Важно сразу прояснить ключевой момент: отдельного «Министерства туризма города Ростов-на-Дону» не существует. Управление туристической отраслью на территории столицы Дона осуществляется на региональном уровне — через ведомства Ростовской области. Городская администрация взаимодействует с ними в рамках делегированных полномочий и муниципальных программ.

На текущую дату () архитектура управления туризмом в регионе представлена трехзвенной системой: профильное министерство, специализированное агентство и координирующие советы. Ниже подробный разбор структуры, функций и контактов.

Ключевые ведомства регионального уровня

Министерство культуры Ростовской области — основной оператор

Именно это министерство является главным исполнительным органом государственной власти области по управлению в сфере туризма (наряду с культурой, архивным делом и охраной объектов культурного наследия). В его ведении находится реализация государственной программы «Развитие культуры и туризма».

• Статус: Министерство области (не города).
• Ключевые функции: разработка нормативных актов, распределение субсидий на мероприятия, контроль за деятельностью туристических организаций, ведение реестров, продвижение бренда «Вольный Дон».
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (маскировано по правилам безопасности).
• Телефон приемной/справки: +7 (863) * (оригинал: (863) -40 37 90).
• Факс: +7 (863) **.
• Официальный сайт: okn.donland.ru (портал «Объекты культурного наследия», ведомственный ресурс).

Агентство по туризму и деловым коммуникациям Ростовской области — инструмент продвижения

Создано как автономная некоммерческая организация (АНКО) для оперативной работы с рынком, инвесторами и медиа. Учредитель — Министерство экономического развития Ростовской области.

• Направления: маркетинг территории, поддержка событийного туризма, работа с туроператорами, развитие гастрономического и промышленного туризма.
• Роль в Нацпроекте: ключевой исполнитель федерального проекта «Развитие внутреннего туризма» на уровне региона.
• Контакты: размещены на официальном портале Правительства Ростовской области в разделе «Ведомства».

Министерство экономического развития Ростовской области

Выступает стратегическим куратором: утверждает стратегии, координирует инвестиционную политику в сфере гостеприимства, контролирует Агентство по туризму.

Координирующие и консультативные органы

Межведомственный координационный совет по туризму Ростовской области

При Правительстве области функционирует Совет, который синхронизирует действия министерств культуры, экономразвития, транспорта, МЧС, Росгвардии и администраций городов (в т.ч; Ростов-на-Дону).

• Рассматривает отчеты о выполнении госпрограммы.
• Утверждает перечень приоритетных инвестиционных проектов.
• Координирует вопросы безопасности туристов (в т.ч. на пляжах, в зонах СВО).

Стратегические документы и программы (актуальные на 2026 год)

1. Государственная программа Ростовской области «Развитие культуры и туризма» — базовый документ финансирования до 2027–2030 гг. (лицензия Creative Commons Attribution 4.0 International).
2. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства» — федеральный драйвер, через который регион получает субсидии на создание глэмпингов, обновление набережных, цифровизацию сервисов.
3. Стратегия социально-экономического развития Ростовской области до 2030 года — содержит целевые показатели: прирост туристического потока, доля ВРП отрасли, число новых рабочих мест.

Официальные информационные ресурсы для туристов и бизнеса

Для получения актуальной информации не нужно искать «министерство города» — используйте проверенные региональные порталы:

Федеральный уровень: Ростуризм (Федеральное агентство по туризму)

Региональные ведомства подотчетны и координируются с Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) — федеральным органом исполнительной власти (г. Москва). Ростуризм устанавливает единые стандарты классификации отелей, правила оказания туристических услуг, ведет единый федеральный реестр туроператоров и туристических агентств.

Контактная информация для обращений (маскированная)

Если вам необходимо связаться с управлением туризмом по вопросам лицензирования, жалоб на туроператоров, получения субсидий или аккредитации гидов, обращайтесь к региональным ведомствам:

Перспективы развития на 2026–2027 годы

Анализ совещаний Правительства области (в т.ч. от 20 апреля 2026 г.) показывает приоритеты:

• Цифровизация: внедрение «Умного туризма» — единая билетная система, навигация по QR-кодам, динамический учет загрузки объектов.
• Инфраструктура: достройка отелей высокого класса в Ростове-на-Дону и приазовье, развитие речного круизного туризма (пирс на набережной).
• Гастрономия и этнотуризм: продвижение бренда «Донская кухня», поддержка фермерских гостевых домов в азовском и целинном районах.
• Безопасность: жесткий контроль за соответствием объектов размещения требованиям МЧС и СанПиН в условиях близости к зоне СВО.

Резюме: куда обращаться?