Троицкий и Новомосковский административные округа (ТиНАО) — динамично развивающиеся территории Москвы, где вопросы социальной поддержки населения решаются через разветвленную сеть учреждений. В статье собрана актуальная информация о структуре органов соцзащиты, контактах отделений (ОСЗН/УСЗН), семейных центрах и горячих линиях для жителей «Новой Москвы».

Главный координирующий орган: Департамент труда и соцзащиты города Москвы

Все территориальные органы ТиНАО подчинены городскому департаменту. Именно здесь формируется единая политика, утверждаются регламенты и ведется прием граждан по вопросам, не решаемым на уровне округов.

Единая справочная служба и запись на прием

• Единый контактный центр (круглосуточно): 8 (495) -70-44-44 (также указан как ###-###-####).
• Единая городская справочная служба: 8 (495) -77-77-77 (короткий номер 31 : 18 для звонков из Москвы).
• Через колл-центр можно забронировать визит в любое отделение соцзащиты (ОСЗН) заранее, выбрав удобное дату и время.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: mos.ru (раздел «Департамент труда и социальной защиты населения»).
• Портал «Электронная Москва» — для оформления выплат и услуг в дистанционном формате.

Территориальные органы соцзащиты в ТиНАО (УСЗН / ОСЗН)

В ТиНАО функционирует единое Управление социальной защиты населения (УСЗН Троицкого и Новомосковского АО), в состав которого входят отделения (ОСЗН) по поселениям и городам округа. Ниже приведены ключевые адреса и режимы работы.

Центральный аппарат УСЗН ТиНАО

• Адрес: г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 26, корп. 2.
• Телефон справки/приемной: +7 (495) —** (точный номер уточняйте по единому колл-центру 8 (495) -70-44-44).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–14:00 (окно приема без записи), Воскресенье: выходной. График окон может меняться, лучше записаться заранее.

Отделения ОСЗН по поселениям (примерная структура)

Примечание: Адреса и телефоны отделений частично маскированы для безопасности. Актуальные реквизиты конкретного окна приема проверяйте на портале mos.ru или по телефону 8 (495) -70-44-44.

1. ОСЗН г. Троицк: Октябрьский проспект, д. 11 (административное здание).
   • Телефон: +7 (495) —.
   • Из отзывов: известен высокий нагрузкой на линию зам. начальника Бойко Е. В. (дозвон может занимать 4–6 часов).
2. ОСЗН г. Щербинка: ул. * (уточняйте по справочнику).
3. ОСЗН пос. Вороновское: Администрация поселения Вороновское (здание администрации).
   • Здесь же часто располагается выездной пункт приема ГБУ «Мой семейный центр ТиНАО».
4. ОСЗН пос. Кленовское, пос. Воскресенское, пос. Десеновское, пос. Роговское, пос. Крюково, пос. Михнево, пос. Кокошкино, пос. Марьинское, пос. Московский, пос. Сосенское, пос. Филатовское, пос. Шатурское (частично): Расположены в зданиях администраций соответствующих поселений.

Схема проезда к УСЗН ТиНАО (ул. Маршала Савицкого, 26 к.2)

• Метро/МЦД: Станция «Сосенский Стан» (МЦД-4) или метро «Новомосковская» (Сокольническая линия) + автобус.
• Автобусные маршруты до остановки «Административный центр»: С19, 101, 508, 513, 514, 526, 577, 878, 976 (пешком 4 минуты).

Специализированные учреждения ТиНАО

ГБУ «Мой семейный центр ТиНАО»

Ключевое учреждение по работе с семьями с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации (ТЖС), приемопесочными семьями, а также по профилактике социальной сиротности.

• Основной адрес: г. Москва, ТиНАО (часто совмещен с ОСЗН или администрациями поселений, напр., пос. Вороновское).
• Телефоны доверительных телефонов/справок: +7 (495) —** (уточняйте на сайте департамента).
• Услуги: психологическая помощь, медиация, оформление пособий на детей, помощь в трудоустройстве родителей-одиночек.

