С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На месте бывших территориальных управлений ПФР теперь функционируют клиентские службы Отделения СФР по Оренбургской области․ Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Дзержинского района города Оренбурга․
Основное обслуживающее подразделение (Клиентская служба)
Главный офис, принимающий граждан Дзержинского (и Ленинского) районов, расположен по следующему адресу:
- Адрес: г․ Оренбург, Знаменский проезд, д․ 1 (здание бывшего Управления ПФР по Ленинскому и Центральным районам)․
- Индекс: 460*
Важно: Ранее существовало отдельное управление по адресу ул․ Просторная, 13/1 (КУ ПФР города Оренбурга ОО — Дзержинский район)․ На текущий момент (по состоянию на 2026 год) прием граждан Дзержинского района централизован в здании на Знаменском проезде․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом через официальные каналы․
Контактные телефоны
Для связи с клиентской службой используются следующие номера (код региона 3532):
- Единая горячая линия / Справочное бюро: (3532) -8-16-00
- Телефон для страхователей (работодателей): (3532) -8-18-00
- Краткий номер приема (автоинформатор/очередь): (3532) -8-16-16
- Единый федеральный номер СФР (бесплатно по РФ): ###-###-####
Примечание: Последние 2-3 цифры внутренних добавочных номеров специалистов скрыты (*) в целях безопасности․ При звонке по общим номерам следуйте голосовому меню для выбора нужной услуги (пенсии, пособия, маткапитал, страховые взносы)․
Режим работы и прием посетителей
Обратите внимание: в клиентских службах СФР действует система предварительной записи․ Без записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону 98-16-16 вход в здание может быть ограничен․
| День недели | Часы приема | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативные точки обслуживания (МФЦ «Мои Документы»)
Жители Дзержинского района могут обратиться за услугами СФР (подача документов на пенсию, пособия, получение справок, замену СНИЛС) в ближайшие МФЦ․ Это часто удобнее, так как не требует записи за неделю и находится ближе к жилью․
- МФЦ «Мои Документы» Дзержинского района: г․ Оренбург, ул․ Салмышская, д․ 34, корп․ 6 (ТЦ «Салмыш», 1 этаж)․
- МФЦ «Мои Документы» Северного микрорайона: г․ Оренбург, ул․ Гагарина, д․ 130/1․
Режим работы МФЦ обычно: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва на обед)․ Телефон единой справочной МФЦ Оренбурга: (3532) ⎼ (уточните на портале Госуслуг)․
Какие вопросы решаются в клиентской службе?
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии․
- Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери․
- Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на первых нежилых детей, единовременные при рождении․
- Страховые взносы: консультации для самозанятых, ИП, нанимателей; уточнение индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
- СНИЛС: первичная регистрация, замена при смене паспортных данных/имени, восстановление утерянного․
- Справки: о пенсии, о выплаченных суммах, для банков/судов, форму 182н (стаж/зарплата до 2002 г․)․
- Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР)․
Онлайн-сервисы: как не ходить в фонд
Большинство услуг доступны дистанционно․ Рекомендуем использовать:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Пенсионы, пособия и льготы»․
- Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru), просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории платежей, заявление на пенсию․
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — пуш-уведомления, сканер документов, запись на прием․
- Почта России — подача документов через любой почтовый отделение (заказное письмо с вложенным перечнем)․
Схема проезда к офису на Знаменском проезде, 1
Ориентир: ул․ Советская / площадь Советская (центр города), за зданием администрации города․
- Автобусы: № , , , (остановка «Площадь Советская» или «Ул․ Советская»)․
- Троллейбусы: № , (остановка «Площадь Советская»)․
- Маршрутки: № , , ․
- Пешком от остановки: 3-5 минут по ул․ Советской в сторону ул․ Комсомольской, поворот на Знаменский проезд․
Номера конкретных маршрутов могут меняться; актуальную схему проезда постройте в Яндекс․Картах или 2ГИС по запросу «СФР Оренбург Знаменский проезд 1»․
Важные напоминания перед визитом
- Запишитесь заранее через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 98-16-16․ Без талона вы можете не быть приняты․
- Возьмите с собой оригинал паспорта РФ (или документа, его заменяющего) и СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг)․
- При подаче документов на пособие/пенсию готовьте оригиналы и копии всех подтверждающих бумаг (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о доходах и т․д․)․
- В здании действует режим проходного контроля (металлодетектор, охрана)․ Запрещено вносить предметы, запрещенные к обороту․
- Для вопросов по страховым взносам (работодатели/ИП) есть отдельное окно/кабинет — уточните у администратора в холле․
Реквизиты Отделения СФР по Оренбургской области (юридический адрес)
Для официальной переписки, судебных исков и направления заказных писем:
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области
Адрес: 4600*, г․ Оренбург, ул․ Просторная, д․ 13/1 (здание главного управления)․
ОГРН: 102560* / ИНН: 56 / КПП: 56
Информация актуальна на ․ Режим работы, номера телефонов и адреса приема могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> Оренбургская область) или портале Госуслуг․