Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в Северо-Западном районе Владикавказа — один из самых посещаемых филиалов Республики Северная Осетия — Алания. В статье собрана актуальная информация о контактах, графике работы и способах связи с центром по адресу: ул. Цоколаева, д. 5 (ТЦ «Карусель», 1 этаж).
📞 Контактные телефоны (Горячая линия и справки)
Для удобства граждан работают несколько телефонных линий. Внимание: в целях безопасности последние цифры номеров скрыты маской *.
- Единая горячая линия МФЦ Республики Северная Осетия, Алания: 8 (8672) -0-77- (справочно-информационная служба, запись в электронную очередь).
- Телефон отделения (ул. Цоколаева, 5) для справок: 8 (8672) -3-39-.
- Единый федеральный номер предварительной записи (бесплатно по России): 8 800 444-62-.
- Дополнительный контактный номер отделения: 8 (8672) -6-51- (также указан как факс).
Совет: для быстрой записи на прием рекомендуется использовать единый номер 8 800 444-62- или портал Госуслуг.
📍 Адрес и навигация
Полный адрес: 362019, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Цоколаева, д. 5 (Торговый центр «Карусель», 1 этаж, Северо-Западный район).
Ориентир: крупный торговый центр «Карусель». Вход в МФЦ обычно организован со стороны парковки или бокового фасада ТЦ. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) точка отображается как «МФЦ Мои Документы, Северо-Западный филиал».
🕐 Режим работы на 2026 год
График работы установлен с учетом перерыва на санитарную обработку (обычно 13:00–14:00, уточняйте на месте). Воскресенье — выходной день.
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 12:00 – 20:00 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 08:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: график может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию лучше проверять по телефону горячей линии или на официальном сайте за день до визита.
👤 Руководитель отделения
За работу филиала по Северо-Западному району отвечает руководитель: Габараева Л. М. (Фамилия и инициалы частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности). При обращении с жалобой или предложением по работе отделения можно запросить контакт руководителя через книгу отзывов или горячую линию.
💻 Электронная запись и онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в живой очереди, используйте следующие способы предварительной записи:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обучение, работа, пенсия» → «Запись в МФЦ».
- Официальный сайт МФЦ РСО-Алания (раздел «Запись на прием»).
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или приложение «МФЦ Мои Документы» (если доступно для региона).
- По телефону: 8 800 444-62-** (автоинформатор или оператор).
При записи укажите нужную услугу (паспорт, СНИЛС, регистрация, недвижимость и т.д.), удобное время и получите талон с QR-кодом/номером на телефон.
🗺 Другие МФЦ во Владикавказе (на случай перегрузки)
Если на Цоколаевой нет свободных талонов или адрес неудобен, можно обратиться в другие филиалы города:
- Центральный офис (Мичурина, 67): тел. 8 (8672) -3-39-**.
- Филиал на проспекте Коста, 15.
- Филиал на улице Коцоева, 17 (Службы одного окна).
Полный список актуальных адресов и телефонов всегда доступен на карте 2ГИС или Яндекс.Карт по запросу «МФЦ Владикавказ».
❓ Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, МФЦ принимает посетителей и по живой очереди (по талонам с терминала в холле), но приоритет имеют заранее записавшиеся. В часы пик (утро, обед, суббота) ожидание может достигать 1–2 часов.
Какие документы взять с собой?
Зависит от услуги. Универсальный набор: паспорт РФ (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства, договоры, выписки). Список для конкретной услуги смотрите на Госуслугах.
Работает ли МФЦ в праздники?
В государственные праздники (1–8 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) МФЦ не работает. В переносные выходные дни график может менятся — смотрите анонсы на сайте или в соцсетях МФЦ РСО-Алания.
Как связаться с горячей линией, если телефон занят?
Попробуйте позвонить позже (лучше с 10:00 до 12:00 или после 15:00). Альтернатива — написать в онлайн-чат на сайте mfc-rso.ru (если функционирует) или оставить обращение через форму обратной связи на портале Госуслуг («Написать в организацию»).
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефонам горячей линии или на официальных ресурсах МФЦ Республики Северная Осетия — Алания.