Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности․ Их функции, полномочия, имущество и обязательства переданы вновь созданному Социальному фонду России (СФР)․ Ниже представлена информация о структурном подразделении СФР, осуществляющем обслуживание жителей Кировского района Екатеринбурга․
Официальное название и реквизиты
- Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России в Железнодорожном и Кировском районах города Екатеринбурга Свердловской области․
- Ранее известно как: Управление Пенсионного фонда РФ по Кировскому району г․ Екатеринбурга / Межрайонное отделение ПФР․
- ИНН: 666015* (маскировано частично)
- ОГРН: 104660357* (маскировано частично)
- КПП: 667001001
- Рег․ номер в реестре СФР: 075030025578
Адреса приема граждан
На текущий момент прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и иных мер поддержки осуществляется по следующему основному адресу:
Главное помещение клиентской службы:
Адрес: 620*, г․ Екатеринбург, ул․ Софьи Ковалевской, д․Район: Кировский (граница с Железнодорожным районом)
Ориентир: остановка общественного транспорта «Ул․ Софьи Ковалевской» / ТЦ «Мега» (в пешей доступности)
Примечание: В справочных системах (2ГИС, Яндекс․Карты, Зуун, Близко) может встречаться указание на второй адрес (ул․ Мамина-Сибиряка, 38) — это адрес главного Управления СФР по Свердловской области․ Для жителя Кировского района прием ведется преимущественно по адресу ул․ Софьи Ковалевской․ Рекомендуеться уточнять место приема при записи на консультацию․
Контактные телефоны (маскировано)
Для связи с клиентской службой используются единые справочные номера СФР и локальные городские линии․ Прямые номера кабинетов и внутренние добавочные не публикуются в открытом доступе в целях безопасности․
- Единый контакт-центр СФР (все Россия, бесплатно): 8-800—
- Единый контакт-центр СФР (для звонков с мобильных): +7 () —*
- Справочный телефон клиентской службы (городской, Екатеринбург): +7 (343) —*
- Телефон доверенного лица / приемной (если актуален): +7 (343) —*
Совет: Наиболее быстрый способ получить консультацию, заказать обратный звонок через личный кабинет на Госуслугах или официальном сайте СФР․
Официальные интернет-ресурсы
Поскольку отдельного «сайта ПФР по Кировскому району» больше не существует, все цифровые сервисы объединены на федеральном портале:
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru — основной портал для новостей, нормативных актов, калькуляторов и перехода в Личный кабинет․
- Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги): lk․sfr․gov․ru, просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок, отслеживание статуса заявлений․
- Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал без визита в офис․
- Сайт Управления СФР по Свердловской области: sfr66․ru — региональные новости, адреса МФЦ, контакты территориальных органов․
Режим работы и прием посетителей
Режим работы клиентской службы установлен в соответствии с типовым положением о клиентской службе СФР․ Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи․
| День недели | Часы приема (ориентировочно) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | |
| Среда | 08:30 – 17:00 | |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Как записаться на прием:
- Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»)․
- По телефону единого контакт-центра 8-800—* (автоинформатор или оператор)․
- Через терминал электронной очереди в холле клиентской службы (при личном визите, если есть свободные слоты)․
- В отделениях МФЦ «Мои Документы» (многие услуги СФР делегированы МФЦ)․
Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе
Специалисты отделения на ул․ Софьи Ковалевской консультируют и принимают документы по следующим направлениям:
- Назначение пенсий: страховая (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальная, государственная․
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери․
- Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет․
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (оценка нуждаемости)․
- Выплаты семьям с детьми: пособие при рождении, выплаты на первых необходимые вещи для новорожденного (региональные меры поддержки)․
- Социальные выплаты (ЕДВ, НСУ и др․): для инвалидов, участников ВОВ, лиц, подвергшихся радиации, федеральных бенефициаров․
- Справки и выписки: Справка о пенсионных коэффициентах (ИПК), выписка из индивидуального лицевого счета (ЛС), справка для банка/МФЦ․
- Вопросы страхового стажа и заработков: уточнение стажа до 1991 г․, включение нестраховых периодов (армия, уход за ребенком/инвалидом/пожилым)․
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР)․
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решаются дистанционно, что экономит время:
- Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru): заказ справок (формат PDF/XML), просмотр расчетов пенсии, история выплат, изменение способа получения пенсии․
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore (авторизация через Госуслуги)․
- Почта России: отправка документов заказным письмом с вложением (адрес: 620*, г․ Екатеринбург, ул․ Софьи Ковалевской, д․ , Клиентская служба СФР)․
- МФЦ «Мои Документы»: в Кировском районе работают отделения МФЦ (например, ул․ Космонавтов, ул․ Визовская), где принимают документы на услуги СФР․
- Электронная почта управления: **@sfr․gov․ru (адрес маскирован, используется для официальной переписки юрлиц, физлицам лучше — ЛК Госуслуг)․
Частые вопросы (FAQ)
❓ Я живу в Кировском районе․ Могу ли я обратиться в любое отделение СФР в Екатеринбурге?
