Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Под «запросом на номер» обычно понимают несколько технически разных действий: отправку USSD-команды для получения информации от оператора связи, отправку SMS-сообщения на короткий или обычный номер, а также программные API-запросы (HTTP/HTTPS) к шлюзам рассылок или сервисам верификации. В этой статье мы подробно разберем каждый способ, особенности их применения и меры безопасности.

Содержание

USSD-запросы: баланс, тарифы, сервисы
SMS-запросы: короткие номера и инфосервисы
Программная отправка через API (HTTP/SMPP)
Голосовые запросы и IVR-меню
Безопасность и защита от мошенничества
Что делать, если запрос не проходит

USSD-запросы (Unstructured Supplementary Service Data)

Это самый распространенный способ взаимодействия с мобильным оператором в реальном времени. Запрос отправляется прямо из телефонного приложения («Звонилка») и не требует интернета.

Как отправить USSD-запрос:

Откройте приложение «Телефон» (набор номера).
Введите комбинацию, начинающуюся с и заканчивающуюся # (например, 100# или 1231#).
Нажмите кнопку вызова (зеленую трубку).
Дождитесь всплывающего окна с ответом от сети.

Особенности на двух SIM-картах:

Если в телефоне две SIM-карты, перед набором кода убедитесь, что выбрана правильная линия для исходящих вызовов/USSD в настройках телефона или используйте виджет/ярлык оператора на рабочем столе.

SMS-запросы на короткие и сервисные номера

Многие сервисы (банки, госуслуги, подписки, голосования) работают через SMS на короткие номера (3–5 цифр) или федеральные номера (10 цифр, начинающиеся на 8-800 или код региона).

Алгоритм действий:

Откройте приложение «Сообщения».
Создайте новое сообщение.
В поле «Кому» введите номер получателя (например, 900 для Сбербанка, 7777 для налоговой или * для конкретного сервиса).
В тексте сообщения укажите ключевое слово или код команды (например: BALANS, STOP, 1234).
Нажмите «Отправить».

Типовые сценарии:

Банковские уведомления: Отправка кода слова на номер банка для получения баланса или последних операций (номер обычно указан на обороте карты или в приложении).
Отписка от платных подписок: Текст STOP или STOP ALL на короткий номер, с которого приходят спам-сообщения (по закону оператор обязан отписать бесплатно).
Госуслуги / Налоговая: Отправка запроса на номер * (зависит от региона) для получения справок или кода подтверждения.

Платность и тарификация:

Внимание: SMS на короткие номера часто платные. Стоимость указывается в условиях сервиса (например: «Стоимость СМС: 50 руб. + тариф оператора»). Входящие SMS от сервисов обычно бесплатны. Перед отправкой уточняйте стоимость на сайте провайдера услуги.

Программная отправка запросов через API (для разработчиков и бизнеса)

Если вам нужно интегрировать отправку кодов подтверждения, уведомлений или USSD-симуляцию в свой софт (CRM, сайт, бот), используются шлюзы SMS/USSD провайдеров.

Основные протоколы:

HTTP/HTTPS API (REST/JSON/XML): Самый популярный способ. POST-запрос на эндпоинт провайдера.
SMPP (Short Message Peer-to-Peer): Протокол для высоконагруженных систем, требует постоянного TCP-соединения.
USSD API / SIM-фермы: Специализированное оборудование (GoIP, Ejoin) или облачные сервисы для отправки USSD-кодов с реальных SIM-карт.

Пример HTTP-запроса (псевдокод):

POST https://api..ru/v1/messages/send
Headers:
 Authorization: Bearer  (Ваш API-ключ)
 Content-Type: application/json

Body:
{
 "to": "79XXXXXXXXX", // Номер получателя в формате E.164
 "from": "MyBrand", // Альфа-имя отправителя (до )
 "text": "Ваш код: 1234. Никому не сообщайте.",
 "channel": "sms", // или "viber", "whatsapp", "voice"
 "callback_url": "https://mysite.ru/callback"
}

Этапы подключения:

Выбор провайдера (прямой оператор или агрегатор: * , * , * и др.).
Регистрация юридического лица / ИП (для альфа-имени и низких тарифов обязательно).
Согласование шаблонов сообщений (чтобы не попасть в спам-фильтры).
Получение API-ключа (токена) и настройка IP-белого списка.
Тестирование на тестовом номере (обычно предоставляется в личном кабинете).

