АО «Облкоммунэнерго» — современное электросетевое предприятие, обеспечивающее электроснабжение жителей и организаций Саратовской области, в т.ч. города Энгельса. На базе энгельсского подразделения действует единая диспетчерская служба, которая осуществляет оперативное управление всеми сетями компании.

Филиал «Энгельсские межрайонные электрические сети»

Филиал АО «Облкоммунэнерго» — Энгельсские межрайонные электрические сети (Энгельсские МЭС) — расположен по адресу:

• Адрес: Саратовская область, г. Энгельс, ул. Льва Кассиля, д. 17
• Дополнительно: рядом расположены энергетические организации, в т.ч. на ул. Телеграфная, д. 2
• Телефон (справочный): +7 (927) -45—

Диспетчерская служба: как обратиться

Если у вас пропал свет, нет электричества или не работает городское освещение, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии электросетей Энгельса. Диспетчерская служба работает круглосуточно.

Как правильно сообщить о проблеме:

1. Наберите номер диспетчерской с мобильного телефона: +7 (8453) —** или +7 (927) -45—;
2. Максимально точно сформулируйте суть проблемы (полное отключение, мерцание света, авария на линии и т.д.).
3. Назовите диспетчеру точный адрес: улицу, номер дома, при необходимости — подъезд и квартиру.
4. Уточните ориентировочное время устранения аварии.

Отзывы жителей и качество обслуживания

Стоит отметить, что среди жителей Энгельса встречаются жалобы на работу диспетчерской службы и абонентского отдела. Основные претензии:

• сложно дозвониться в диспетчерскую в часы массовых отключений;
• длительное ожидание восстановления электроснабжения;
• недостаточно вежливое обслуживание в абонентском отделе.

В то же время аварийные бригады работают круглосуточно и выезжают на устранение повреждений в любое время суток.

Полезные советы при отключении света

• Проверьте, есть ли электричество у соседей — возможно, проблема локальная (вводной автомат в квартире).
• Если света нет во всём доме или квартале — звоните в диспетчерскую Облкоммунэнерго.
• При повреждении проводов на улице не приближайтесь к месту обрыва и немедленно сообщите в аварийную службу.
• Сохраните номера аварийных служб в телефоне заранее.

Диспетчерская служба АО «Облкоммунэнерго» в Энгельсе — основной канал связи жителей с электросетевой компанией при авариях и отключениях. Обращайтесь по телефону горячей линии, чётко описывайте проблему и указывайте адрес — это ускорит реагирование аварийной бригады.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Актуальные номера телефонов уточняйте на официальном сайте АО «Облкоммунэнерго» или в единой дежурно-диспетчерской службе города Энгельса.