Данная статья представляет собой сводную информацию о деятельности, структуре, контактах и репутации Комитета жилищно-коммунального хозяйства (Комитет ЖКХ) Администрации городского округа Сызрань Самарской области. Материал составлен на основе открытых данных из интернета (справочники, карты, официальные порталы, отзывы граждан) по состоянию на .

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение (МКУ) «Комитет жилищно-коммунального хозяйства» Администрации городского округа Сызрань Самарской области.

Основная деятельность: Осуществление полномочий местного самоуправления в области жилищно-коммунального хозяйства, контроль за деятельностью управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций, координация капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, рассмотрение обращений граждан.

Юридический адрес (основной): 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. Ульяновская, д. 61 (3 этаж, 1 подъезд).

Дополнительные адреса структурных подразделений (по данным справочников):

• г. Сызрань, ул. Советская, д. 96 (офис 306 и др.);
• Сызранский район, поселок Сборный, ул. Новая, д. 6.

Примечание: Конкретные номера кабинетов и привязка отделов к адресам лучше уточнять по телефонам приемной или на официальном сайте администрации.

Контактная информация (телефоны)

Ниже приведены номера телефонов, указанные в открытых источниках (справочники 2ГИС, Spravka.ru, официальные порталы). Последние цифры номеров скрыты в целях защиты от спама и соблюдения политики конфиденциальности.

Важно: Номера могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте syzran.ru (раздел «Структура администрации» -> «Комитет ЖКХ») или через единую справочную службу администрации.

Режим работы

Согласно данным карт (2ГИС, Яндекс.Карты) и справочников:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 08:00 – 18:00).
• Перерыв на обед: Обычно 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00), уточняйте по телефону.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: Режим приема граждан по личным вопросам может отличаться от режима работы учреждения. Часто прием ведется по определенным дням недели (например, вторник, четверг). Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной.

Структура и ключевые направления работы

Комитет ЖКХ осуществляет управление через следующие основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в разных годах):

1. Отдел капитального ремонта: Формирование планов капремонта, взаимодействие с Фондом капремонта (ФКР), контроль за подрядчиками, работа с эскизными решениями и сметами.
2. Отдел жилищного фонда и управлениями ЖЭУ: Контроль за деятельностью ЖЭУ (ЖЭУ-1, ЖЭУ-2 и др.), ТСЖ, ЖСК; лицензирование УО; тарифопобразование.
3. Отдел коммунального хозяйства и энергосбережения: Водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение; взаимодействие с Водоканалом, ТЭЦ, газовой службой.
4. Отдел надзора и контроля (или юридический отдел): Проведение проверок УО, рассмотрение жалоб на качество услуг, административные протоколы;
5. Приемная / Отдел работы с обращениями граждан: Регистрация письменных и электронных обращений, личный прием руководителем и заместителями.

Анализ отзывов граждан и проблемные зоны (на основе данных Яндекс.Карт и соцсетей)

Рейтинг организации на картах (Яндекс, 2ГИС) традиционно низкий (часто в районе 2.0 – 2.5 из 5.0), что характерно для большинства органов исполнительной власти ЖКХ сектора. Ниже обобщены ключевые темы обращений за 2024–2025 годы:

Проблема 1: Капитальный ремонт и взаимодействие с подрядчиками

Суть жалоб: Жители (в т.ч. старшие домов) жалуются на невозможность получить квалифицированную консультацию по сметам, выбору подрядчиков и срокам работ.

Пример из отзыва (март 2025): «Обратился за консультацией как старший дома №8 по ул. Л. Толстого к специалистам отдела капремонта (тлф. 33-03-05). Подрядчик определен, договор с ФКР подписан, смета составлена. Остались вопросы — специалисты 10-15 минут настойчиво предлагали не заниматься этим, обратиться в другое ведомство или получить ответы только по телефону».

Проблема 2: Водоснабжение (Юго-Западный район, высотные дома)

Суть жалоб: Регулярное отсутствие холодной воды на верхних этажах (7-9) в ночное время (с 00:00 до 07:00–08:00) из-за понижения давления Водоканалом.