Голосовые запросы и IVR (Interactive Voice Response)

Альтернатива SMS/USSD — автоматический звонок с голосовым меню или проговариванием кода.

Как это работает для пользователя:

Входящий звонок от номера 8-800-*— или короткого номера.
Робот проговаривает: «Ваш код подтверждения: один-два-три-четыре».
Или предлагает меню: «Нажмите 1, чтобы подтвердить заявку, 2 — отменить».

Для бизнеса (API):

Отправляется POST-запрос на эндпоинт /voice/call с параметрами: номер получателя, ID аудиофайла (или текст для TTS — Text-to-Speech), логика DTMF (обработка нажатий клавиш).

Безопасность: как не стать жертвой мошенников

Тема «запросов на номер» тесно связана с социальной инженерией. Следуйте правилам гигиены:

Никогда не сообщайте коды из SMS/USSD/звонков третьим лицам, даже если они называют себя сотрудниками банка, полиции или «службы безопасности». Реальные сотрудники никогда не просят коды.
Не набирайте USSD-команды по просьбе незнакомцев (например, 111номер*сумма# — это команда перевода средств).
Проверяйте короткие номера на официальных сайтах компаний. Мошенники часто используют номера, отличающиеся на одну цифру (тайпосквиттинг).
Отключите платные подписки через личный кабинет оператора или приложение «Мой оператор», а не по ссылкам из SMS.
Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) через приложения-аутентификаторы (Google Authenticator, Яндекс.Ключ), а не только по SMS.

Типичные проблемы и решения

Проблема	Причина	Решение
USSD вернет «Ошибка» или «Сервис недоступен»	Перегруз сети, неверный код, роуминг без поддержки USSD	Повторите через 1-2 мин. Проверьте код на сайте оператора. В роуминге используйте приложение/ЛК.
SMS на короткий номер не уходит	Блок «Платные услуги» на номере, недостаток средств, запрет оператора	Проверьте баланс. В приложении оператора разблокируйте «Контентные услуги» / «Короткие номера».
API возвращает 401 / 403	Неверный API-ключ, IP не в белом списке, истек срок токена	Проверьте ключ в ЛК провайдера. Добавьте IP сервера в whitelist. Обновите токен.
Альфа-имя не проходит модерацию	Нарушение правил (общие слова: «Инфо», «Сервис», «Доставка»), нет договора	Выберите уникальное брендовое имя (3-11 латинских символов). Подпишите договор с агрегатором.
Входящие звонки/СМС от роботов не приходят	Антиспам на телефоне, блокировка «неизвестных», проблемы у шлюза	Отключите «Блокировку спама» для ожидаемого номера. Попросите отправителя перезвонить/переслать через другого провайдера.

Отправка запроса на номер — задача с множеством реализаций: от простого набора *100# на клавиатуре телефона до настройки высоконагруженного SMPP-шлюза для рассылки миллионов сообщений. Выбор способа зависит от цели:

Для личного использования: USSD и SMS из стандартных приложений.
Для бизнеса/разработки: HTTP API проверенных агрегаторов с регистрацией альфа-имени и шаблонов.
Для автоматизации на SIM-железе: GoIP-шлюзы + AT-команды / USSD API.

Главное правило: Всегда проверяйте актуальные коды и тарифы на официальных сайтах операторов (, , *) или в их приложениях, так как они меняются чаще, чем обновляются статьи в интернете. Берегите свои данные и не делитесь кодами доступа с посторонними.

Статья подготовлена на основе актуальных на технических стандартов и практик российского рынка телекоммуникаций. Конкретные номера поддержки, API-эндпоинты и тарифы уточняйте у вашего провайдера связи или SMS-агрегатора.

Как можно отправить запрос на номер