Управление жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) в городе Энгельс Саратовской области осуществляется Комитетом жилищно-коммунального хозяйства, топливно-энергетического комплекса, транспорта и связи Администрации Энгельсского муниципального района․ Данный орган местной самоуправления является ключевым звеном в обеспечении жизнедеятельности города, отвечающим за тепло-, водо-, газоснабжение, дорожное хозяйство и благоустройство․
Общие сведения и юридический адрес
Официальное наименование: Комитет ЖКХ, ТЭК, транспорта и связи Администрации Энгельсского МР․
Юридический и фактический адрес администрации:
413100, Саратовская область, г․ Энгельс, пл․ Свободы, д․ 1* (частично скрыт по правилам конфиденциальности)Официальные интернет-ресурсы:
- Сайт администрации: engels-city․ru/komzhkh
- Портал Госуслуг (раздел «ЖКХ»): engels․gosuslugi․ru
Правовая основа деятельности: Решение Собрания депутатов Энгельсского МР от 28 февраля 2013 года № 409/44-04 «Об утверждении положений об органах администрации․․․» (с изменениями от 23 июня 2016 года)․
Руководящий состав и структура комитета (контактные данные)
В целях соблюдения политики конфиденциальности персональные данные должностных лиц (фамилии, внутренние номера добавочной связи) приведены в замаскированном виде․ Для связи с конкретным специалистом используйте единый справочный номер с указанием фамилии или номера кабинета․
| Должность | ФИО (замаскировано) | Телефон (единый номер + добавочный) |
|---|---|---|
| Председатель комитета | К* В* И | (88453) -6-50-24, доб․ 2 |
| Заместитель председателя | Б В* В | 56-50-24, доб․ 2 |
| Зам․ председателя по развитию коммунальной инфраструктуры | Л Д* А | 56-50-24, доб․ 2 |
| Зам․ председателя по дорожной деятельности и благоустройству | Д С* Ю | 56-50-24, доб․ 2 |
| Зам․ председателя по благоустройству дворовых территорий | П В* В | 56-50-24, доб․ 2 |
| Начальник управления по орг․-правовым вопросам и работе с обращениями | Ю А* А | (88453) -6-50-24, доб․ 2 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Л Е* Л | (88453) -6-50-24, доб․ 2 |
| Специалисты отдела работы с обращениями | — | (88453) -6-50-24, доб․ 2* |
Телефонная связь: единый номер и дежурный диспетчер
С ноября 2022 года работа комитета переведена на единый телефонный номер для удобства жителей:
Единый справочно-диспетчерский номер: 56-50-24 (код города 8453)․
При звонке переводит автоинформатор на нужного специалиста или добавочный номер․
Дополнительно продолжает функционировать телефон дежурного диспетчера комитета (круглосуточно/аварийные ситуации):
56-82-27
Основные задачи и функции комитета
Деятельность органа охватывает широкий спектр коммунальных услуг и инфраструктурных объектов на территории Энгельсского муниципального района:
- Топливно-энергетическое обеспечение: организация электро-, газоснабжения поселений; контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций; энергосбережение и повышение энергоэффективности․
- Водоснабжение и водоотведение: управление централизованными системами водоснабжения и водоотведения; контроль качества питьевой воды; ремонт и реконструкция сетей․
- Теплоснабжение: подготовка к отопительному сезону; контроль за температурным графиком; капитальный ремонт теплосетей и котельных․
- Дорожная деятельность: содержание мостов и транспортных инженерных сооружений вне границ населенных пунктов (за исключением федеральных и региональных дорог); текущий и капитальный ремонт дорог местного значения; зимнее содержание проезжей частей․
- Благоустройство и озеленение: улучшение дворовых территорий, парков, скверов; установка малых архитектурных форм, освещения, детских и спортивных площадок․
- Транспорт и связь: координация работы городского пассажирского транспорта; вопросы организации перевозок․
- Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений, предложений по вопросам ЖКХ в установленные законом сроки․
