Государственное унитарное предприятие «Белгородский водоканал» (ГУП «Белводоканал») является основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для жителей Белгорода и области. Ниже представлена актуальная на информация о кассовых пунктах, адресах, телефонах и способах оплаты услуг.
Главный офис и центральная касса
Основное административное здание и центральный кассовый зал находятся по историческому адресу предприятия. Здесь можно решить практически любой вопрос: от перерасчета начислений до заключения договора на технологическое присоединение.
- Наименование: ГУП «Белводоканал» (Головное предприятие)
- Адрес: г. Белгород, ул. 3 Интернационала, д. 4*
- Режим работы кассы: Обычно с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота/воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.
Дополнительные кассовые пункты (филиалы)
Для удобства абонентов работают удаленные кассовые пункты в местах большего скопления людей.
Кассовый пункт на Железнодорожном вокзале
- Адрес: г. Белгород, Гражданский пр-т., д. 1 (здание ж/д вокзала, 1 этаж)
- Особенности: Удобен для оплаты квитанций наличными и банковскими картами в режиме самообслуживания или через оператора.
Справочный пункт у Автовокзала
На Северном выезде из города (Б. Хмельницкого проспект, д. 16*) функционирует справочное окно, где можно получить консультацию, но полноценные кассовые операции там могут быть ограничены. Основная касса в этом районе — на ж/д вокзале.
Административный корпус (Белоблводоканал)
- Адрес: г. Белгород, ул. Привольная, д. 8, кв. 1*
- Примечание: Данный адрес указан в официальных сообществах (VK) как контактный для ГУП «Белоблводоканал». Прием личного приема граждан здесь может вестись по особому графику.
Контактные телефоны (Горячая линия и Диспетчерская)
Самый быстрый способ узнать задолженность, передать показания или вызвать аварийную бригаду — телефон.
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый круглосуточный контактный центр (прием заявок, аварии, консультации) | 8-800—* (оригинал: ###-###-####) | Круглосуточно / Без выходных |
| Справочно-информационная служба (городская) | —* (оригинал: 582-582) | С 07:00 до 22:00 (уточняйте) |
| Справочная ГУП «Белводоканал» (городской код 4722) | 7(4722)—* (оригинал: 341-986) | Рабочие дни 08:00–17:00 |
| Оперативно-диспетчерская служба (аварийная) | 8 (800) —* (тот же единый номер) | Круглосуточно |
Цифровые сервисы и онлайн-оплата
Современные способы взаимодействия позволяют не посещать кассу лично:
- Официальный сайт: Личный кабинет абонента (передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии).
- Мобильное приложение / Telegram-бот: Единый контактный центр доступен в Telegram (@belwater_bot или ссылка из источника) и в мессенджере MAX (max.ru/belwater).
- Банковские приложения и Госуслуги: Оплата по квитанции (сканирование QR-кода) или через раздел «ЖКХ».
- Терминалы самообслуживания: Установлены в крупных ТЦ, офисах связи и администраций районов.
Режим работы касс (Важные нюансы)
Внимание! График работы кассовых пунктов может меняться в праздничные дни, в период эпидемиологических ограничений или по техническим причинам.
- В дни, предшествующие выходным/праздникам, работа может быть сокращена (до 15:00 или 16:00).
- Обеденный перерыв операционистов обычно составляет 1 час (13:00–14:00).
- На кассовом пункте ж/д вокзала график может совпадать с режимом работы вокзала, но окно оператора может закрываться раньше.
Настоятельно рекомендуем звонить по телефону 8-800—* для подтверждения графика в день визита.
Какие услуги доступны в кассе?
- Оплата квитанций наличными и безналичным расчетом (карта Мир, Visa, Mastercard, в пределах действия российских платежных систем).
- Получение дубликата квитанции / справки об отсутствии задолженности (для нотариуса, банка, продажи квартиры).
- Подача заявки на перерасчет (если счетчик не работал, отсутствовали жильцы и т.д.).
- Оформление подписки на электронное счетоизвещение (E-mail / Пуш-уведомления).
Что взять с собой при визите в кассу?
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Квитанция на оплату (распечатанная или на экране телефона) — для ускорения поиска лицевого счета.
- Договор ресурсоснабжения (если есть под рукой).
- Номер лицевого счета (обычно указан в квитанции, 10-значный номер).
Краткая шпаргалка для сохранения:
- Главная касса: ул. 3 Интернационала, д. 4*
- Касса на вокзале: Гражданский пр-т., д. 1
- Единый телефон (24/7): 8-800—*
- Сайт/ЛК: belvodokanal.ru (проверьте актуальный домен в поиске)
- Telegram: @belwater (или ссылка из официального источника)
Информация собрана из открытых источников (справочники 2ГИС, BelSpravka, официальные соцсети ГУП «Белводоканал» / «Белоблводоканал») на дату . Персональные данные (номера квартир, полные номера телефонов) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.