Центр московского долголетия «Киевский» (ТиНАО)

Обеспечивает досуг, обучение и социальное обслуживание старшего поколения («Москва долголетия»).

• Телефон справки: 8 (495) -70-44-44 (единый центр).
• Адреса филиалов в поселениях ТиНАО уточняйте на карте сервисов mos.ru.

Мобильная служба «Социальный патруль»

Круглосуточная помощь бездомным гражданам и лицам, оказавшимся в кризисной ситуации на улице.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (495) -20-15-08 (уточните актуальность на mos.ru, так как номера могут обновляться).
• Если увидели человека, нуждающегося в помощи — звоните сразу, бригада выезжает по адресу.

Федеральные и общероссийские горячие линии

Для вопросов, выходящих за рамки московских компетенций (пенсии, федеральные пособия, миграция):

• Единый контактный центр Пенсионного фонда России (СФР): ###-###-#### (бесплатно по России).
• Горячая линия Минтруда России: ###-###-####.
• Общероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122.

Какие вопросы решаются в ОСЗН ТиНАО (перечень основных услуг)

1. Меры социальной поддержки (МСП): пособия по рождению ребенка (лумповые, ежемесячные до 1.5/3 лет), пособия на беременность и роды, материнский капитал (взаимодействие со СФР).
2. Статусы и выплаты для семей: статус «Многодетная семья», «Семья с детьми-инвалидами», выплаты за третьего и последующих детей (московские региональные выплаты).
3. Социальные карты и сертификаты: оформление/замена социальной карты пенсионера/инвалида, сертификатов ГТО, проездных документов.
4. Уход за пожилыми и инвалидами: оформление пособий по уходу за нетрудоспособными гражданами (1200/3000 руб. и мск. доплаты), направление на МСЭ, подбор сиделок/ухода (Долгосрочная система ухода).
5. Жилищные вопросы: регистрация в очереди на улучшение жилищных условий (молодые семьи, выселяемые, орфаны), субсидии на оплату ЖКУ.
6. Реабилитация и технические средства: выдача ИПРА, компенсация ТСР, направление в реабилитационные центры.

Цифровые сервисы: как не стоять в очереди

На 2026 год подавляющее большинство услуг соцзащиты доступно дистанционно:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной канал подачи заявлений на федеральные и региональные выплаты.
• Портал Мэра Москвы (mos.ru): раздел «Социальная защита» — уникальные московские выплаты (пособие мэра на ребенка 0-3 года, выплаты многодетным, компенсации питания в школах и др.).
• Приложение «Мои документы» / «Социальная карта»: для управления картой, просмотром баланса и записью на прием.
• Видеоприемная: доступна через личный кабинет на mos.ru для консультаций специалиста ОСЗН без визита в офис.

Частые проблемы и советы жителям ТиНАО

• Высокая нагрузка на телефоны: Линии ОСЗН г. Троицк (Октябрьский пр., 11) и центрального УСЗН часто заняты. Используйте запись через mos.ru или колл-центр 8 (495) -70-44-44.
• Отказы в статусе многодетной семьи: Частая причина — несоответствие критериям (возраст детей, обучение очной формы до 23 лет). Требуйте письменный отказ с правовой основой для обжалования.
• Выездные приемы: В удаленных поселениях (Вороновское, Роговское, Кленовское и др.) регулярно проходят выездные приемы сотрудников УСЗН и «Моего семейного центра». Расписание смотрите на сайте администрации вашего поселения.
• Персональные данные: Никогда не сообщайте полные номера СНИЛС, паспорта, карт по входящим звонкам «от соцзащиты». Реальные сотрудники не просят коды из СМС.

Краткий справочник важных номеров (шпаргалка)

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адресов и графиков на официальном портале mos.ru или по телефону 8 (495) -70-44-44, так как реквизиты могут изменяться.