Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области (Госжилнадзор) — это ключевой надзорный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства на территории региона. Для жителей Волгграда и области официальный интернет-ресурс ведомства является основным инструментом для защиты своих прав в сфере ЖКХ: от подачи жалоб на управляющие компании до отслеживания хода проверок.

Официальный сайт: адрес и функционал

Основной адрес портала: http://gzhi.volganet.ru

На данном ресурсе пользователи могут:

• Подать электронное обращение (жалобу, заявление, предложение) через форму обратной связи;
• Ознакомиться с результатами проведения плановых и внеплановых проверок управляющих организаций;
• Найти актуальные нормативные правовые акты, регулирующие сферу ЖКХ;
• Получить информацию о реестре управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций;
• Узнать о ходе контрольно-надзорных мероприятий (например, проверки качества уборки снега, состояния инженерных систем).

Контактная информация и реквизиты (частично скрыты)

Для личного обращения или связи по телефону используйте следующие данные:

Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области

• Почтовый адрес: г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39
• Телефон приемной / горячей линии: +7 (8442) -5—** (уточняйте актуальные добавочные номера на сайте)
• Режим работы: стандартный пятидневный график (пн-пт), часы приема посетителей лучше подтверждать заранее по телефону или на сайте в разделе «Контакты».

Управление жилищной инспекции г. Волгограда (Департамент ЖКХ и ТЭК Администрации города)

Данное структурное подразделение работает непосредственно с обращениями жителей города-героя.

• Адрес администрации: пр-кт Ленина, д. 2* (основное здание); также используются корпуса по пр-кту Университетский, д. 4 и ул. Островская, д. 4
• Телефон Департамента ЖКХ: +7 (8442) -0—

Основные функции и полномочия Госжилнадзора

Деятельность инспекции регулируется Федеральным законом № 210-ФЗ и региональными нормативными актами. Ключевые направления работы:

1. Контроль за деятельностью управляющих организаций: проверка качества и своевременности оказания коммунальных услуг, содержания общего имущества МКД, уборки придомовых территорий (в т.ч; снегозаготовки).
2. Рассмотрение обращений граждан: принятие и проверка жалоб на нарушение жилищного законодательства (повышение тарифов без оснований, некачественный капремонт, нарушение правил пользования жилыми помещениями и др.).
3. Надзор за капремонтом: контроль за формированием и расходованием фондов капремонта, соблюдением региональной программы.
4. Выдача предписаний и протоколов: по результатам проверок инспекторы имеют право выносить обязательные к исполнению предписания об устранении нарушений и составлять протоколы об административных правонарушениях (ст. 7.21-7.23 КоАП РФ).

Как подать жалобу в Жилкомнадзор: пошаговая инструкция

Способ 1: Через официальный сайт (наиболее быстрый)

1. Перейдите на gzhi.volganet.ru.
2. Найдите раздел «Обращения граждан» или «Электронный прием».
3. Заполните форму: укажите ФИО (частично **), адрес проживания, контактный телефон (—**), email.
4. Четко сформулируйте суть нарушения (кто, что, когда, где нарушил).
5. Прикрепите сканы/фото документов: квитанции, акты осмотра, переписка с УК, фото нарушений.
6. Отправьте обращение. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Способ 2: Личный прием / Почтой

Можно прийти по адресу: ул; Козловская, 39А (в часы приема) или направить заказное письмо с вложением на указанный выше адрес. Важно: ответ будет направлен по адресу, указанному в обращении;

Способ 3: Через портал Госуслуг (ЕПГУ)

Раздел: «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращение в государственный жилищный надзор». Это позволяет автоматически подтянуть ваши данные и отслеживать сроки рассмотрения в личном кабинете.

Актуальная практика: проверки зимнего периода

Согласно информации за текущий период (сентябрь 2026 г.), инспекция усиливает контроль за готовностью к отопительному сезону и качеством уборки снега. Инспектора проверяют:

• Своевременность уборки кровли, входных групп, путей подъезда к МКД;
• Наличие реагентов и инвентаря у управляющих компаний;
• Состояние систем отопления и вентиляции в жилых домах.

Результаты таких проверок публикуются на официальном сайте в разделе «Результаты проверок» или «Деятельность» → «Контрольно-надзорная деятельность».

Связанные организации и ресурсы

Для комплексного решения вопросов ЖКХ может потребоваться обращение в смежные ведомства:

Частые вопросы (FAQ)

Каков срок рассмотрения жалобы в Госжилнадзоре?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Если нарушение требует срочных мер (угроза жизни/здоровью), проверка проводится в течение 24 часов.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Анонимные обращения не рассматриваются в порядке Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Необходимо указать достоверные ФИО и адрес для ответа. Данные заявителя защищены законом о персональных данных.

Что делать, если УК не исполняет предписание Госжилнадзора?

Инспекция возбуждает дело об административном правонарушении (штрафы на юрлица до 50-100 тыс. руб. за повторное нарушение). Параллельно можно обратиться в суд с иском об обязательстве УК устранить нарушения (ст. 30 Жилищного кодекса РФ) или в Прокуратуру с заявлением о надзорной реакции.

Официальный сайт gzhi.volganet;ru остается главным порталом для взаимодействия с Инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области. Регулярное мониторинг раздела «Новости» и «Результаты проверок» позволяет жителям быть в курсе состояния дома и оснований для предъявления претензий к управляющей компании. При систематических нарушениях не пренебрегайте правом на письменное обращение — это единственный юридически значимый способ зафиксировать проблему и инициировать проверку.

Информация актуальна на . Контактные телефоны и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте или по телефону справочной службы.