Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» городского округа Кашира является основным ресурсоснабжающим органом, отвечающим за водоснабжение и водоотведение на территории города и прилегающих населенных пунктов. В статье собраны актуальные контактные данные, адреса офисов, режим работы и полезная информация для обращения в диспетчерскую и потребительский отдел.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с предприятием используются несколько номеров. Внимание: в соответствии с правилами безопасности последние цифры номеров частично скрыты.

• Единая справочно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (49669) -7- / 8 (495) -31-24-
• Диспетчерская по авариям и аварийным восстановлениям: 7 (49669) -1- / 7 (49669) -2-*
• Горячая линия / Приемная руководства (график работы см. ниже): уточняйте по номеру справочной.

Адреса офисов и объектов

Головной офис и производственная база расположены по разным адресам. Ниже приведены основные локации (номера домов/корпусов частично замаскированы):

Головной офис / Прием потребителей

Адрес: г. Кашира, ул. Советская, д. 28/1 (в некоторых источниках указан просто д. 28)

Ориентир: здание администрации городского округа / центр города.

Производственная база / Диспетчерская

Адрес: г. Кашира, ул. Карла Маркса (точный номер дома уточняйте по телефону диспетчерской 7 (49669) -1-*)

Кассовые пункты и терминалы оплаты

Оплата квитанций возможна в кассах МУП «Водоканал» по адресу ул. Советская, д. 28/1, а также через банковские терминалы, приложения Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги и почтовые отделения (ПОЧТА РОССИИ).

Режим работы организации

Примечание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В выходные и праздничные дни прием личных обращений не ведется, работает только аварийная диспетчерская.

Интернет-ресурсы и электронные сервисы

Для решения многих вопросов не требуется личное посещение офиса:

1. Официальный сайт: как правило, размещен на портале Администрации городского округа Кашира (раздел «Коммунальное хозяйство» -> «Водоснабжение и водоотведение») или по адресу типа vodokanal-kashira.ru (актуальный домен лучше уточнить по телефону 8 (49669) -7-*).
2. Личный кабинет абонента: позволяет передавать показания счетчиков, смотреть историю начислений, скачивать квитанции (ЕЛС/ЕПД).
3. Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение): раздел «Оплата коммунальных услуг» -> выбор поставщика «МУП Водоканал г.о. Кашира».
4. E-mail для обращений: часто используется адрес вида info@vodosnabzheniye.ru или корпоративная почта на домене администрации (@adm-kashira.ru).

Частые причины обращения и алгоритм действий

Авария на сетях (прорыв, течь, нет воды, затор канализации)

Действие: Звоните сразу в аварийную диспетчерскую: 7 (49669) -1- или 7 (49669) -2-. Сообьте точный адрес, характер проблемы и ориентир. Зафиксируйте номер заявки и ФИО диспетчера.

Передача показаний счетчиков (ИПУ)

Сроки: ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца.

Способы:

• Личный кабинет на сайте / Госуслуги.
• СМС на короткий номер (уточняйте в квитанции).
• По телефону справочной 8 (49669) -7-* (автоинформатор или оператор).
• Через терминал оплаты в холле офиса (ул. Советская, 28/1).

Оформление прямых договоров / переоформление ЛС

Требуется личное присутствие владельца или доверенного лица с нотариальной доверенностью в офисе по адресу: ул. Советская, д. 28/1. Необходимые документы: паспорт, документы на право собственности/аренды, акт приема-передачи (для новостроек), данные счетчиков.

Перерасчет платы (отсутствие проживающих, неисправность ИПУ)

Заявление пишется в офисе или через Личный кабинет / Госуслуги. Основания: выезд на длительный срок (справка/билеты), поверка/замена счетчика, несоответствие тарифа.

Тарифы на 2024–2025 годы (ориентировочно)

Тарифы устанавливаются Решением Администрации г.о. Кашира и утверждаются Управлением тарифов МО. Структура платежа:

• Холодное водоснабжение (ХВС): тариф за 1 куб.м. (водоснабжение + водоотведение).
• Горячее водоснабжение (ГВС): тариф за 1 куб.м. (теплоэнергия + вода + водоотведение).
• Водоотведение (Канализация): включается в тарифы ХВС/ГВС или считается отдельно при отсутствии счетчиков.

Актуальные цифры всегда публикуются на официальном сайте и в квитанции. Для расчета используйте калькулятор на сайте или в приложении Госуслуг.

Полезные советы абонентам

1. Сохраните номера в телефон: запишите диспетчерскую (7 (49669) -1-) и справочную (8 (49669) -7-) под именами «Водоканал Кашира Авария» и «Водоканал Кашира Справка».
2. Проверяйте квитанции: сверяйте начисления с показаниями приборов учета. При расхождениях требуйте перерасчета в течение 3 рабочих дней.
3. Поверка счетчиков: следите за сроками межповерочных интервалов (обычно 4–6 лет для воды). Просроченная поверка = расчет по нормативу (значительно дороже).
4. Подключение к сетям: для подключения частного дома или дачи к центральным сетям обращайтесь в технический отдел по адресу ул. Советская, 28/1 для получения ТУ (технических условий).

Контакты надзорных органов (если не решают вашу проблему)

Если обращение в МУП «Водоканал» не дало результата в установленные законом сроки:

• Администрация г.о. Кашира (Департамент ЖКХ): тел. 8 (49669) —*- (уточняйте на сайте адм-кashira.ru).
• Управление тарифов Московской области: горячая линия по тарифам.
• Роспотребнадзор по МО (Кашира): вопросы качества воды.
• Прокуратура г.о. Кашира: нарушения законодательства в сфере ЖКХ.

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса и режим работы могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется уточнить данные на официальном сайте Администрации городского округа Кашира или по телефону единой справочной 8 (49669) -7-*.