Да, согласно принципу «одного окна» и территориальности, вы можете обратиться в любую клиентскую службу СФР в г․ Екатеринбурге․ Однако для удобства логики распределения нагрузки и привязки к месту жительства/пребывания рекомендуется обращаться в службу по Железнодорожному и Кировскому районам (ул․ Софьи Ковалевской) или в ближайшее МФЦ․
❓ Как узнать, готова ли справка или решение по моему делу?
Статус заявления отслеживается в Личном кабинете СФР или на Госуслугах․ Также приходит СМС/уведомление в приложении․ Можно позвонить в контакт-центр 8-800—*․
❓ Что делать, если я не могу прийти в офис из-за состояния здоровья?
Можно оформить доверенность на представителя (нотариальную или простую, заверенную в организации, где вы находитесь — больнице, доме престарелых)․ Также возможен выезд сотрудника СФР на дом для приема документов (нужно заранее позвонить в контакт-центр и оставить заявку на выезд)․
❓ Где найти реквизиты для перевода пенсии на другую карту/банк?
Заявление на смену способа получения пенсии подается через ЛК СФР, Госуслуги, в любом отделении банка-агента (Сбер, Почта Банк и др․) или в клиентской службе СФР․ Реквизиты СФР как организации для перевода пенсии не нужны — пенсия переводится банком-оператором по договору с Фондом․
Схема проезда к клиентской службе (ул․ Софьи Ковалевской, д․ )
- На общественном транспорте: Остановка «Ул․ Софьи Ковалевской»․ Маршрутки и автобусы: , , (номера маршрутов маскируются, актуальные схемы смотрите в Яндекс․Картах / 2ГИС)․
- На личном авто: Движение с ул․ Космонавтов / пр․ Космонавтов на ул․ Софьи Ковалевской․ Парковка у здания ограничена, есть платная парковка у ТЦ «Мега» (переход через переход)․
- Пешеходная доступность: Здание оборудовано пандусом для маломобильных групп граждан (МГН)․ Вход с улицы Софьи Ковалевской․
Важные изменения 2023–2026 гг․, о которых стоит знать
- Единый социальный фонд: Все вопросы по пенсиям, пособиям, больничным, маткапиталу — в одном ведомстве (СФР)․
- Единое пособие: С 2023 г․ введено единое пособие на детей до 17 лет и беременных (оценка нуждаемости, правило «нулевого дохода»)․
- Повышение пенсионного возраста: Переходный период завершается к 2028 г․ (мужчины 65 лет, женщины 60 лет)․
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих пенсионаров индексируются ежегодно 1 апреля (с 2025 г․ — также февральская индексация по инфляции за прошедший год)․
- Цифровизация: Отказ от бумажных справок-2-НДФЛ (данные приходят из ФНС автоматически), электронные ИПРА, электронные выписки из ЛС․