Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Все контакты, адреса и официальные ресурсы ниже актуальны именно для СФР.

Единые федеральные контакты (Горячая линия)

Для решения большинства вопросов (пENSIONы, пособия, маткапитал, страховой стаж) рекомендуется обращаться к единому контакт-центру. Звонок по России бесплатный.

• Единый номер контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, без выходных для автоинформатора; операторы в рабочее время).
• Короткий номер (с мобильных): 1000 (бесплатно).
• Номер для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87-89-07 (по тарифам оператора).
• Телефон для слабослышащих (видеосвязь/чат): доступен на официальном сайте в разделе «Доступная среда».

Официальные интернет-ресурсы

Все актуальные услуги, личный кабинет и справочная информация находятся на едином портале:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
• Региональный портал (Московская область): mosreg.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (для подачи заявлений): gosuslugi.ru

Единый офис клиентского обслуживания СФР в г. Истра

Ранее известное как «Управление ПФР № 27 по г. Москве и Московской области (Истринское отделение)». На данный момент это структурное подразделение территориального органа СФР по Московской области.

Адрес и режим работы

Контактные телефоны отделения (Истра)

Ниже приведены справочные номера структурного подразделения. Для консультаций по делам предпочтительнее использовать федеральную горячую линию ###-###-####.

• Справочно-информационная служба отделения: +7 (498) * ⎯ (доб. )
• Телефон доверия / Горячая линия территориального органа: +7 (495) —

Руководство отделения (справочно)

Согласно открытым реестрам, руководителем структурного подразделения является:

• Начальник отделения: В Р. Н. (тел.: *—)
• Заместитель начальника: Ж С. А. (тел.: *—)

Фамилии и служебные телефоны руководства частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Официальные обращения направляйте через портал Госуслуг или на почтовый адрес отделения.

Как получить услугу без визита в офис (Онлайн-сервисы)

Большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее и удобнее:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма СЗИ-Л/СЗИ-6), отслеживание статуса заявления, смена способа выплаты пенсии.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала, получение справок о доходах для банков.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: пуш-уведомления о статусе документов, сканер документов для загрузки.
4. Электронная почта территориального органа: gu-upfr@sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте на сайте mosreg.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Частые вопросы (FAQ) по Истринскому офису

Куда звонить, если не дозваниваетесь по местному номеру?

Используйте только федеральный номер 8 (800) -00-00-01. Местные линии часто перегружены или переведены на федеральный контакт-центр. Операторы 8-800 имеют доступ ко всем базам данных по Москве и Подмосковью.

Как записаться на личный прием в Истре?

Самый надежный способ — Госуслуги:

1. Зайдите в раздел «Запись на прием».
2. Выберите ведомство: «Социальный фонд России».
3. Выберите регион: «Московская область» -> «Истра, ул. Ленина, д. *».
4. Выберите услугу и удобное время.

Какие документы взять с собой?

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработке, решения судов и т.д.).

Работает ли офис в предпраздничные дни?

В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день обычно сокращается на 1 час (заканчивается в 16:30 или 15:30). Точный график публикуется на сайте mosreg.sfr.gov.ru за несколько дней до праздника.

Важные изменения 2023–2026 гг., о которых нужно знать

• Единый пособие на детей до 17 лет и беременных: назначается исключительно через Госуслуги или СФР (среднедушевой доход, имущественный тест).
• Пенсионная реформа: возраст выхода на пенсию продолжает плавно повышаться (в 2026 г. мужчины — 63,5 года, женщины — 58,5 года при достаточном стаже).
• Социальный фонд — единый плательщик: работодатели платят единый взнос в СФР. Справки 2-НДФЛ и СЗИ-Л теперь формирует СФР.
• Цифровой профиль пенсионера: запущен пилотный проект «Цифровой профиль» для проактивного назначения выплат (без заявления).

Резюме: Куда обратиться жителю Истры прямо сейчас?

Данные актуальны на . Контактная информация (особенно локальные телефоны и ФИО руководителей) может меняться. Окончательно актуальные реквизиты всегда проверяйте на официальном сайте sfr.gov.ru или mosreg.sfr.gov.ru.