Общая информация о компании
«РКС-Энерго», организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Гатчины (Ленинградская область). Компания специализируется на обработке счетов, приёме платежей за коммунальные услуги, начислении платежей и оформлении квитанций. Сотрудники действуют в соответствии с законодательством и нормативными документами и готовы разъяснить жителям, каким образом начисляются комиссии и производятся расчёты.
Адрес офиса
Офис компании расположен по адресу:
- Россия, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 18а (1 этаж)
Телефоны для связи
Для связи с компанией, в т.ч. по вопросам аварийных ситуаций и начислений, используется единый номер:
- Телефон: +7 (812) -44— (полный номер уточняйте на официальном сайте или в квитанциях)
- Официальный сайт: www.rks-energo.ru
Важно: по отзывам жителей, дозвониться в call-центр бывает сложно — линия часто занята, ожидание в очереди может затягиваться. Рекомендуется звонить в начале рабочего дня.
Режим работы
- Понедельник — четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв 12:00, 12:48)
- Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв 12:00 — 12:48)
- Суббота: 09:00 — 16:00
- Воскресенье: выходной
Что делать при аварийной ситуации
- При аварии (прорыв трубы, отключение электроэнергии, проблемы с отоплением) в первую очередь звоните в единую диспетчерскую службу вашего района или управляющую компанию.
- Если вопрос касается начислений, квитанций или показаний счётчиков — обращайтесь в «РКС-Энерго» по указанному телефону или лично в офис.
- При угрозе жизни и здоровью звоните по номеру 112.
Отзывы жителей
Средняя оценка компании на популярных порталах отзывов составляет около 1,6 из 5. Жители отмечают трудности с дозвоном до операторов и длительное ожидание ответа. При этом сотрудники офиса при личном обращении помогают разобраться с начислениями и оформлением документов.
Полезные советы
- Перед визитом в офис возьмите с собой паспорт и последнюю квитанцию.
- Показания счётчиков удобнее передавать через личный кабинет на сайте компании.
- Актуальные телефоны аварийных служб всегда указаны в платёжных квитанциях.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте компании.