед в дни приема)

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону ‑- для подтверждения графика, так как в праздничные периоды или карантинные меры режим может меняться.

Территория ответственности

Новомосковский территориальный отдел курирует не только город, но и соседние муниципальные образования:

1. Город Новомосковск
2. Новомосковский район
3. Донской городской округ (по согласованию)
4. Богородицкий район (частично)
5. Веневский район
6. Кимовский район
7. Узловский район

Основные функции и услуги

В отдел можно обратиться по следующим вопросам:

• Нарушение прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, торговля)
• Санитарно-эпидемиологическое заключение и экспертиза
• Регистрация деклараций соответствия, сертификатов
• Контроль пищевой безопасности, воды, бытовой химии
• Вакцинопрофилактика и инфекционные заболевания
• Радиационная безопасность и гигиена труда
• Подажа жалоб и заявлений (в т.ч. анонимных)

Как подать обращение: доступные способы

Электронно (рекомендуемый способ)

• Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор).
• На официальном сайте Управления по Тульской области (форма обратной связи).
• На федеральном портале rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный визит

Адрес: г. Новомосковск, ул. Свердлова, д. *. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие основание обращения (чек, договор, акт, фото/видео доказательства).

Почтой

Заказным письмом с вложением на адрес: 301650, г. Новомосковск, ул. Свердлова, д. *.

По телефону горячей линии

Единый номер 8‑800‑555‑49‑43 работает в рабочие дни (обычно с 09:00 до 18:00 по московскому времени). Операторы консультируют по вопросам законодательства и помогают правильно составить жалобу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли предварительная запись на прием?

На текущий момент (2026 г.) запись через Госуслуги является приоритетной. Без записи прием возможен только в случае свободных окон, но ожидание может быть длительным.

Какие документы взять с собой для жалобы на магазин/аптеку/салон?

Паспорт, чек/квитанция, договор, претензия (если подавали продавцу), фото нарушений, заключение экспертизы (если есть).

Как проверить, проведена ли проверка по моей жалобе?

Ответ приходит по почте (электронной или бумажной) в течение 30 дней. Статус можно отследить в ЛК Госуслуг или позвонив в приемную ‑-.

Работает ли отдел в праздничные дни?

Нет, в государственные праздники РФ и перенесенные выходные дни прием не ведется. График перенесенных дней публикуется на сайте заранее.

Полезные ссылки

• Портал Госуслуг (подача жалобы онлайн)
• Сайт Управления Роспотребнадзора по Тульской области
• Федеральный сайт Роспотребнадзора
• Сайт «Защита прав потребителей» (база знаний)

Дисклеймер: Информация актуальна на . Часы работы, номера телефонов и график приема могут изменяться. Перед визитом подтверждайте данные по телефону приемной ‑- или на официальных интернет-ресурсах ведомства. Персональные данные сотрудников и внутренние контакты скрыты (маска *) в целях безопасности.