Управление станцией «Приморская» и прилегающим участком путей является важным звеном в системе Санкт-Петербургского метрополитена. Данная статья подробно описывает организационную структуру, ключевые задачи, режим работы и контактную информацию данного структурного подразделения.
Общая информация и подчинение
Станция «Приморская» входит в состав Правобережной линии (линии 3). Оперативное управление станцией, эскаторными тоннелями, вестибюлями и техническими помещениями осуществляется Станционным управлением «Приморская» (часто обозначаемым как СУ «Приморская»).
В иерархии метрополитена оно подчиняется:
- Начальнику Правобережного парка путей (ППП), по вопросам подвижного состава и путейого хозяйства;
- Начальнику службы станций Правобережной линии — по вопросам организации пассажирской перевозки, безопасности и режима работы станций;
- Директору по эксплуатации / Главному инженеру метрополитена — по стратегическим вопросам.
Основные функции и задачи
Деятельность управления охватывает широкий спектр задач, обеспечивающих бесперебойную работу станции:
- Организация пассажирской перевозки: контроль за соблюдением графика движения поездов, регулирование потоков пассажиров в часы пик, работа с нестандартными ситуациями (задержки, эвакуация).
- Техническое обслуживание и ремонт: ежедневный осмотр путей, контактной сети, эскалаторов, лифтов, вентиляционных установок, систем связи и сигнализации. Планово-предупредительный ремонт (ППР) и текущий ремонт.
- Обеспечение безопасности: взаимодействие с подразделениями охраны (Охрана метрополитена, Росгвардия), проведение досмотров, работа с системой видеонаблюдения, противопожарная защита.
- Обслуживание инфраструктуры: уборка вестибюлей, платформ, подходов; содержание санитарных узлов, коммерческих помещений (аренда), навигации и информационных табло.
- Кадровая работа и обучение: проведение инструктажей, проверок знаний, аттестаций персонала (дежурных дежурных, эскалаторщиков, дежурных электромехаников, уборщиков).
Организационная структура управления
Штатное расписание управления включает следующие ключевые подразделения и должностные лица (ФИО частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
| Подразделение / Должность | Основные обязанности | Контактное лицо (маскировано) |
|---|---|---|
| Начальник станционного управления | Общее руководство, ответственность за безопасность и режим работы станции. | * * * (т. ‑—*) |
| Зам. начальника по эксплуатации | Организация движения поездов, работа дежурных дежурных, регулирование пассажиропотоков. | * * (т. ‑—*) |
| Зам. начальника по техническому обслуживанию (ТХО) | Состояние путей, контактной сети, туннелей, вентиляции, водоотведения. | * * (т. ‑—*) |
| Зам. начальника по эскалаторному хозяйству | Эксплуатация и ремонт эскалаторов (на станции установлены эскалаторы типа ЭПТ/ЛПТ), лифтов. | * * (т. ‑—*) |
| Дежурный дежурный станции (ДДС) (сменный) | Оперативное управление станцией в смену, принятие решений в ЧС. | Сменный состав (т. *‑—*) |
| Начальник участка АСУДС / Связи | Автоматизированная система управления движением поездами, радиосвязь, табло, СКУД. | * * (т. ‑—*) |
| Мастер путейого участка / Путевой мастер | Состояние верхнего строения пути, штроб, стыков, дренажа. | * * (т. ‑—*) |
| Бригадир эскалаторщиков / Лифтовщиков | Ежедневный осмотр, пуск/остановка эскалаторов, устранение неисправностей. | * * (т. ‑—*) |
| Отдел охраны (пост commandant / ОВО) | Физическая охрана, досмотр, режим ЧС, взаимодействие с полицией. | Старший смены ОВО (т. *‑—) |
Особенности инфраструктуры станции «Приморская»
Станция «Приморская» (открыта 28 сентября 1979 г.) имеет специфику, влияющую на работу управления:
- Тип станции: Надземная, одновыходная (вестибюль интегрирован в здание ТЦ «Мега Дыбенко» / бывший «Стокман»), двухпутная с боковыми платформами.
