Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в г. Серпухов по адресу Борисовское шоссе, д. 17* — это одно из ключевых учреждений для жителей города и Серпуховского городского округа. В данной статье мы подробно разберем актуальный график работы на 2026 год, особенности приема в праздничные периоды, перечень услуг и способы записи на прием.
Актуальный график работы на 2026 год
На стандартный режим работы МФЦ «Мои Документы» в Серпухове (Борисовское шоссе) выглядит следующим образом. Обратите внимание: график может корректироваться в преддверии праздников, поэтому всегда рекомендуется проверять информацию за день до визита.
Режим работы окон приема граждан
- Понедельник: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Вторник: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Среда: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Четверг: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: Выходной
Важно: Прием документов заканчивается за 30 минут до закрытия центра. Выдача готовых документов осуществляется в те же часы.
График работы терминалов самообслуживания
Информационно-справочные терминалы и терминалы для оплаты госпошлины/получения справок работают в режиме работы здания ТЦ/административного комплекса, где расположен МФЦ, как правило, с 08:00 до 21:00 ежедневно (включая воскресенье), но без операторской поддержки.
Изменения графика в связи с праздниками (День народного единства и ноябрьские выходные)
Согласно производственному календарю на 2026 год, День народного единства (4 ноября) выпадает на среду. В связи с этим устанавливаются переносы выходных дней. Ожидаемый график МФЦ на ноябрьский период 2026 года (подтверждайте на официальном портале за неделю до даты):
- 02 ноября (понедельник): Рабочий день (обычный график 08:00–20:00);
- 03 ноября (вторник): Выходной день (перенесен с 4 ноября).
- 04 ноября (среда): Выходной день (праздник — День народного единства).
- 05 ноября (четверг): Рабочий день (обычный график 08:00–20:00).
Рекомендация: В дни, предшествующие длинным выходным (например, 2 ноября), наблюдается повышенная посещаемость. Планируйте визит заранее или используйте предварительную запись.
Как записаться на прием: доступные способы
Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее. Приход без записи возможен, но время ожидания может достигать 1–2 часов в часы пик.
Портал Госуслуг (Госуслуги Москвы / Подмосковья)
- Заходите в раздел «Организации» -> «МФЦ» -> выберите «Серпухов, Борисовское шоссе, 17а».
- Выберите нужную услугу (например, «Получение паспорта РФ», «Регистрация по месту жительства» и т.д.).
- Выберите удобную дату и временной слот (интервалы обычно по 15–20 минут).
- Подтвердите запись по СМС/пуш-уведомлению.
Мобильное приложение «Госуслуги» / «Мои Документы»
Аналогичный функционал доступен в приложениях для iOS и Android. Удобно хранить QR-код записи на телефоне.
Терминалы самообслуживания в холле МФЦ
Если вы пришли без записи, подойте к терминалу в зоне ожидания, выберите услугу и получите талон с номером очереди на ближайшее свободное время (или на текущий день, если есть окна).
Телефон единого справочного центра
Телефон справок: +7 (496) * (единый номер МФЦ Подмосковья) или ###-###-#### (федеральная горячая линия Госуслуг). Оператор поможет записаться или уточнить список нужных документов.
Перечень основных услуг (популярные категории)
В МФЦ на Борисовском шоссе предоставляется более 300 услуг. Самые востребованные:
| Категория | Примеры услуг | Сроки выдачи (типовые) |
|---|---|---|
| Паспортные вопросы | Замена паспорта 14/20/45 лет, выдача паспорта новорожденному, заграничный паспорт (биометрический/старого образца), регистрация по месту жительства/пребывания | От 10 до 30 дней (загран, до 30/90 дней) |
| Транспорт и права | Замена ВУ, регистрация ТС, выдача СТС/ПТС, переоформление ТС при покупке/продаже | В день обращения (при полной комплектности) |
| Земля и недвижимость | Регистрация прав (ЕГРН), выписки из ЕГРН, кадастровая регистрация, разрешение на строительство | От 3 до 9 рабочих дней |
| Социальная поддержка | От 10 дней до нескольких месяцев | |
| ЗАГС | Регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении/смерти, изменение имени | В день обращения (брак — через 30 дней) |
| Пенсионные вопросы (СФР) | Назначение пенсий, справки, замена СНИЛС, индивидуальный лицевой счет | До 10–30 дней |
Особенности посещения и полезные советы
Электронная очередь и талоны
В холле установлены электронные табло. После получения талона (на терминале или у администратора) следите за своим номером и номером окна. Звуковое оповещение дублируется на экране.
Что взять с собой (чек-лист)
- Оригинал паспорта РФ (для детей, свидетельство о рождении + паспорт родителя).
- Пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах или уточняйте по телефону).
- Квитанция об оплате госпошлины (если оплачивали заранее), можно показать на телефоне.
- СНИЛС (физическое свидетельство или номер) — часто требуется для идентификации в ЕСИА.
- Телефон с установленным приложением «Госуслуги» (для подтверждения личности по QR-коду).
Доступность для маломобильных групп
Здание оборудовано пандусом, расширенными дверными проемами, лифтом (если МФЦ находится не на 1 этаже) и вызывной кнопкой для вызова сотрудника сопровождения. Специально обученные консультанты помогают заполнить заявления и пройти процедуру.
Контакты и реквизиты
- Адрес: г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17 (ТЦ/Административное здание, 1-2 этаж).
- Телефон горячей линии МФЦ Подмосковья: +7 (495) / ###-###-####.
- Официальный сайт: mosreg.ru/mfc (раздел «Найти МФЦ» -> Серпуховский район).
- E-mail для обращений: mfc-*@mosreg.ru (маскирован для защиты от спама).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить паспорт в день обращения?
Нет. Паспорт РФ выдается в срок до 10 дней (при обращении по месту регистрации), до 30 дней (по месту пребывания) и до 60 дней (в иных случаях/без регистрации). В МФЦ вы только подаете документы и получаете готовый паспорт.
Работает ли МФЦ в субботу?
Да. Суббота — рабочий день с 09:00 до 14:00. Это удобно для работающих граждан. Воскресенье — выходной.
Нужна ли запись на выдачу готового документа?
Обычно не требуется. Выдача производится в общем порядке очереди (или через отдельное окно «Выдача») в часы работы центра. Приходите с уведомлением (СМС/письмо/уведомление в Госуслугах) и паспортом.
Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?
Да. В зоне ожидания работают банковские терминалы (обычно Сбербанк, ПСБ, ВТБ и др.) без комиссии при оплате картой «Мир» или другими картами РФ. Можно оплатить и через СБП (QR-код на терминале).
МФЦ на Борисовском шоссе, 17а остается удобной точкой «одного окна» для жителей Серпухова. Ключ к быстрому обслуживанию — предварительная запись через Госуслуги и заранее собранный пакет документов. Учитывайте изменения графика в ноябрьские праздники 2026 года (4 ноября — выходной, 3 ноября — перенесенный выходной). При планировании визита всегда сверяйтесь с актуальной информацией на портале mosreg.ru или в приложении «Госуслуги».
Информация актуальна на . Графики работы и перечни услуг могут меняться нормативными актами Министерства экономического развития Московской области. Данные о телефонах и внутренней структуре частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.