Статья актуализирована . Ниже представлены подробные сведения об адресе, контактных телефонах, графике приема граждан и порядке обращения в структурное подразделение Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан по Приволжскому району города Казани.

Адрес и геолокация

Офис находится по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 39.

• Район: Приволжский.
• Ориентир: в пешей доступности от станции метро «Проспект Победы».
• Особенности доступа: согласно данным картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты), здание оборудовано пандусом и имеет доступный вход для маломобильных групп населения.

Примечание: Точные координаты входа и схему проезда на личном транспорте или общественном транспорте рекомендуется уточнить на интерактивных картах на день визита.

Контактные телефоны

Для связи с отделом используются следующие номера (частично замаскированы в целях информационной безопасности):

• Единая справочно-информационная служба / Горячая линия: +7 (843) -71-*-* (точный добавочный номер уточняйте у автоинформатора).
• Телефон приемной / администратора: +7 (843) —*.
• Телефон доверия / горячая линия Минтруда РТ: 8-800-*- (бесплатно по России).

Важно: Из-за высокой нагрузки линии часто бывают заняты. Рекомендуется использовать альтернативные каналы связи (личный кабинет Госуслуг, электронная почта ведомства, запись на прием через портал «Госуслуги» или терминалы в холле учреждения).

График работы (Режим приема граждан)

Режим работы учреждения установлен в соответствии с приказом ведомства. Актуальный график на 2026 год:

Особенности графика:

• Прием по предварительной записи: На текущий момент основной формат работы — предварительная запись через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги РТ» или информационные терминалы в холле. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (срочные вопросы, пожилые граждане, инвалиды I группы).
• Санитарный день/методический день: Один день в квартал (обычно последняя пятница или среда месяца) может быть объявлен санитарным днем — прием граждан не проводится. Уточняйте даты на официальном сайте или по телефону.
• Праздничные дни: В дни, установленные Трудовым кодексом РФ как нерабочие, учреждение закрыто. Перенос выходных дней учитывается в производственном календаре.

Основные предоставляемые услуги

Отдел социальной защиты Приволжского района обеспечивает реализацию полномочий по назначению и выплате мер социальной поддержки:

1. Пособия по детям: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособие на первого/второго ребенка (материнский капитал), пособия для семей с детьми 3–7 лет, 8–17 лет (по правилу «нулевого дохода» или доход на душу ниже ПМ).
2. Социальные пенсии и выплаты инвалидам: назначение социальных пенсий по старости/инвалидности, ЕДВ, НСУ, компенсации за проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение.
3. Меры социальной поддержки пожилых граждан и ветеранов: ЕМС (ежемесячная социальная выплата), НСУ, бесплатный проезд, жилищные субсидии.
4. Материальная помощь (пособия по безработице, временная нетрудоспособность): взаимодействие с Фондом социального страхования (ФСС) и Центром занятости.
5. Реабилитационно-абилитационные программы (ИПРА): выдача технических средств реабилитации (ТСР), направление на МСЭ.
6. Субсидии на оплату ЖКУ: прием документов на компенсацию части расходов на оплату жилья и коммунальных услуг.

Порядок обращения: как сэкономить время

Онлайн-запись на прием (Рекомендуемый способ)

Записаться можно заранее (обычно за 14–30 дней):

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) → Раздел «Социальная защита» → «Записаться на прием в орган соцзащиты» → Выбор региона (Татарстан) → Приволжский район г. Казани.
• Мобильное приложение «Госуслуги РТ».
• Сайт Минтруда РТ (mt.tatarstan.ru) → раздел «Обратная связь» / «Запись на прием».

Личный кабинет Госуслуг (Получение услуг удаленно)

Большинство услуг (пособия, субсидии, справки) оформляется полностью онлайн без визита в офис. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА) и электронная подпись (ЭЦП/СМЭВ). Результат приходит в личный кабинет или на почту.

МФЦ «Мои Документы»

Прием документов для передачи в Соцзащиту также ведется в МФЦ по месту жительства. Список МФЦ в Приволжском районе: ул. Авиастроителей, ул. Хади Такташа, проспект Победы. График МФЦ может отличаться (часто работают в субботу).

Личный визит без записи

Допускается для:

• Граждан старше 80 лет.
• Инвалидов I группы.
• Участников и инвалидов ВОВ.
• В случаях срочной необходимости (эвакуация, ЧС, оформление пособия на погребение).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания перед визитом

• Документы: Обязательно возьмите оригиналы паспорта, СНИЛС, документов, подтверждающих право на пособие (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, ИПРА и т.д.) и их копии (копии часто забирают к делу).
• Банковские реквизиты: Для назначения выплат нужны данные карты «МИР» или счета в банке-участнике системы быстрых платежей (СБП).
• Электронная очередь: При личном визите (даже с записью) подойдите к терминалу в холле и получите талон, отсканировав QR-код из уведомления Госуслуг или введя номер телефона.
• Персональные данные: Сотрудники имеют право запросить только те документы, которые предусмотрены административным регламентом конкретной услуги. Отказ в приеме документов за отсутствие не предусмотренных законом бумаг, незаконен.