С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и, что особенно важно, способах онлайн-обращения в клиентскую службу СФР в городе Шатура Московской области.

Основной офис клиентского обслуживания в Шатуре

Главный пункт приема граждан находится по следующему адресу:

• Адрес: 140704, Московская область, г. Шатура, ул. Спортивная, д. (согласно открытым данным — д. 4)
• Почтовый индекс: 140704
• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01 (последние цифры маскированы: )
• Официальный сайт: sfr;gov.ru

Важно: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) отделение отображается по запросу «СФР Шатура» или «Клиентская служба Социального фонда России Шатура».

Режим работы отделения

График приема посетителей установлен следующим образом (предварительная запись через электронную очередь рекомендуется):

Обратите внимание: За час до закрытия прекращается выдача талонов электронной очереди на прием и выдачу документов. Забрать готовый результат предоставления услуги можно без предварительной записи.

Электронная почта и онлайн-обращения: как написать в СФР Шатуры

Напрямую написать на личный e-mail сотрудника отделения в Шатуре нельзя — в целях безопасности и единого учета все обращения проходят через федеральные цифровые контуры. Существует три официальных способа отправить электронное сообщение или документы:

Вариант А: Электронная приемная СФР (основной способ)

Это официальный канал для письменных обращений граждан и организаций.

1. Перейдите на портал: sfr;gov.ru/appeal (раздел «Электронная приемная»).
2. Нажмите «Написать обращение».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — это обязательно для идентификации личности.
4. В форме выберите адресата: «Территориальный орган СФР по Московской области» или уточните структурное подразделение — Филиал №4 (г. Егорьевск, г. Шатура).
5. Заполните поля: ФИО, адрес электронной почты (на него придет ответ), регион проживания, телефон (необязательно).
6. Прикрепите сканы документов (до 25 Мб, форматы PDF, JPG, PNG).
7. Отправьте. Регистрационный номер придет на ваш e-mail и в ЛК Госуслуг.

Вариант Б: Личный кабинет на Госуслугах (для стандартных услуг)

Большинство вопросов (назначение пенсии, справки, маткапитал, временная нетрудоспособность) решаеться без писем, через сервисы в ЛК:

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → Каталог услуг → «Пенсионы, пособия и привилегии».
• Приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобно для загрузки фото документов и отслеживания статуса.

Вариант В: Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР

Альтернативный вход без Госуслуг (по СНИЛС и паролю из СМС/почты):

• lk.sfr.gov.ru

Филиал №4 (Егорьевск — Шатура): контакты бывшего ФСС

Ранее функции ФСС в Шатуре выполнял Московское областное региональное отделение ФСС РФ — Филиал №4 (г. Егорьевск, г. Шатура). Сейчас это структурное подразделение СФР.

• Адрес (Егорьевск): г. Егорьевск, Вокзальный проезд, д. *
• Вопросы по страховым взносам, больничным, декретным выплатам для работодателей и застрахованных района направляются через ту же Электронную приемную СФР (см. п. 3) или в ЛК работодателя на сайте СФР.

МФЦ «Ритуал» в Шатуре (социальные выплаты при потере кормильца)

Если обращение касается похоронного пособия или социальных выплат в связи со смертью, можно обратиться в МФЦ-Ритуал:

• Адрес: г. Шатура, Больничный проспект, д.
• E-mail: help@mfc-ritual.ru (адрес частично скрыт, полный доступен на сайте мфц-ритуал.ру)

Чек-лист: что подготовить перед обращением

Чтобы обращение в электронной приемной или через ЛК было рассмотрено максимально быстро, подготовьте сканы:

• Паспорт РФ (развороты с фото и пропиской).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление).
• Документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, трудовая книжка/СТД-Р, медсправки, решения судов).
• Реквизиты банковской карты «Мир» для выплат (номер карты, БИК банка, корсчет/номер счета).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать личный e-mail инспектора в Шатуре?

Нет, персональные контакты сотрудников не публикуются. Вся переписка ведется через защищенные контуры (Эл; приемная, ЛК СФР, Госуслуги).

Каков срок ответа на электронное обращение?

По закону — до 30 календарных дней. По простым справкам и запросам — часто быстрее (3–10 дней). Ответ придет на указанную почту и в ЛК.

Нужно ли идти в офис на ул. Спортивной, если подал документы онлайн?

В 90% случаев — нет. Оригиналы могут потребовать только для верификации подписи или если сканы нечитаемы. Вам придет уведомление в ЛК/СМС.

Как записаться в живую очередь?

Через терминал в холле отделения, на сайте sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием») или по телефону 8 (800) -00-00-01.

Краткая справка для сохранения

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальном сайте sfr;gov.ru или по телефону контакт-центра.