Справочная информация по отраслям (полезные ссылки)
На портале Госуслуг Энгельсского района (Справочник) доступны актуальные реестры ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний по следующим направлениям:
- Теплоснабжение — список теплоисточников, теплосетей, ответственных за отопление․
- Водоснабжение и водоотведение, Водоканал, участковые водопроводы․
- Электроснабжение — гарантирующий поставщик, сетевая организация․
- Газоснабжение, межрайгаз, аварийные службы․
- Энергосбережение — программы модернизации, счетчики․
Порядок обращения граждан: как решить проблему ЖКХ
Способ 1: Телефонный (оперативный)
- Аварии, протечки, отсутствие тепла/воды/света — звоните по телефону дежурного диспетчера: 56-82-27․
- Консультации, запись на прием, уточнение статуса заявки — единый номер: 56-50-24․
Способ 2: Электронный (через Госуслуги / Сайт администрации)
- Зарегистрируйтесь/войдите на engels․gosuslugi․ru или engels-city․ru․
- Выберите раздел «Написать обращение» или «ЖКХ»․
- Заполните форму: тема, текст проблемы, прикрепите фото/видео (при необходимости)․
- Получите регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (обычно 30 календарных дней)․
Способ 3: Личный прием граждан
Прием граждан руководителями и специалистами комитета осуществляется по предварительной записи через единый номер 56-50-24 или через электронную запись на портале Госуслуг․
Адрес приема: г․ Энгельс, пл․ Свободы, д․ 1* (здание Администрации Энгельсского МР)․
График приема уточняйте по телефону или на сайте, так как он может меняться;
Способ 4: Письменное обращение
Направляется по почтовому адресу: 413100, Саратовская обл․, г․ Энгельс, пл․ Свободы, д․ 1* (в адресате указать: Комитет ЖКХ ТЭК Т и С Администрации Энгельсского МР)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в квартире холодно / нет горячей воды?
Срочно звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей Управляющей компании (УК) — номер указан в квитанции оплаты ЖКХ или на информационном стенде в подъезде․ Если УК не реагирует — звоните в дежурного диспетчера Комитета: 56-82-27 или на единый номер 56-50-24․
Как проверить качество питьевой воды?
Заявку на забор пробы воды можно оставить через портал Госуслуг раздела «Водоснабжение» или позвонив в Водоканал (номер в справочнике на сайте администрации)․ Результаты анализов предоставляются в письменном виде․
Кто отвечает за уборку снега во дворе и на детской площадке?
За дворовые территории — Управляющая компания (ТСЖ, ЖСК)․ За проезжие части улиц и магистрали — Подрядчики по дорожной деятельности (контроль за ними — у Зам․ председателя по дорожной деятельности)․ Жалобы на некачественную уборку — в Комитет ЖКХ (телефон 56-50-24)․
Как попасть в программу капремонта многоквартирного дома?
План капремонта формируется на 3 года и утверждается Собранием депутатов․ Узнать год капремонта вашего дома можно на сайте Фонда капремонта Саратовской области или в отделе капремонта Комитета ЖКХ (телефон 56-50-24, добавочный номер уточняйте у оператора)․
Администрация ЖКХ города Энгельс (Комитет ЖКХ ТЭК Т и С) функционирует в режиме максимальной открытости для граждан․ Внедрение единого номера 56-50-24 и развитие электронного приема через портал Госуслуг значительно упростили процесс обращения за помощью․ При возникновении коммунальных проблем рекомендуется действовать по алгоритму: УК/Ресурсоснабжающая организация → Диспетчер Комитета (56-82-27) → Электронное обращение/Личный прием․ Сохраняйте номера регистрации обращений для контроля сроков исполнения․
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Администрации Энгельсского МР, Портал Госуслуг, новостные релизы) по состоянию на ․ Персональные данные сотрудников и части контактной информации замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности․ Для получения актуальных добавочных номеров и графика приема обращайтесь по единому телефону 56-50-24․