Официальное название организации — АО «Новочеркасскгоргаз» (филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»). Данная статья объединяет актуальные сведения о режиме работы абонентских отделов, адресах, контактных телефонах и особенностях обращения в газовые службы города Новочеркасск на .
Основной абонентский офис (головной офис)
Адрес и контакты
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Народная, д. 66А (также встречаются обозначения 66Б, 66В в разных справочниках — это один комплекс зданий).
- Телефон справочной / приемной: +7 (8635) -4— (уточняйте добавочные номера при звонке).
- Единый колл-центр Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону: 8-800—* (бесплатно по России).
- Официальный сайт: gorgaznovoch.ru (раздел «Контакты», «Абонентам»).
Режим работы приемной посетителей (График приема граждан)
На основании данных официального сайта и картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС) на июнь 2026 года установлен следующий график:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В отдельных источниках (отзывы посетителей) встречается информация о возможных «рабочих субботах» или изменении графика в праздничные периоды. Обязательно подтверждайте работу офиса в конкретный день по телефону +7 (8635) -4-*- или через онлайн-запись на сайте.
Дополнительные адреса и структурные подразделения
В городе функционируют иные пункты приема, связанные с газораспределением. Их графики могут отличаться.
Абонентский пункт «Донской» (Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону)
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Юности, д. 11.
- График: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45), Пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45). Сб, Вс — выходной.
- Функции: Прием показаний счетчиков, оформление договоров газификации, расчеты за газ.
Офис на улице Мацоты
- Адрес: г. Новочеркасск, ул. Мацоты, д. 73А.
- Может относиться к административному корпусу или отделу технического учета. Режим работы уточняйте по телефону колл-центра.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно
- Телефон аварийной службы (единый для Ростовской области): 104 (с мобильного) или +7 (863) *—*.
- Режим: 24/7 без выходных и перерывов.
- Зачем звонить: Запах газа, аварии на газопроводах, отсутствие газа, угроза безопасности.
Какие услуги оказывает абонентский отдел?
- Прием показаний приборов учета (ПУ): Ежемесячно с 1 по 25 число (лучше сдавать до 25-го для корректного начисления).
- Оформление и расторжение договоров газораспределения / газификации.
- Перерасчет платежей, предоставление льгот, субсидий.
- Оформление технических условий (ТУ) на приключение к газовым сетям.
- Прием платежей: В кассах офиса (если имеются) или через терминалы самообслуживания в холле.
- Консультации по монтажу газового оборудования, вентиляции, тяге.
- Личный кабинет на сайте: gorgaznovoch.ru (раздел «Личный кабинет абонента»).
- Мобильное приложение: «Газпром межрегионгаз» (App Store / Google Play / RuStore).
- Чат-боты в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, Viber (ссылки на сайте).
- Голосовой робот / IVR: Звонок по номеру 8-800— (меню «Передать показания»).
- Почта / Email: На адрес, указанный в квитанции или на сайте (*@gorgaznovoch.ru).
- Записаться заранее через сайт или приложение (выбор окна, услуги, времени).
- Прийти за 5–10 минут до назначенного времени.
- Взять с собой: Паспорт, Договор газораспределения (номер ЛС), Показания счетчика (фото на телефоне или бумажка).
- Головной офис (прием граждан): ул. Народная, 66А | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
- Абонентский пункт (Донской): ул. Юности, 11 | Тот же график;
- Аварийная служба: 104 (круглосуточно).
- Горячая линия / Колл-центр: 8-800-*—* (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 по Мск).
- Сайт / ЛК: gorgaznovoch.ru.
Способы передачи показаний без визита в офис
Чтобы не стоять в очереди и не подстраиваться под график перерыва (12:00–12:45), используйте удаленные каналы:
Особенности посещения в 2026 году
Электронная очередь и предзапись
В офисе по ул. Народная, 66А внедрена система электронной очереди. Рекомендуется:
Праздничный график
В дни государственных праздников РФ (Новый год, 8 Марта, 1 Мая, 9 Мая, 12 Июня, 4 Ноября и перенесенные выходные) офис не работает. График «оконных» дней в предпраздничные сокращенные дни (например, 31 декабря, 30 апреля) обычно устанавливается заранее и публикуется на сайте в разделе «Новости» или «Объявления».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если офис закрыт, а сдать показания срочно нужно?
Используйте Личный кабинет, приложение или автоинформатор по телефону 8-800-*—*. Показания принимаются до 25-го числа включительно. Если не успели — начисление будет по среднему/нормативу, в следующем месяце произойдет перерасчет при получении реальных данных.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
На сайте в ЛК (банковские карты МИР, СБП), в приложении банка (по номеру ЛС или сканированию QR-кода), в терминалах самообслуживания в холле офиса (ул. Народная, 66А) — часто без комиссии для карт Сбербанка/Почта Банка/МИР.
Как оформить газификацию участка / дома?
Подайте заявку через портал «Госуслуги» (супер-сервис «Газификация»), на сайте gorgaznovoch.ru или лично в офисе (ул. Народная, 66А или ул. Юности, 11). Потребуются паспорт, документы на землю/дом, ситуационный план.
Номер аварийки в Новочеркасске?
104 (с любого телефона). Работает круглосуточно. При звонке диспетчеру назовите точный адрес, подъезд, этаж, характер запаха/аварии.
Краткая шпаргалка для сохранения
Информация актуальна на дату публикации статьи . Графики работы могут меняться администрацией организации. Перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону или проверить раздел «Контакты» на официальном сайте АО «Новочеркасскгоргаз».