Пример из отзыва (сентябрь 2025): «По ночам вода отсутствует… Водоканал понижает давление до такой степени, что вода до 8-9 этажа не доходит. Ласково разговаривают, просят написать жалобу онлайн или дать телефон для связи. Реакции никакой. Зачем мой телефон, если нужно просто заставить водоканал работать?»

Проблема 3: Отопление и недоступность диспетчерских ЖЭУ

Суть жалоб: Внеплановые отключения тепла без уведомлений, полная недоступность телефонов обслуживающих ЖЭУ (например, ЖЭУ по ул. Советская, 125).

Пример из отзыва (октябрь 2024): «7 октября дали отопление на ул. Красногвардейской 2. Сегодня его нет!!! Не возможно дозвониться до ЖЭУ, ул. Советская 125 — не берут трубки от слова совсем»;

Проблема 4: Бюрократизация приема обращений

Частая претензия: требование писать заявления/жалобу в письменном виде или через Госуслуги/портал администрации для решения вопросов, которые, по мнению жителей, должны решаться оперативно по телефону диспетчерской. Это создает впечатление «отмахивания» от проблемы.

Как эффективно обратиться в Комитет ЖКХ Сызрани

Для достижения результата рекомендуется использовать комбинированный подход:

1. Горячая линия / Телефон доверия Администрации ГО Сызрань: Часто решает вопросы быстрее, чем прямые звонки в Комитет.
2. Портал «Госуслуги» / Сайт Администрации (syzran.ru): Официальное электронное обращение. Дает регистрационный номер и законные сроки ответа (30 дней). Сохраняйте скриншоты/номера регистрации.
3. Прямой звонок в нужный отдел: Используйте номера выше. Спросите: «Кто курирует вопрос [капремонт/вода/тепло/ЖЭУ]? Как звонить напрямую, минуя приемную?».
4. Личный прием: Уточните дни приема руководителя Комитета или зам. руководителя по профилю вопроса. Запишитесь заранее по телефону приемной 33-08-*.
5. Жалоба вышестоящим инстанциям: Если Комитет бездействует — Министерство строительства и ЖКХ Самарской области, Прокуратура Сызранского городского округа, Роспотребнадзор (качество воды/тепла), Жилищная инспекция области.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Администрации ГО Сызрань: syzran.ru (Раздел: Структура -> Комитет ЖКХ).
• Портал «Мой ЖКХ» (Реестр УО, капремонт, ПДН): my-gkh.ru.
• Инфо-ЖКХ (Справка об организации): info-gkh.ru.
• ВКонтакте (Официальная группа Комитета/Администрации): vk.ru/kgkhsyzran (для новостей и планов капремонта).
• Яндекс.Карты / 2ГИС: Для актуального режима работы и построения маршрута к ул. Ульяновская, 61.

Резюме

Комитет ЖКХ Администрации ГО Сызрань (ул. Ульяновская, 61) — это ключевой регулятор городского хозяйства; Основные контакты: +7 (8464) -3-08-, 33-05-, 33-41-*.

Сильные стороны: Наличие официального сайта, группы ВК, привязки на картах, работа через Госуслуги.

Зоны роста (по отзывам):

• Низкая доступность телефонной связи (в т.ч. подведомственных ЖЭУ);
• Формальный подход к рассмотрению обращений (перевод в «бумажный» режим).
• Слабый контроль за исполнителями (Водоканал, подрядчики капремонта) на оперативно-диспетчерском уровне.
• Недостаточная информационная открытость на этапе согласования смет капремонта с жильцами.

Рекомендуется гражданам фиксировать все обращения (номера регистрации, записи разговоров на диктофон при звонках в диспетчерские) и при системном бездействии эскалировать вопросы к прокуратуре и министерству области.

Данные актуальны на ; Контакты и структура могут изменяться. Перед визитом или важным звонком верифицируйте информацию на официальном сайте syzran.ru.