Микрорайон Нововятск — один из крупных жилых районов города Кирова, и вопросы водоснабжения и водоотведения здесь решает МУП «Водоканал» совместно с расчётно-кассовым центром; В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с предприятием, куда обращаться по вопросам оплаты и какие сервисы доступны жителям Нововятска.
Контакт-центр МУП «Водоканал»
Основной способ связи с водоканалом — единый контакт-центр. Операторы принимают звонки по вопросам начислений, передачи показаний приборов учёта, аварийных ситуаций и заключения договоров.
- Телефон контакт-центра: 254-* (городской номер Кирова)
- График работы: с понедельника по пятницу, с 08:00 до 18:00, без перерыва на обед
Обратите внимание: в выходные и праздничные дни контакт-центр не работает, однако аварийные ситуации (прорывы труб, отсутствие воды) фиксируются диспетчерской службой.
Офис обслуживания населения в Нововятске
Для удобства жителей МУП «Водоканал» и ООО «РКЦ» открыли офис обслуживания населения непосредственно в микрорайоне Нововятск (аналогичный офис работает и в микрорайоне Филейка). Здесь абоненты могут:
- оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения;
- передать показания индивидуальных приборов учёта;
- получить консультацию по начислениям и задолженности;
- оформить или переоформить договор;
- подать заявление на перерасчёт.
Адрес офиса: г. Киров, мкр. Нововятск, ул. *, д. (точный адрес уточняйте по телефону контакт-центра или на официальном сайте предприятия).
Как передать показания счётчиков
Существует несколько удобных способов передачи показаний приборов учёта воды:
- По телефону контакт-центра — 254-* в рабочие часы;
- Через личный кабинет на официальном сайте водоканала, там же можно распечатать квитанцию и проверить историю платежей;
- Через мобильное приложение «Мобильный абонент» (доступно для Android);
- Лично в офисе обслуживания населения в Нововятске.
Оплата услуг
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно несколькими способами:
- в кассах МУП «Водоканал» и офисах обслуживания;
- через личный кабинет на сайте банковской картой;
- в отделениях банков и через терминалы самообслуживания;
- через сервисы «Госуслуги» и банковские приложения.
Полезные советы абонентам
Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это поможет избежать начислений по среднему или по нормативу.
Сохраняйте квитанции об оплате — они могут понадобиться при разбирательстве спорных ситуаций.
При обнаружении аварии (прорыв, отсутствие воды) звоните в контакт-центр как можно скорее, указав точный адрес.
Следите за уведомлениями о плановых отключениях воды — они публикуются на официальном сайте и в социальных сетях предприятия.
МУП «Водоканал» обеспечивает жителей Нововятска качественным водоснабжением и водоотведением. Для оперативного решения любых вопросов используйте телефон контакт-центра 254-*, личный кабинет на сайте или посещайте офис обслуживания населения в микрорайоне. Актуальные адреса и график работы рекомендуем уточнять на официальном сайте предприятия, так как контактные данные могут изменяться.