Вопросы, связанные с регистрацией прав на жильё, кадастровым учётом и получением сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), волнуют миллионы россиян. Чтобы граждане могли оперативно получать квалифицированную помощь, Росреестр и Федеральная кадастровая палата регулярно организуют «горячие линии» и работают через приёмные в регионах. В этой статье мы подробно расскажем, как и куда обращаться по вопросам реестра жилья.
Что такое реестр жилья и зачем нужны консультации
Единый государственный реестр недвижимости содержит сведения обо всех зарегистрированных объектах: квартирах, домах, земельных участках. Обращаться за консультацией может понадобиться в следующих ситуациях:
- оформление права собственности на квартиру или дом;
- проверка недвижимости перед покупкой;
- получение выписки из ЕГРН;
- постановка объекта на кадастровый учёт;
- определение или оспаривание кадастровой стоимости;
- сделки с использованием материнского капитала;
- смена фамилии собственника и внесение изменений в реестр;
- получение электронной подписи для дистанционной подачи документов.
Телефоны горячих линий Росреестра
На официальном сайте Росреестра опубликованы телефоны «горячей линии» и адреса приёмных. Специалисты консультируют по разным направлениям:
- 8 (921) -31-*- — по вопросам оформления прав на недвижимость жилого назначения;
- 8 (921) -21-*- — по вопросам оформления прав на земельные участки.
Кроме того, в регионах действуют собственные горячие линии; Например, в Мурманской области в рамках Всероссийской недели консультаций работала линия по телефону 8 (8152) -0—** (с 10:00 до 16:00), где эксперты Кадастровой палаты отвечали на вопросы жителей.
Кто консультирует граждан
На горячих линиях работают профильные специалисты Кадастровой палаты. Каждый эксперт отвечает за своё направление:
- получение сведений из ЕГРН — Лазарева Т. И.;
- подача документов на регистрацию права и кадастровый учёт — Молодцова Л. А.;
- государственный кадастровый учёт — Курпакова Е. С.;
- юридическая помощь в сфере земельных отношений — Павлова О. Н.;
- определение кадастровой стоимости — Ланина О. Н.;
- получение копий документов — Артемьева И. В.;
- сведения о границах территорий — Польская Н. И.;
- получение и использование электронной подписи, Шупов А. В.
Какие вопросы можно задать на горячей линии
Эксперты Федеральной кадастровой палаты помогают разобраться в самых актуальных темах:
- Как получить сведения из Единого государственного реестра недвижимости?
- Как происходит регистрация права собственности?
- Как избежать излишнего налогового бремени и штрафов?
- Как определить кадастровую стоимость объекта?
- Как использовать материнский капитал при покупке жилья?
- Какие документы нужны при смене фамилии собственника?
- Как получить и использовать сертификат электронной подписи?
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонных звонков, граждане могут:
- обратиться через официальный сайт Росреестра (rosreestr.gov.ru) в разделе электронных услуг;
- направить обращение по электронной почте регионального управления;
- написать в официальные социальные сети ведомства;
- лично посетить приёмную или МФЦ по месту жительства.
Зачем проводятся горячие линии
По словам и.о. начальника Управления по связям с общественностью Федеральной кадастровой палаты Росреестра Евгения Мохина, консультационная помощь гражданам — одна из приоритетных задач ведомства. Проведение горячих линий позволяет:
- повысить правовую грамотность населения;
- сократить количество отказов в регистрации и возвратов документов;
- снизить риски неправильной трактовки законодательства;
- обезопасить граждан от непрозрачных сделок с недвижимостью.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте документы на недвижимость (кадастровый номер, адрес объекта).
- Сформулируйте вопрос заранее — это сэкономит время вам и специалисту.
- Звоните в рабочие часы горячей линии (обычно с 10:00 до 16:00).
- Записывайте рекомендации и ФИО консультанта для возможного повторного обращения.
Телефоны горячих линий Росреестра и Кадастровой палаты — удобный и бесплатный способ получить профессиональную консультацию по вопросам реестра жилья. Ежегодно тысячи россиян решают свои вопросы благодаря таким консультациям. Актуальные номера телефонов и графики проведения горячих линий всегда можно найти на официальном сайте Росреестра и в региональных новостях Кадастровой палаты.