Район Печатники расположен в Юго-Восточном административном округе Москвы. Как и в любом другом районе столицы, вопросы жилищно-коммунального хозяйства здесь решают управляющие организации, единый информационный расчётный центр и районные службы. В этой статье мы расскажем, куда обращаться жителям Печатников по вопросам ЖКХ, какие услуги оказывают управляющие компании и как правильно подать обращение.
Кто отвечает за ЖКХ в районе Печатники
Основную часть жилого фонда района обслуживает ГБУ «Жилищник района Печатники» — государственное бюджетное учреждение, выполняющее функции управляющей организации. Именно сюда жители обращаются по большинству бытовых вопросов: от протечек кровли до уборки подъездов.
Кроме того, часть домов в районе обслуживается товариществами собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительными кооперативами (ЖСК). Узнать, кто именно управляет вашим домом, можно на портале «Наш город», в ГИС ЖКХ или по квитанции ЕПД.
Адреса и контакты
Ниже приведены ориентировочные адреса организаций, обслуживающих район (данные частично скрыты, актуальную информацию уточняйте на официальных порталах):
- ГБУ «Жилищник района Печатники» — г. Москва, ул. Гурьянова, д. , стр. (приём граждан по предварительной записи и в часы личного приёма руководства);
- Диспетчерская служба района — телефон: +7 (495) — (круглосуточно, для аварийных заявок);
- МФЦ «Мои документы» района Печатники — ул. Шоссейная, д. * (оформление субсидий, перерасчётов, справок);
- Управа района Печатники — ул. Гурьянова, д. (контроль за работой управляющих организаций);
- Мосэнергосбыт (абонентский отдел) — телефон: +7 (495) *—;
- Мосводоканал / Мосгаз — аварийные службы работают круглосуточно по единым городским номерам.
Какие услуги оказывает управляющая компания
Управляющая организация несёт ответственность за надлежащее содержание общего имущества дома. В перечень её обязанностей входит:
- Техническое обслуживание — ремонт кровли, фасадов, подвалов, инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика).
- Уборка и санитарное содержание, подъезды, лифты, придомовая территория, вывоз мусора.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание, круглосуточное реагирование на аварии и неисправности.
- Подготовка к сезонам — опрессовка систем отопления, утепление, зимняя уборка снега.
- Работа с жителями — приём заявок, проведение собраний собственников, отчётность.
- Начисление платежей — совместно с расчётными центрами формирование квитанций за содержание жилья.
Как подать обращение или заявку
Жители Печатников могут обратиться в службы ЖКХ несколькими способами:
- По телефону диспетчерской службы — для срочных и аварийных ситуаций;
- Через портал «Наш город» — удобно для фиксации проблемы с фото, сроки ответа регламентированы;
- Через ГИС ЖКХ — официальная система для обращений и получения информации о доме;
- Лично, в клиентской службе ГБУ «Жилищник» по адресу, указанному выше;
- Письменно, заказным письмом с уведомлением, если требуется официальный ответ.
Что делать, если проблему не решают
Если управляющая компания игнорирует заявки, жители вправе обратиться:
- В Управу района Печатники — с жалобой на качество коммунальных услуг;
- В Мосжилинспекцию, надзорный орган, контролирующий работу УК;
- В Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор — при нарушении прав потребителей;
- В прокуратуру ЮВАО, при системных нарушениях.
Полезные советы жителям
Всегда фиксируйте номер заявки, дату и ФИО принявшего обращение сотрудника — это поможет при повторном обращении. Сохраняйте квитанции и переписку. Для неаварийных вопросов удобнее всего использовать электронные сервисы, а при авариях (прорыв трубы, отключение отопления зимой) звоните в диспетчерскую немедленно.
Обратите внимание: адреса и телефоны в статье приведены в ознакомительных целях и частично скрыты. Актуальные контакты уточняйте на официальном сайте мэра Москвы (mos.ru), в ГИС ЖКХ или в квитанции ЕПД — там всегда указаны реквизиты именно вашей управляющей организации.