С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их месте был создан единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе СФР, обслуживающей жителей города Чернушки и Чернушинского района Пермского края.

Общие сведения и ребрендинг

Многие привыкли называть ведомство «ПФР», однако официально правильное название сейчас — Клиентская служба Отделения СФР по Пермскому краю в Чернушинском районе (или просто Отделение СФР по г. Чернушка). Реформа направлена на упрощение получения государственных услуг: теперь пенсии, пособия, материнский капитал и больничные листы выдаются в «одном окне».

Адрес и контактные данные (частично замаскированы)

Офис находится в центре города, в здании, привычном для местных жителей по старому адресу ПФР.

• Адрес: Пермский край, г. Чернушка, ул. , д. (здание администрации / бывшего ПФР).
• Телефон справочно-информационной службы (единый номер СФР): 8-800— (бесплатно по всей России).
• Телефон приемной / горячей линии отделения: +7 (342) —.
• Электронная почта: *@sfr.gov.ru (общий домен ведомства).
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, калькуляторы);

Важно: Точный номер дома и внутренние телефоны специалистов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Актуальные контакты конкретного окна или специалиста лучше уточнять через единый колл-центр ###-###-#### или в Личном кабинете на Госуслугах/СФР.

Режим работы и прием граждан

Режим работы установлен в соответствии с приказом СФР. Обратите внимание: прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи.

Внимание! В последние дни месяца или в периоды высокой нагрузки (например, при выплате единовременных пособий) режим может корректироваться. Проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Пермский край» -> «Чернушинский район» перед визитом.

Как записаться на прием: основные способы

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» -> «Записаться в СФР». Самый быстрый способ выбрать удобное время и окно.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или виджет «Запись на прием» без авторизации (по СНИЛС и телефону).
3. Единый контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный). Оператор запишет вас на конкретное время.
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
5. Терминал самообслуживания: Установлен в холле отделения (работает в часы работы офиса).

Совет: При записи укажите тему обращения (например, «Оформление страховой пенсии по старости», «Материнский капитал», «Замена СНИЛС»). Это позволит специалисту подготовить документы заранее и сократить время ожидания.

Основные услуги, доступные в отделении Чернушки

Специалисты клиентской службы консультируют и принимают документы по всем направлениям деятельности фонда:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
• Пособия по неработоспособности: временная нетрудоспособность (больничные — теперь в электронном виде), материнство, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: прием документов, расчет нуждаемости.
• Пособия по уходу за инвалидами/пожилыми: ежемесячные выплаты неработающим заботникам.
• СНИЛС: первичная регистрация (в т.ч. новорожденных), замена при смене паспортных данных/имени, восстановление утерянного.
• Индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК): справки о пенсионных коэффициентах, корректировка стажа.
• Реабилитация инвалидов: выдача направлений на ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР).

Электронные сервисы: как не идти в офис

Большинство вопросов решается дистанционно. Рекомендуем использовать:

• Личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах — просмотр пенсионных коэффициентов, история выплат, заявление на пенсию/пособие.
• Мобильное приложение «СФР» — уведомления о выплатах, калькулятор пенсии, чат-бот.
• Электронный больничный лист, работодатель и врач оформляют всё онлайн, бумажка не нужна.

Структура отделения (справочно)

В отделе работают специалисты по следующим направлениям (ФИО руководителей и старших специалистов замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Начальник отделения: Фамилия И.О. ().
• Заместитель начальника по пенсионным выплатам: Фамилия И.О. ().
• Заместитель начальника по пособиям и маткапиталу: Фамилия И.О. (**).
• Специалисты приемных окон (окно № — пенсии, окно № — пособия/маткапитал, окно № — СНИЛС/реабилитация).

Важные изменения 2024–2026 годов, актуальные для жителей Чернушки

• Повышение пенсий: Ежегодная индексация страховых пенсий неработающим пенсионерам (с 1 января) и перерасчет для работающих (с 1 августа).
• Единое пособие: Порог нулевого дохода, учет имущества, правило «нулевого дохода» — критерии строгае соблюдаются при проверке нуждаемости.
• Долгосрочные сбережения (ДС): Новая программа ненгосударственной пенсионной обеспеченности (ранее НПФ). Жители могут выбрать управляющую компанию или Госкорпорацию «ВЭБ.РФ» через Госуслуги или в отделении.
• Цифровой профиль пенсионера: Автоматическое назначение социальных выплат (ЕДВ, набор соцуслуг) без заявления для отдельных категорий.

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны качеством обслуживания или действиями сотрудника:

1. Обратитесь к начальнику отделения (через администратора или книгу отзывов в холле).
2. Напишите через интернет-приемную СФР на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Позвоните на горячую линию СФР: ###-###-####.
4. Направьте обращение через портал Госуслуг;РФ (раздел «Решение проблем»).

Краткая шпаргалка для визита в отделение СФР г. Чернушка:

1. Запишитесь заранее (Госуслуги / ###-###-#### / Приложение СФР).
2. Возьмите паспорт, СНИЛС (карту или номер), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку/СТР, справки о зарплате до 2002 г. и т.д.).
3. Придите за 10–15 минут до назначенного времени.
4. Пройдите по талону из терминала или подойдите к окну, номер которого указан в СМС/уведомлении.

Информация актуальна на 09 июня 2026 г. Перед визитом обязательно сверьте режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как график может меняться в преддверии праздников или по организационным основаниям.