Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Название ведомства изменилось, но функции, адреса и телефоны обслуживающих организаций остались прежними․ Ниже представлена актуальная на информация для жителей районов Перово, Новогиреево, Вешняки и Ивановское․

Адрес и расположение

Главное отделение, обслуживающее указанные районы Восточного административного округа (ВАО), находится по адресу:

Как добраться (метро и транспорт)

• Метро «Перово» (Арбатско-Покровская линия) — выход в сторону ул․ Новогиреевской, далее пешком или на наземном транспорте․
• Метро «Новогиреево» — находится в шаговой доступности от здания․
• Автобусы и маршрутки, следующие по ул․ Новогиреевской (остановка «Ул․ Новогиреевская» или «Метро Новогиреево»)․

На карте объект отображается как «Клиентская служба СФР» или «Пенсионный отдел Новогиреево, Перово — Вешняки — Ивановское»․

Телефоны справок и горячих линий

Для связи с отделением используйте указанные ниже номера․ Последние 4 цифры номеров скрыты в целях безопасности․

Совет: При звонке на федеральную линию 8-800 готовьте СНИЛС и паспорт․ Для решения узких вопросов по конкретному делу эффективнее записаться на личный прием через Госуслуги или позвонить на номер предварительной записи отделения․

Режим работы и запись на прием

Часы работы отделения (ориентировочные)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв у специалистов может быть 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Последний четверг месяца: Санитарный день (прием не проводится) — уточняйте заранее!

Способы записи на прием

1. Портал Госуслуг (Госуслуги․ру / приложение): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР»․ Самый надежный способ выбрать удобное время и кабинет․
2. Личный кабинет СФР: sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием»)․
3. Телефон: По номеру предварительной записи +7 (495) —*․
4. Терминал в холле: Электронная очередь (если пришли без записи, но готовность ждать)․

Внимание: Без предварительной записи вход в зону приема может быть ограничен в часы пик․ Рекомендуется прийти за 10–15 минут до назначенного времени․

Какие услуги оказывает отделение

В Клиентской службе СФР по адресу ул․ Новогиреевская, д․ / можно оформить:

• Страховые пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Социальные пенсии и пособия (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1․5/3 лет, единовременные)․
• Выдачу и замену СНИЛС․
• Расчет пенсионных коэффициентов (ИПК), проверку стажа․
• Назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, наборы соцуслуг, санаторно-курортное лечение)․
• Вопросы по программам «Активное долголетие», реабилитации инвалидов․
• Предоставление справок (о пенсии, о выплатах, для банка/суда)․

Доступность и комфорт (по данным карт и отзывов)

• Доступ для маломобильных групп (МГН): Полный доступ (пандусы, лифты, расширенные дверные проемы)․
• Санузел: Есть адаптированный санузел для инвалидов-колясочников․
• Парковка: Есть места для инвалидов рядом со зданием․
• Внутри: Кнопка вызова персонала, зоны ожидания, информационные стенды, терминалы электронной очереди․

Отзывы посетителей (обобщенно)

На основе открытых источников (Яндекс Карты и др․) можно выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты

• Высокая компетентность и человечный подход многих специалистов․ Посетители отмечают терпение и тактичность сотрудников окна №11, кабинетов 120 и 121, а также дежурных администраторов на ресепшн․
• Конкретные благодарности адресуются опытным сотрудникам (например, специалистам с инициалами П․ М․ А․ и З․ Е․ В․ — фамилии частично скрыты), которые помогают разобраться в сложных пенсионных делах․
• Четкая работа по предварительной записи — минимальное время ожидания․

Нюансы и жалобы

• Очереди в «живой» очереди: Без записи можно стоять долго (1․5–2 часа), особенно в дни выплат и в начале месяца․
• Микроклимат: В залах ожидания иногда бывает душно/жарко в отопительный сезон․
• Телефоны: Дозвониться по городским номерам отделения бывает сложно из-за высокой нагрузки на линии․

Альтернативы личному визиту

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу:

1. Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок (в т․ч․ Электронная справка о доходах для банка), отслеживание статуса․
2. Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru): Детальная история страхового стажа, ИПК, расчет будущей пенсии, переписка с экспертом․
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Уведомления о статусе дел, пуш-уведомления о назначении выплат․
4. Почта России: Подача документов через отделения связи (оплачивается отдельно, нужны нотариально заверенные копии или оригиналы для предъявления оператору почты)․
5. МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для СФР (передача в фонд занимает +3–5 дней)․

Краткая шпаргалка для визита

Официальные ресурсы

• Сайт СФР: sfr․gov․ru — новости, нормативные акты, калькуляторы, контакты всех отделений․
• Госуслуги: gosuslugi․ru, основной портал для электронных услуг․
• Карта отделения: Яндекс Карты (Клиентская служба СФР), актуальные фото, отзывы, построение маршрута․

Данные актуальны на момент публикации ․ Режим работы и контакты могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) —*․