Газоснабжением жителей Белгорода и Белгородской области занимается ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» (Белгородская региональная компания по реализации газа), крупнейший поставщик природного газа в регионе. В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы абонентских отделов, адресах и способах связи с компанией.
Режим работы Горгаза в Белгороде
Основной график работы абонентских отделов и центров обслуживания клиентов:
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00 (без перерыва в ряде подразделений);
- Суббота: третья и последняя суббота месяца — с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00;
- Воскресенье: выходной.
Режим работы кассы: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00 (уточняйте время перерыва по телефону).
Обратите внимание: в абонентских участках городов Белгород, Шебекино, Строитель, Старый Оскол, Губкин, Новый Оскол, Алексеевка, Валуйки и посёлка Борисовка ведётся приём граждан по установленному графику. Перед визитом рекомендуем уточнить часы работы конкретного участка.
Адреса офисов в Белгороде
- Центральный офис / приёмная: проспект Славы, д. 41;
- Абонентский отдел (территориальный участок по реализации газа): 5-й Заводской переулок, д. 38.
Телефоны и контакты
- Единая справочная служба: *-582 (городской номер 582-582);
- Приёмная: +7 (4722) -0—;
- Абонентский отдел (отдел по работе с населением): +7 (4722) -0—39;
- Оперативная диспетчерская служба: +7 (4722) -0—44, +7 (4722) -0—37;
- Автоинформатор и центр обслуживания клиентов (г. Белгород и Белгородский район): +7 (4722) -5-**-25.
Дистанционные сервисы
Если у вас нет возможности посетить клиентский центр в рабочее время, компания предлагает удобные онлайн-сервисы:
- Личный кабинет абонента — позволяет просматривать информацию по лицевому счёту, передавать показания приборов учёта газа и оплачивать услуги. Доступен по адресу: мойгаз.смородина.онлайн;
- Оплата газа без регистрации, через сервис на сайте client.belregiongaz.ru;
- Оплата по фотографии счётчика — специальный сервис для быстрой передачи показаний;
- Официальная группа ВКонтакте — новости, уведомления и консультации.
Когда обращаться в диспетчерскую службу
Оперативная диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме и принимает сообщения об аварийных ситуациях, запахе газа и неисправностях газового оборудования. При обнаружении запаха газа немедленно звоните по номеру 04 (с городского) или 104 (с мобильного), а также в диспетчерскую службу компании.
Полезные советы абонентам
- Показания счётчика передавайте ежемесячно — это поможет избежать перерасчётов;
- Перед посещением абонентского отдела возьмите с собой паспорт и документы на лицевой счёт;
- Большинство вопросов (оплата, показания, справка о задолженности) можно решить онлайн, не тратя время на поездку в офис;
- В праздничные дни график работы может меняться — следите за объявлениями на официальном сайте компании.