ГУП ЛНР «Лугансквода» — основной поставщик услуг водоснабжения и водоотведения на территории Луганской Народной Республики. Для корректного начисления платы абонентам необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта воды. В этой статье подробно расскажем‚ как и когда это сделать.
Сроки передачи показаний
Абонентам ГУП ЛНР «Лугансквода» показания водомеров нужно передавать с 10 по 25 число текущего месяца. Соблюдение этого срока важно: если показания не поступят вовремя‚ начисления могут быть произведены по среднемесячному расходу или по нормативу‚ что нередко приводит к переплате.
Способы передачи показаний
Предприятие предлагает несколько удобных способов передачи данных с приборов учёта:
Личный кабинет на официальном сайте
Самый удобный способ, через личный кабинет абонента на официальном сайте «Луганскводы». Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте‚ указав номер лицевого счёта.
- Войти в личный кабинет.
- Нажать кнопку «Передать показания».
- Внести текущие показания водомера и подтвердить отправку.
В личном кабинете также доступны: состояние лицевого счёта‚ информация о задолженности‚ расшифровка начислений и история переданных показаний.
Передача показаний через СМС
Жители Республики могут передавать показания водомеров с помощью СМС на номер +7 (959) -02-**-81. Важные условия:
- Номер мобильного телефона должен быть предварительно зарегистрирован в системе.
- Для регистрации нужно позвонить в Информационно-справочный центр ГУП ЛНР «Лугансквода»‚ дождаться ответа оператора и зарегистрировать номер‚ указав точный адрес.
- Если ваша карточка абонента не поддерживает передачу показаний по СМС‚ воспользуйтесь личным кабинетом или телефоном.
По телефону
Показания можно передать‚ позвонив по телефонам структурных подразделений «Луганскводы» или в Информационно-справочный центр. При звонке подготовьте следующую информацию:
- номер лицевого счёта;
- адрес объекта;
- текущие показания водомера;
- контактный номер телефона.
Лично в отделе сбыта
Абоненты могут передать показания лично в своём отделе сбыта. Обычно отделы работают в будние дни примерно до 16:30‚ с перерывом на обед (около 12:00–12:30). В отделе сбыта также можно:
- оплатить услуги водоснабжения и водоотведения;
- сверить размер задолженности;
- заключить договор о рассрочке долга;
- получить консультацию специалиста.
Важные нюансы
После поверки или замены водомера контролёр составляет акт на установку прибора учёта. Только после оформления этого документа можно снова передавать показания.
Актуальность данных в личном кабинете. Если лицевой счёт был передан в НКО‚ информация в личном кабинете будет актуальна только до момента передачи — уточняйте данные у оператора.
Рекомендации абонентам
- Передавайте показания ежемесячно и не откладывайте на последний день.
- Снимайте показания только по целым кубометрам (чёрные цифры на табло прибора).
- Следите за сроком поверки водомера, просроченный прибор считается неисправным.
- Сохраняйте подтверждения передачи показаний (скриншоты‚ квитанции).
Передать показания водомеров в «Луганскводу» можно любым удобным способом: через личный кабинет‚ по СМС‚ по телефону или лично в отделе сбыта. Главное — сделать это в период с 10 по 25 число каждого месяца‚ чтобы начисления за воду были точными и справедливыми.