Жилищный отдел Администрации Выборгского района Санкт-Петербурга — это ключевое структурное подразделение, осуществляющее функции по управлению жилищным фондом, контролю за деятельностью управляющих организаций, а также рассмотрению обращений граждан по вопросам коммунального хозяйства. В данной статье собрана актуальная информация о реквизитах учреждения, порядке приема граждан и анализ имеющихся отзывов посетителей на .

Контактная информация и адрес

Офис жилищного отдела расположен в здании Администрации Выборгского района. Ниже приведены основные реквизиты для связи и личного визита (персональные данные и контакты частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, д. 88 (1 этаж).
• Ближайшая станция метро: «Лесная».
• Телефон справочно-информационной службы / единый номер: 7 (812) -41-49*.
• Официальный веб-сайт Администрации района: vyborg.spb.ru (раздел «Жилищная политика» или «Обращения граждан»);

Режим работы и прием граждан

Важно различать общий режим работы учреждения и график личного приема граждан специалистами. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону.

Общий график работы отдела:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема граждан (на 2026 год):

• Понедельник: 14:00 – 18:00.
• Среда: 10:00 – 17:30.

Примечание: На остальные дни недели прием может осуществляться по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности или пользования жилым помещением.

Доступная среда

Здание Администрации оборудовано для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (МГН):

• Наличие пандуса у входа.
• Кнопка вызова персонала для помощи при входе.
• Удобный проходной вход (без порогов).

Анализ отзывов и рейтинг (по данным Zoon.ru)

На популярном сервисе отзывов Zoon.ru карточка организации имеет следующую статистику на момент публикации статьи:

• Средняя оценка: 2,0 из 5,0 (низкий рейтинг).
• Количество отзывов с текстом: 1.
• Количество оценок без текста: 6.

Подробный разбор единственного текстового отзыва

Автор: Л*я (имя изменено).

Дата публикации: 19 августа 2024 г. (редактировано 27 августа 2024 г.).

Оценка: 1 из 5.

Суть проблемы: Обращение касается дома по улице Жени Егоровой. Жалоба на неблагополучную обстановку в общежитии/жилом доме: присутствие лиц, потребляющих наркотики и алкоголь, санитарное неблагополучие («грязь, вонь»), в т.ч. в «новых лифтах».

Взаимодействие с ведомством: По заявлению автора, обращения направлялись многократно («Писали несколько раз»), однако реакции со стороны коммунальных служб и жилищного отдела не последовало («Никому нет дела до общежитий»).

Ключевые болевые точки, выявленные из отзывов:

1. Низкая отзывчивость: Отсутствие реакции на повторные письменные обращения по актуальным проблемам дома.
2. Контроль за УО/УК: Неэффективный контроль за деятельностью управляющих организаций по содержанию общего имущества (лифты, подъезды, придомовая территория).
3. Социальная напряженность: Проблемы с антисоциальным поведением жильцов (пьянство, наркотики) в конкретных домах фонда, требующие межведомственного взаимодействия (полиция, ПНД, администрация), которое, по мнению жильца, не налажено.

Частые вопросы (FAQ)

Куда обратиться, если управляющая компания не выполняет обязанности?

Первичный этап — письменная претензия в УК (через ЖЭР, на портале ГИС ЖКХ, почтой). При бездействии — жалоба в Жилищный инспекторат Санкт-Петербурга (ГЖИ) и в Жилищный отдел Администрации района. Жилищный отдел осуществляет координацию и контроль, но прямые распорядительные полномочия по штрафам УК чаще находятся у ГЖИ.

Как записаться на прием к специалисту жилищного отдела?

Через ЕПГУ (Госуслуги) в разделе «Запись на прием в государственные органы», по телефону 7 (812) -41-49 или лично в регистратуре на 1 этаже в часы приема (пн 14:00–18:00, ср 10:00–17:30).

Какие вопросы решает жилищный отдел?

Перевод жилых помещений в нежилые и наоборот, признание домов аварийными, ресетилизация, вопросы социального найма, предоставление жилья нуждающимся (очередники), контроль за капремонтом, координация работы ТСЖ/ЖСК/УК.

Рекомендации по эффективному взаимодействию

Учитывая низкий рейтинг и специфику работы госорганов, для достижения результата рекомендуется:

1. Фиксировать всё письменно. Устные разговоры по телефону не имеют юридической силы. Направляйте официальные обращения через портал ГИС ЖКХ (личный кабинет собственника/жильца) или почтой РФ с описью вложения/уведомлением о вручении.
2. Использовать иерархию обращений. Если Жилищный отдел не отвечает в установленные законом сроки (30 дней) или ответ формален — направляйте жалобу выше: в Жилищный комитет Санкт-Петербурга или в Прокуратуру Выборгского района (по вопросам соблюдения жилищного законодательства).
3. Привлекать общественный контроль. Обращения от имени совета дома, ТСЖ или инициативной группы рассматриваются приоритетнее индивидуальных.
4. Подготовка к личному приему. Возьмите копии всех предыдущих обращений, ответов УК, фото/видеофиксацию нарушений (акты осмотра, протоколы заседаний ОСС).

Жилищный отдел Выборгского района по адресу Большой Сампсониевский проспект, 88* является точкой входа для решения системных жилищных проблем района. Однако имеющийся на рейтинг 2.0 и негативный отзыв указывают на существенные проблемы с обратной связью и контролем за исполнителями на местах.

Гражданам, столкнувшимся с бездействием, целесообразно не ограничиваться визитом в отдел, а параллельно использовать инструменты ГИС ЖКХ, обращения в ГЖИ и Прокуратуру для обеспечения правовой силы своим требованиям. Для получения актуальной информации о приеме конкретного специалиста (по вопросам капремонта, очереди на жилье, аварийного жилья) обязательно звоните по телефону 7 (812) -41-49 заранее.

Статья подготовлена на основе открытых данных сервиса Zoon.ru и официального сайта Администрации Выборгского района. Актуальность реквизитов и графика работы требует проверки на день визита. Персональные данные граждан и контактные телефоны частично замаскированы (*).