Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Ульяновской области, это ключевая инфраструктура для получения гоуслуг в «одном окне». Ниже представлена подробная справочная информация по официальному порталу‚ контакт-центру‚ сети филиалов (включающем отделение в районе «Новый Город») и особенностям работы на .

Официальный интернет-портал

Главный информационный ресурс — mfc.ulgov.ru. На сайте доступны:

• Полный реестр предоставляемых услуг (паспорт‚ СНИЛС‚ пенсии‚ недвижимость‚ транспорт и др.).
• Сервис электронной предварительной записи на прием (убирает необходимость стоять в живой очереди).
• Проверка готовности заказа/дела по номеру заявления.
• Реквизиты для оплаты госпошлин.
• Версия для слабовидящих.

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Для консультаций по услугам‚ записи на прием или уточнения статуса заявления используется единый номер:

Сеть филиалов МФЦ в г. Ульяновске

На территории города функционирует 5 основных структурных подразделений ОГКУ «Корпорация развития интернет-технологий, МФЦ» и отдельный МФЦ для бизнеса. Внимание: отделения работают без перерыва на обед (если не указано иное).

Ленинский район (Центральная часть города)

• Адрес: ул. Минаева‚ д. * (индекс 432063)
• Телефон: 8(8422) -7— (доб. 2300)
• Режим: Пн–Сб 09:00–20:00 | Вс — выходной

Заволжский район (Район «Новый Город» / пр-т Созидателей)

Это отделение чаще всего имеют в виду при поиске «МФЦ Новый Город». Оно расположено в жилом массиве «Новый Город» на проспекте Созидателей.

• Адрес: пр-т Созидателей‚ д. ** (индекс 432072)
• Телефон: 8 (8422) -8—
• Режим: Пн–Сб 09:00–20:00 | Вс — выходной
• Ориентир: рядом Библиотека имени Пластова. Есть парковка и доступ для маломобильных граждан (полный доступ).

Засвияжский район

• Адрес: ул. Промышленная‚ д. *Г (индекс 432045)
• Телефон: 8(8422) -7—
• Режим: Пн–Сб 09:00–20:00 | Вс — выходной

Железнодорожный район

• Адрес: ул. Локомотивная‚ д. * (индекс 432012)
• Телефон: 8(8422) -7—
• Режим: Пн–Сб 09:00–20:00 | Вс — выходной

МФЦ для бизнеса (Специализированное отделение)

Обслуживает юридических лиц и ИП. Расположен в промышленной зоне Заволжья.

• Адрес: 9-й проезд Инженерный‚ д. * (Промзона‚ Заволжье)
• Телефон: 8 (8422) -7 * *
• Режим: Пн–Пт 08:00–17:00 | Сб‚ Вс — выходные

Административно-техническое управление

Юридический адрес оператора МФЦ (Управление муниципальной собственности администрации города Ульяновска):

• Адрес: ул. Гончарова‚ д. */* (индекс 432** )
• Телефон управления: 8 (8422) -2—
• Факс: 8 (8422) -2-*-

Ключевые услуги и цифровые сервисы

Через МФЦ «Мои документы» можно оформить более 300 услуг. Самые востребованные:

1. Паспортные дела: замена по возрасту (20/45 лет)‚ утеря/порча‚ оформление для детей 14 лет.
2. ЗАГС: регистрация брака/развода‚ выдача свидетельств о рождении/смерти‚ изменение имени.
3. Недвижимость и земля: регистрация прав‚ выписки из ЕГРН‚ кадастровая учет;
4. Транспорт (ГИБДД): регистрация авто‚ замена прав‚ выдача дубликатов СТС/ПТС.
5. Социальное обеспечение: пенсии‚ пособия‚ материнский капитал (ПФР/СФР).
6. Миграционный учет: регистрация по месту пребывания/жительства.

Совет: 90% услуг можно получить удаленно через Госуслуги или записаться на конкретное время через виджет на сайте mfc.ulgov.ru‚ что экономит часы ожидания.

Отзывы и репутация (сводка по данным Яндекс.Карт на 2026 год)

Рейтинг отделения на пр. Созидателей («Новый Город»): ~3.5 ‒ 4.0 из 5 (650+ отзывов).

Типичные плюсы:

• Удобное расположение в новом районе‚ наличие парковки.
• Работа без обеда и в субботу.
• Возможность записи заранее через сайт/приложение.
• Компетентные специалисты по сложным вопросам (списание долгов‚ банкротство‚ ипотека).

Частые жалобы (риски):

• Высокая загруженность: даже с записью возможны задержки 30–60 мин‚ без записи — ожидание несколько часов.
• Технические сбои: при «зависании» интернета/баз данных очереди движутся крайне медленно.
• Кадровые проблемы: в отзывах встречаются жалобы на некомпетентность или грубость отдельных сотрудников ресепшена/окон.

Рекомендация: Обязательно записывайтесь онлайн за 1–3 дня. Приходите за 10 минут до назначенного времени. Берите с собой распечатку талона или QR-код на телефоне.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Перейдите на mfc.ulgov.ru.
2. В меню выберите «Записаться на прием» (кнопка обычно в шапке или центральном баннере).
3. Выберите Услугу (например‚ «Замена паспорта РФ») и Филиал (для района Новый Город — «Заволжский район‚ пр-т Созидателей‚ 116»).
4. Выберите свободную дату и время.
5. Заполните контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e-mail для уведомления).
6. Подтвердите запись по коду из СМС/пуш-уведомления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли МФЦ в «Новом Городе» в воскресенье?

Нет‚ все районные отделения (кроме спец. дней акций) работают Пн–Сб. Вс — выходной.

Можно ли прийти без записи?

Да‚ выдаются талоны на «живую очередь»‚ но время ожидания может превышать 3–4 часа в часы пик.

Какие документы нужны для замены паспорта 20/45 лет?

Старый паспорт‚ фото 35х45 мм (2 шт.‚ лучше уточнить актуальность при записи)‚ квитанция оплаты госпошлины (300 руб.‚ можно оплатить на месте через терминал или заранее через Госуслуги со скидкой 30%).

Есть ли в отделении на пр. Созидателей терминалы оплаты?

Да‚ в зонах ожидания установлены банковские терминалы/инфокиоски для оплаты пошлин и получения квитанций.

Статья составлена на основе открытых данных официального портала mfc.ulgov.ru‚ Яндекс.Карт и сайта Управления мун. собственности Ульяновска (kugiz.ru) актуальных на . Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы выбранного отделения на официальном сайте или по телефону контакт-центра‚ так как график может меняться в праздничные периоды.