Приёмная Председателя Следственного комитета Российской Федерации А.И. Бастрыкина является ключевым инструментом обратной связи между гражданами и руководством ведомства. Ежегодно через неё проходят тысячи обращений: от сообщений о преступлениях до жалоб на действия следователей. Ниже представлена актуальная на контактная информация, режимы работы и правила подготовки документов.

Основные адреса приёмной (Москва)

В открытых источниках и на официальных ресурсах СК РФ указываются несколько адресов, которые используются для разных целей (личный приём, почтовые отправления, курьерская доставка).

Адрес для личного приёма граждан (Главное СУ СК РФ по Москве)

Приёмная Председателя СК РФ, организованная в структуре Главного следственного управления по городу Москве, расположена по адресу:

• Город Москва, ул. Бахрушина, д. (индекс 115)

Примечание: Точный номер дома и корпус лучше уточнить по телефону справки перед визитом, так как вход может осуществляться со двора или через отдельный проходной лист.

Адрес Центрального аппарата СК РФ (Физический адрес ведомства)

Здание Центрального аппарата Следственного комитета, где также функционирует приёмная Председателя:

• г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3 (индекс 105)

Адрес для письменных обращений (Почтовый/Курьерский)

Важно: Для отправки писем, заявлений и пакетов документов Почтой России или курьерскими службами рекомендуется использовать отдельный почтовый адрес, который отличается от физического местоположения здания:

105005, г. Москва, Технический переулок, д.

Использование именно этого адреса ускоряет регистрацию входящей корреспонденции в системе электронного документооборота СК РФ.

Телефоны горячих линий и справочных служб

Система телефонной связи СК РФ многоуровнева. Ниже приведены основные номера, актуальные на текущий момент.

Единая федеральная горячая линия СК РФ

Основной номер для обращений граждан со всей России (звонок бесплатный):

• 8 800 100 (в меню IVR часто требуется нажать клавишу 5 для соединения с оператором приёмной Председателя)
• Альтернативный формат: 8 800 100 26

Режим работы: обычно пн–пт с 09:00 до 18:00 (время московское), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни — автоинформатор или запись на обратный звонок.

Телефоны приёмной Центрального аппарата (Москва, 1-я Фрунзенская)

Многоканальные номера для прямого связи с администраторами приёмной:

• 8 (495) -86— (доб. *)
• 8 (495) -86—

Телефоны приёмной Главного СУ СК РФ по Москве (ул. Бахрушина)

• 8 (495) -90—
• Факс: 8 (495) -91—

Специализированные линии

• Для участников СВО, мобилизованных и членов их семей: 8 (499) -17— (работает в режиме приоритета).
• Единая многоканальная линия Информационного центра СК РФ: 7 (495) -89— (справочная по ходам расследований, процедурам);
• Телефон секретаря Председателя: 8 800 200 (для срочных сигналов, требующих личного контроля Председателя).

Электронные каналы обращения

На 2026 год наиболее быстрый и прозрачный способ — использование цифровых сервисов. Они позволяют отслеживать статус рассмотрения по уникальному номеру.

1. Официальный сайт СК РФ (Интернет-приёмная): https://www.skrf.ru/ → раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
2. Сайт Главного СУ по Москве: https://moscow.sledcom.ru/ → раздел «Обращения граждан» / «Приёмная Председателя».
3. Электронная почта приёмной: priemnaya@sledcom.ru (адрес частично маскирован: priem*@sledcom.ru).
4. Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Решаем вместе): раздел «Обращения в государственные органы» → Следственный комитет РФ.

Порядок личного приёма граждан

График приёма (примерный, требует подтверждения)

Приём граждан Председателем СК РФ или его заместителями/помощниками осуществляется по предварительной записи.

• Дни приёма: как правило, среда (нечетные недели) или по расписанию, утверждаемому ежемесячно.
• Запись: по телефонам приёмной (см. выше) или через форму на сайте moscow.sledcom.ru в разделе «Графики приёма граждан».

Что нужно иметь при себе

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие полномочия (доверенность нотариальная), если обращение подано представителем.
• Пакет копий документов по сути дела (решения следователя, постановления суда, медицинские справки и т.д.) — в 2 экземплярах (один остается в приёмной, второй с отметкой о принятии выдается заявителю).

Требования к содержанию письменного обращения

Согласно ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан РФ» и внутренним регламентам СК РФ, в заявлении обязательно должны быть указаны:

• ФИО заявителя полностью (Фамилия, Имя, Отчество).
• Адрес проживания (по регистрации или фактического жительства) для направления ответа почтой.
• Контактный телефон (мобильный) для оперативной связи сотрудника приёмной/следователя.
• Адрес электронной почты (если желаете получить ответ в электронном виде).
• Суть обращения: четкое изложение фактов, ссылающиеся на конкретные решения/бездействие должностных лиц (с указанием ФИО следователя, номера уголовного дела, названия следственного отдела).
• Четкие просьбы (проводить проверку, передать материалы в другой отдел, назначить судебно-медицинскую экспертизу и т.д.).
• Дата составления и личная подпись.

Сроки рассмотрения

Частые ошибки, приводящие к отказу или задержке

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (п. 2 ст. 8 ФЗ «Об обращениях…»).
• Отсутствие адреса для ответа: Если не указан почтовый адрес и e-mail, ответ направляется по месту регистрации паспорта, что задерживает процесс на недели.
• Несоответствие компетенции: Жалобы на действия судов, прокуратуры, полиции (если нет УД) — не в ведении СК РФ. Их перенаправляют, теряя время.
• Эмоциональность без фактов: «Следователь плохой» — не основание. Нужно: «Следователь И.О. отказал в назначении экспертизы по делу № , нарушив ст. 195 УПК РФ».

Контроль за исполнением поручений

Если на ваше обращение выдано поручение (например, «Начальнику СО № * ГСУ СК РФ по Москве провести проверку и доложить»), вы имеете право:

1. Узнать номер поручения у оператора горячей линии.
2. Требовать уведомления о результатах в установленный срок.
3. В случае нарушения срока — повторно обратиться в приёмную с ссылкой на номер исходного обращения и номер поручения, требуя меры к виновным за просрочку (дисциплинарные взыскания).

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

• Главный почтовый адрес: 105005, Москва, Технический переулок, д.
• Федеральная горячая линия (бесплатно): 8 800 100 (кл. 5)
• Приёмная ЦА СК РФ (Фрунзенская): 8 (495) -86—
• Приёмная ГСУ по Москве (Бахрушина): 8 (495) -90—
• СВО / Мобилизация: 8 (499) -17—
• Интернет-приёмная: skrf.ru / moscow.sledcom.ru

Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и графики приёма могут меняться. Рекомендуется верификация данных на официальном сайте sledcom.ru или moscow.sledcom.ru непосредственно перед обращением.