Официальный веб-ресурс Администрации Президента Республики Казахстан (Официальный сайт Президента РК) является основным источником достоверной информации о деятельности главы государства, его аппарата и структурных подразделений. На сайте представлены сведения о руководстве, структуре, задачах и функциях Администрации, а также контактные данные для связи с канцелярией и другими подразделениями.

Структура и руководство Администрации

Администрация Президента вправе давать поручения канцелярии премьер-министра, министерствам, акимам, Верховному Суду, Генеральной прокуратуре и другим государственным органам. Структура аппарата включает ряд управлений, департаментов и служб, координируемых Руководителем Администрации.

Канцелярия Администрации Президента

Канцелярия обеспечивает документооборот, контроль за исполнением поручений и организацию работы с обращениями граждан и юридических лиц. Ниже приведены основные контактные данные (персональные данные и частичные номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности).

Основные каналы обратной связи

Для обращения граждан и организаций предусмотрены несколько официальных каналов. Наиболее эффективным и современным способом является использование электронных сервисов.

Виртуальная приемная Президента РК

Это главный инструмент для направления электронных обращений. Работа с порталом требует идентификации пользователя.

• Доступ: Через официальный сайт Президента РК (раздел «Виртуальная приемная» или «Обращения»).
• Авторизация: Посредством электронной цифровой подписи (ЭЦП) владельца обращения.
• Функционал: Подача обращений, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответов в электронном виде.

Раздел «Обратная связь» на сайте Управления делами Президента (УДП РК)

На сайте УДП РК доступен раздел для написания обращений без необходимости использования ЭЦП (для определенных категорий обращений), а также раздел «Кадровое обеспечение, Вакансии» для соискателей работы в аппарате.

Прием граждан в личном порядке

Администрация Президента и ее структурные подразделения ведут прием граждан по вопросам их компетенции.

• График приема: Опубликован на официальном сайте в соответствующем разделе («График приема граждан»).
• Порядок записи: Обычно требует предварительной записи по телефонам канцелярии или через электронную очередь.
• Необходимые документы: Удостоверение личности, документы, подтверждающие суть обращения.

Официальные информационные ресурсы

Для получения актуальной информации рекомендуется использовать исключительно официальные источники:

1. Официальный сайт Президента Республики Казахстан — основной портал (новости, декреты, указы, структура, контакты).
2. Сайт Управления делами Президента РК (УДП РК) — организационно-техническое обеспечение деятельности Президента и Администрации.
3. Официальный информационный ресурс Премьер-министра РК / Аппарат Правительства, для вопросов, связанных с исполнительной властью, на которую Администрация дает поручения.

Важные нюансы при обращении

1. Компетенция: Убедитесь, что ваш вопрос относится к ведению Администрации Президента (координация деятельности госорганов, контроль, кадры, протокольное обеспечение и т.д.), а не к компетенции Правительства, Мажилиса или судебной власти.
2. Форма обращения: Обращение должно содержать ФИО автора, адрес для ответа (почтовый или электронный), суть предложения, заявления или жалобы. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваються.
3. Сроки рассмотрения: Устанавливаются законодательством РК (обычно до 15 дней на первичное рассмотрение, до 30 дней на полное разрешение вопроса, в сложных случаях — до 45 дней).
4. Конфиденциальность: Персональные данные заявителей защищены законом. В открытых источниках (как в данной статье) контактные телефоны и адреса приема могут быть частично замаскированы () для безопасности.

Резюме

Связаться с Администрацией Президента РК и ее Канцелярией можно по адресу: г. Астана, пр. Мәңгілік ел, 8 (Дом Министерств), по справочным телефонам +7 (7172) -0—* или, что наиболее оперативно и надежно,, через Виртуальную приемную на официальном сайте с использованием ЭЦП. Регулярно проверяйте актуальность контактов на официальных веб-ресурсах, так как структура и номера телефонов могут обновляться.

---

Информация актуальна на момент публикации (июль 2026 г.). Для получения самых свежих данных посетите официальный сайт Президента Республики Казахстан.