Муниципальное унитарное предприятие города Хабаровска «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией регионального центра, обеспечивающей население и предприятия холодной водой и услугами водоотведения. Главное административное здание предприятия расположено по адресу: пер. Топографический, д.* (почтовый индекс 680000). В данной статье собрана актуальная на информация о структуре, контактах, реквизитах и режиме работы организации.

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Хабаровска «Водоканал»
• Сокращенное наименование: МУП города Хабаровска «Водоканал»
• ОГРН: 1032700305000
• Основной ОКВЭД: 36.00.2 (Сбор, очистка и распределение воды)
• Адрес места нахождения / Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, пер. Топографический, д.
• Телефон справочный / приемная директора: 8 (4212) — (оригинал: 73-80-64)
• Факс: 8 (4212) *— (оригинал: 30-63-05)

Руководство предприятия

На момент публикации структуру руководства возглавляют следующие должностные лица (ФИО частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

Банковские реквизиты (частично скрыты)

Для проведения платежей и договорной работы используются счета в следующих кредитных организациях:

• Банк-корреспондент: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК / ПАО СБЕРБАНК г. Хабаровск
• Корреспондентский счет: 30101###-###-####0
• Расчетный счет (рубли): 40602###-###-####0

Режим работы администрации (пер. Топографический, д.*)

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Центр по работе с клиентами «Одно окно»

Важно: Прием посетителей по адресу пер. Топографический, д.* прекращен (согласно новостям от 2024-2025 гг.). Основной прием граждан осуществляется в Центре «Одно окно» по другому адресу.

Адрес и проезд:

пер. Облачный, д.3 (здание АО «Хабаровская горэлектросеть»), 2 этаж.

Транспортное сообщение: Маршрутные такси № 89, 75, 70, 52. Остановка «Лейтенанта Орлова».

Режим работы ЦОК «Одно окно»:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Телефоны ЦОК «Одно окно»:

• 8 (4212) *— (оригинал: 73-79-56)
• 8 (4212) *— (оригинал: 45-46-67)

Единые горячие линии и ключевые телефоны аварийных служб

Для оперативного обращения абонентов действуют следующие номера (нумерация приведена в маскированном виде):

1. Единый номер для обращений (диспетчерская): 8 (4212) *— (оригинал: 76-50-51)
2. Единый номер службы реализации (подключение, договора): 8-800-*— (оригинал: 101-38-86)
3. Телефон доверия (коррупция): 8 (4212) *— (оригинал: 73-79-64)
4. Аварийно-диспетчерская служба (внешние сети): 8 (4212) *— (оригинал: 70-47-30)

Краткий справочник аварийных телефонов (справочно):

• Затопили соседи / прорвало трубу: *—
• На улице затопило колодец: *—
• Нет холодной воды: *— (Цех «Водопроводная сеть»)
• Проблемы с канализацией: *— (Цех «Водоотведение»)
• Нет горячей воды / отопления: *— (МУП «Тепловые сети»)

Структура подразделений и контактные телефоны (основные)

Предприятие имеет разветвленную структуру. Ниже приведен перечень ключевых цехов, отделов и служб с контактами для деловых обращений (номера телефонов маскированы):

Служба реализации и работа с абонентами (по округам города)

• Юридический отдел службы реализации: *—, *—
• Документовед службы реализации: *—, *—
• Отдел водоучёта (счётчики): *—, *—
• Абонентский отдел Центрального округа: *—, *—
• Абонентский отдел Железнодорожного округа: *—, *—
• Абонентский отдел Северного округа (Кировский, Краснофлотский р-ны): *—, *—
• Абонентский отдел Южного округа (Индустриальный р-н): *—, *—
• Отдел перспективного развития (ТУ, подключение): *—, *—
  Дни приема: вт, чт с 8:30 до 12:30, каб. 102 (пер. Топографический, д.)

Производственно-технические и эксплуатационные цеха

• Центральная диспетчерская служба управления производством: —, *—
• Отдел эксплуатации ИСХ: *—, *—
• Цех «Водопроводная сеть»: *—
• Цех «Водоотведение»: *—
• Автотранспортный цех: *—
• Цех «Спецремстрой»: *—
• Головные очистные сооружения водопровода: *—
• Очистные сооружения канализации: *—

Технические и инженерные службы

• Служба главного механика: *—, *—
• Служба главного энергетика (СГЭ): *—, *—
• СГЭ (КИП и автоматика): *—, *—
• Отдел главного технолога: *—, *—
• Центральная химико-бактериологическая лаборатория: *—
• Испытательная химическая лаборатория сточных вод: *—
• Экологическая служба: *—, *—
• Инспекция водных ресурсов: *—, *—

Административно-хозяйственные отделы

• Бухгалтерия (материальная / расчетная группа): *—, *—
• Сметно-договорный отдел: *—
• Отдел закупок: *—, *—
• Отдел организации труда и заработной платы: *—, *—
• Служба охраны труда: *—, *—
• Кадровая служба (трудоустройство): *—, *—
• Юридическая служба: *—, *—
• Пресс-служба: *—
• Служба информационного обеспечения: *—, *—
• Профсоюзный комитет: *—

Особенности взаимодействия и актуальные изменения

Переезд приемной комиссии

Согласно официальной информации (новость от khv27.ru), прием входящей корреспонденции и личный прием граждан в административном здании по адресу пер. Топографический, д.* прекращены. Все обращения физлиц перенаправлены в Центр «Одно окно» (пер. Облачный, 3). Юридические лица по вопросам технологического присоединения могут обращаться в Отдел перспективного развития по телефонам, указанным выше, или в дни приема (вт, чт) в кабинете 102 старого здания (до уточнения нового места приема юрлиц).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-ресурс: vodocanal.org (разделы «Контакты», «Контактные данные»). На сайте доступны личный кабинет абонента, информация о графиках отключений, тарифах и возможность подачи заявок онлайн; Сайт использует cookie-файлы для персонализации контента.

Отзывы и репутация (сводно по открытым источникам 2ГИС, Fooby, Русправочник)

• Рейтинг на картах (2ГИС): Данные актуальности не подтверждены автоматически, требуется уточнение по телефонам.
• Положительные моменты: Наличие возможности оплаты без комиссии в кассе, профессионализм отдельных сотрудников, стабильность работы коллектива.
• Негативные моменты (частые жалобы): Сложность прохода в здание (охрана), длительное ожидание ответа по телефонам, переадресация на УК и обратно, проблемы с информированием о графиках отключений и температуре воды, некомпетентность кассиров по банковским реквизитам.
• Примечание: Организация является естественным монополистом в сфере Водоснабжения/Водоотведения Хабаровска.

Как доехать до главного офиса (пер. Топографический, д.*)

Район: Центральный район города. Здание находится в исторической части города. Рекомендуется использовать навигаторы (2ГИС, Яндекс.Карты) для построения маршрута с учетом текущей дорожной обстановки. Остановка общественного транспорта ближайшая — «Ул. Муравьев-Амурский» или «Площадь Славы» (в зависимости от направления), далее пешком по ул. Муравьев-Амурский / пер. Топографический.