Администрация муниципального образования город-курорт Анапа является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления, наделённым Уставом муниципального образования полномочиями по решению вопросов местного значения. Одной из важнейших функций администрации является организация приёма граждан и рассмотрение их обращений.
Формы обращения граждан
Жители и гости города-курорта могут реализовать своё право на обращение в администрацию несколькими способами:
- Личный приём — по графику приёма граждан по личным вопросам у руководителей администрации и территориальных органов;
- Письменное обращение — через канцелярию администрации;
- Электронное обращение — через форму «Виртуальная приёмная» на официальном сайте администрации;
- Обращение через МФЦ — при подаче заявлений на получение государственных и муниципальных услуг.
Виртуальная приёмная
Граждане могут направить обращение в администрацию, а также в отраслевые, функциональные и территориальные органы администрации в форме электронного документа с использованием формы Виртуальной приёмной официального сайта администрации муниципального образования город-курорт Анапа. Это удобный способ, не требующий личного посещения учреждения.
Адреса и режим работы
Администрация города-курорта Анапа
Адрес: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Крымская, д. 99.
Телефон: +7 (861) —*
Режим работы: пн–чт с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:50; пт с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:50. Суббота и воскресенье, выходные дни.
МФЦ Анапа
Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Адрес: г. Анапа, проспект Революции, д. 3.
Телефон: +7 (861) —*
Территориальные органы
Приём граждан также ведётся в администрациях внутригородских округов и сельских округов, например в администрации Виноградного сельского округа (график приёма утверждён в соответствии с Положением, принятым решением Совета муниципального образования от г.). Один из адресов территориальных управлений: г. Анапа, ул. Краснодарская, д. 66Г.
График личного приёма
Личный приём граждан проводится главой муниципального образования, его заместителями и руководителями структурных подразделений по утверждённому графику. Актуальное расписание публикуется на официальном сайте администрации. Как правило, для участия в личном приёме требуется предварительная запись по телефону или через электронные сервисы.
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления.
- Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней с момента регистрации.
- Ответ направляется заявителю по указанному адресу (почтовому или электронному).
Полезные советы
- Перед визитом уточните график приёма на официальном сайте администрации или по телефону;
- При личном приёме имейте при себе документ, удостоверяющий личность;
- Для получения государственных и муниципальных услуг удобнее обращаться в МФЦ по адресу: проспект Революции, д. 3;
- Электронное обращение через Виртуальную приёмную позволяет отслеживать статус его рассмотрения.
Обратите внимание: контактные данные и графики приёма могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации муниципального образования город-курорт Анапа.