С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Северодвинске функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, а также предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба СФР по г. Северодвинск и Приморскому району.
Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в ведомство;
Адрес клиентской службы
Офис находится по адресу:
г. Северодвинск, ул. , д.
Ориентир: рядом расположен * (ТЦ/остановка общественного транспорта).
Телефоны для связи
Для консультаций, записи на прием и уточнения статуса заявления используйте следующие номера:
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8-800—
- Телефон клиентской службы Северодвинск (справочное бюро): +7 () —
- Телефон для записи на личный прием (автоинформатор/оператор): +7 () *—
Важно: Рекомендуется звонить в часы работы операторов (обычно с 9:00 до 17:00 по местному времени). Линии часто бывают заняты, удобнее использовать онлайн-запись.
Режим работы офиса (Прием граждан)
Прием посетителей ведется строго по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону. Без талона/записи вход в офис может быть ограничен.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием по записям |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием по записям |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием по записям |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием по записям |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Обеденный перерыв: как правило, не предусматривается при сокращенном дне (до 13:00), однако в отдельные дни возможен перерыв с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону).
Как записаться на прием
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Записаться в СФР» → Выбрать «Северодвинск» → Удобное время.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android, позволяет записаться за пару кликов.
- По телефону: Позвонив на справочный номер клиентской службы (см. выше).
- Информационные киоски/терминалы: Установлены в холле офиса (для получения талона на текущий день, если есть свободные слоты).
Основные услуги, предоставляемые в офисе
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные).
- Пересчет пенсии при изменении условий (работа, уход за инвалидом/пенсионером 80+).
- Выдача справок (о пенсии, о доходах, формы 3-НДФЛ для налогового вычета).
- Замена/восстановление СНИЛС.
- Вопросы по материнскому (семейному) капиталу.
- Оформление социальных карт и наборов социальных услуг (НСУ).
Документы для визита (общий перечень)
Набор документов зависит от конкретной услуги, но обязательно нужно иметь с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с портала Госуслуг/приложения СФР).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер карты/счета «МИР» для зачисления выплат) — оригинал и копия.
⚠ Важные напоминания
- Личный кабинет СФР / Госуслуг: 90% вопросов (проверка стажа, заказ справок, подача заявления на пенсию, смена банка) решаются дистанционно, не нужно идти в офис.
- Электронная очередь: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Проход по талону строго по времени.
- Представители: Если идете по доверенности, нужны: паспорт представителя, нотариальная доверенность (оригинал + копия), паспорт заявителя (копия).
- Актуальность: Режим работы может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения. Проверяйте информацию на официальном сайте СФР или в приложении за день до визита.
Контакты для жалоб и предложений
Если вы недовольны качеством обслуживанием или действиями сотрудников:
- Горячая линия СФР: 8-800— (круглосуточно, бесплатно).
- Личный кабинет на сайте sfr;gov.ru — раздел «Обращения».
- Почта: @sfr.gov.ru (адрес управления по Архангельской области).
Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, актуальные номера телефонов и режим работы на конкретную дату подтверждайте на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра.