Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы», расположенный на Синопской набережной, является одним из ключевых пунктов обслуживания населения в Петроградском районе Санкт-Петербурга. Данный центр предлагает широкий спектр услуг — от оформления паспортов и регистрации по месту жительства до получения справок и подачи заявлений на социальные выплаты.
Расположение и контактная информация
Центр находится по адресу: Синопская набережная, дом (здание легко найти по ориентиру — напротив парка «Сергеевка», рядом с станцией метро «Чкаловская» / «Спортивная»).
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Синопская наб., д.
- Телефон единой справочной службы: +7 (812) * * (автоинформатор и операторы)
- Электронная почта (для обращений): mfc-@gosuslugi.ru
- Официальный сайт: spb.mfc.ru (раздел «Отделения» -> Петроградский район)
Важно: Точный номер кабинета и окна для вашей услуги лучше уточнить на информационном терминале при входе или через приложение «Госуслуги» / сайт МФЦ заранее, так как схема распределения потоков может меняться.
Режим работы
МФЦ работает в удобном для граждан режиме, включая вечерние часы и субботу. Воскресенье — выходной день.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Полный прием |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Полный прием |
| Среда | 08:00 – 20:00 | Полный прием |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Полный прием |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | Сокращенный день |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Полный прием |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обеденные перерывы у операторов: как правило, сменяются по очереди, поэтому прием не прекращается, но в отдельные часы (обычно 13:00–14:00) количество открытых окон может снижаться.
Как записаться на прием
Рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания в очереди. Доступны следующие способы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Назначить встречу» -> выбор МФЦ «Синопская набережная» -> выбор услуги -> выбор даты и времени.
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ СПб»: удобный интерфейс для записи и хранения талона.
- Информационные терминалы: установлены в холле МФЦ (для записи «здесь и сейчас» на ближайшее свободное время).
- По телефону: +7 (812) * (единый колл-центр МФЦ Санкт-Петербурга).
Совет: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. При опоздании более 15 минут запись может быть аннулирована оператором.
Основные услуги, доступные в отделении
В МФЦ на Синопской набережной можно получить более 300 услуг. Самые популярные категории:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), заграничного паспорта (старого и биометрического образца), восстановление утерянных документов.
- Регистрация (прописка): регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная), выездная регистрация.
- ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти/перемене имени, восстановление записей актов гражданского состояния.
- Транспорт и права: замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача международных прав.
- Социальное обеспечение: оформление пенсий, пособий по беременности и родам, материнский капитал, Единое пособие, субсидии на оплату ЖКУ.
- Недвижимость и земля: выписки из ЕГРН, регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), кадастровая учет.
- Миграционные вопросы: регистрация иностранных граждан, патент на работу, РВП/ВНЖ.
- Образование: запись в школу/сад (подача заявления), получение справок.
Особенности посещения и полезные советы
Электронная очередь и талоны
При входе в холле установлены терминалы выдачи талонов. Если вы записались онлайн — поднесите QR-код с телефона (или распечатку) к сканеру на терминале или сразу подойдите к окну за 5 минут до приема. Если без записи — выберите нужную услугу на терминале и возьмите талон общей очереди.
Необходимые документы
Список документов строго зависит от услуги. Обязательно проверяйте чек-лист на «Госуслугах» или сайте МФЦ перед визитом. Общий минимум почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или номер).
- Заявление (часто заполняется оператором на месте или заранее в личном кабинете).
- Документы-основания (свидетельства, договора, справки — по требованию услуги).
Оплата госпошлины
В холле МФЦ работают банковские терминалы (Сбербанк, Почта Банк и др.) и может быть касса. Рекомендуется оплатить пошлину заранее онлайн (со скидкой 30% на многие услуги через Госуслуги) и прийти с квитанцией/чеком на телефоне.
Доступность для маломобильных групп
Здание оборудовано пандусом на входе, есть лифт для перемещения по этажам, расширенные дверные проемы и специализированный санитарный узел. Есть окна приоритетного обслуживания для пожилых людей, инвалидов, беременных женщин и родителей с детьми до 1,5 лет (обслуживание без очереди по предъявлении документа).
Как добраться
На общественном транспорте
- Метро: Станция «Чкаловская» (выход в город к Синопской набережной) или «Спортивная» (дальше пешком или на транспорте). Пешком от «Чкаловской» — около 5–7 минут.
- Автобусы / Маршрутки: Остановка «Синопская набережная» или «Парк Сергеевка». Маршруты: К-, , , Автобус (актуальные номера уточняйте в Яндекс.Картах или 2ГИС на день поездки).
На личном авто
Прямо у здания МФЦ нет большой платной парковки. Вдоль Синопской набережной и соседних переулков (переулок , улица ) действует платная парковка зоны * (оплата через приложение «Парковки СПб» или паркоматы). В пиковые часы мест может не быть, рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить заграничный паспорт здесь?
Да, в отделении принимают биометрические данные (отпечатки пальцев, фото) для заграничного паспорта нового образца. Заявление лучше подать заранее на Госуслугах, выбрав это отделение для выдачи.
Работает ли МФЦ в праздничные дни?
В официальные выходные и праздничные дни (по производственному календарю РФ) МФЦ закрыт. В дни «переложенных» выходных (например, суббота, перенесенная на рабочий день) режим может быть сокращенным — смотрите новости на сайте spb.mfc.ru.
Можно ли получить справку о доходах (2-НДФЛ) в МФЦ?
Нет, справки 2-НДФЛ выдает налоговая инспекция (ФНС). В МФЦ можно получить только справки, которые формируются силами ведомств-партнеров (например, справка о регистрации, справка из ЕГРН).
Что делать, если потерял талон из терминала?
Обратитесь к администратору в холле (обычно сидит за стойкой у входа) или к оператору любого открытого окна — они найдут вас в системе по ФИО и дате рождения/паспорту.
Альтернативные отделения вблизи
Если в МФЦ на Синопской набережной большая загрузка или неудобное время, рассмотрите соседние отделения Петроградского и Василеостровского районов:
- МФЦ «Петроградский» (ул. , д. ) — метро «Горьковская» / «Петроградская».
- МФЦ «Василеостровский» (линия , д. ) — метро «Василеостровская».
- МФЦ «Центральный» (Невский пр., д. *) — метро «Маяковская» / «Площадь Восстания» (крупнейший, режим работы может отличаться).
Данная информация носит справочный характер. Режим работы, список услуг и контакты могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные на официальном сайте spb.mfc.ru или по телефону +7 (812) * .