- Эскалаторный тоннель: Один наклонный тоннель с тремя эскалаторами (обычно 2 на подъем, 1 на спуск или по режиму). Высота подъема значительная, что накладывает отпечаток на износ оборудования.
- Парковка поездов: Вблизи находится Приморское депо (Парк путей № 3), что требует координации при вводе/выводе поездов на линию.
- Пассажиропоток: Высокая нагрузка в час пик из-за близости ТЦ, жилых массивов (Ольгино, Коломяги) и автобусных маршрутов. Требует усиленного дежурства ОВО и регулировщиков.
- Климатические факторы: Надземное расположение платформ требует усиленного внимания к отоплению платформ, противообледенению контактной сети и очистке от снега зимой.
Режим работы и контакты для пассажиров
Управление станции работает в режиме круглосуточно (24/7) за счет сменного дежурства ДДС и технических бригад.
Адрес станционного управления (служебный вход):
г. Санкт-Петербург, пр. Кольцовский, д. * (территория станции «Приморская», служебный блок, 2 этаж вестибюля)
Примечание: Посетителям доступ в служебные помещения управления закрыт. Обращения принимаются через общие каналы связи метрополитена.
Телефоны для справок и обращений (Единая справочная ГУП «СПб Метрополитен»):
- Горячая линия / Справочный бюро: +7 (812) *— (круглосуточно)
- Телефон доверия / Безопасность: +7 (812) *—
- Чат-бот в Telegram / Официальное приложение «Метрополитен СПб»: для сообщений о неисправностях, потерях, нарушениях.
Электронная почта (централизованная):
info@metro.spb.ru (в теме письма обязательно укажите: «Станция Приморская», «Управление станции»)
Взаимодействие с подрядчиками и смежными службами
Управление станции не работает изолированно. Ключевые точки взаимодействия:
- Правобережное депо (ПД-3): по вопросам приемки/сдачи поездов, санитарной обработки, плановых ремонтов вагонов;
- Управление путей и сооружений (УПС) Правобережной линии: по капитальному и текущему ремонту путей, мостов, эстакад.
- Служба электроснабжения (СЭС): по питанию контактной сети, тракционных подстанций (ТП-«Приморская»), резервному питанию.
- Служба вентиляции и отопления: по работе вентиляционных камер (ВК) и тепловым пунктам.
- Администрация Кронштадтского и Приморского районов: по благоустройству прилегающей территории, подходов, парковок.
- Управление ТЦ «Мега Дыбенко»: по вопросам интеграции вестибюля, эвакуационных выходов, общей безопасности ТЦ и станции.
Планы развития и модернизация
В рамках программы развития метрополитена на станции «Приморская» и участке управления планируются/выполняются работы:
- Модернизация системы видеонаблюдения (перевод на IP-стандарт, аналитика поведения).
- Замена эскалаторов на современные модели с повышенной надежностью и энергоэффективностью (по мере износа).
- Ремонт покрытий платформ и эстакад с учетом климатических нагрузок.
- Внедрение систем «Умная станция» (датчики заполненности платформ, предиктивная аналитика отказов оборудования).
- Адаптация инфраструктуры для маломобильных групп населения (лифты, тактильные плитки, поручни).
Как обратиться в управление станции с жалобой или предложением
Если вы столкнулись с проблемой на станции (неисправность эскалатора, нарушение чистоты, работа персонала, безопасность), алгоритм действий:
- Оперативно: Обратитесь к дежурному дежурному станции (ДДС) (кабинка на платформе или в вестибюле) или к сотруднику ОВО (пост у входа/на платформе).
- По факту: Позвоните на горячую линию метрополитена +7 (812) *—. Номер заявки фиксируется.
- Письменно: Напишите на info@metro.spb.ru или через форму на сайте metro.spb.ru (раздел «Обращения граждан»). Укажите дату, время, место (номер платформы, эскалатор №), суть проблемы.
- Контроль: Ответ на официальное обращение приходит в срок до 30 дней (по закону), на оперативные сообщения — реакция в течение часов/суток.
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные должностных лиц (ФИО, прямые служебные телефоны) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников ГУП «Санкт-Петербургский метрополитен». Для официальных запросов используйте каналы связи, указанные в разделе 5.