Управление жилищно-коммунальным хозяйством в городском округе Новокуйбышевск осуществляется через систему органов местного самоуправления․ Ключевую роль в этом процессе играют Департамент капитального строительства и архитектуры и Жилищный отдел Администрации городского округа․ В статье собрана актуальная информация о их структуре, полномочиях и способах обращения граждан․
Основные структурные подразделения
В Новокуйбышевске вопросы ЖКХ курируются двумя основными органами Администрации городского округа:
- Департамент капитального строительства и архитектуры — отвечает за стратегическое планирование, капитальный ремонт, новое строительство и архитектурно-градостроительное регулирование․
- Жилищный отдел — занимается оперативным управлением жилищным фондом, контролем за деятельностью управляющих организаций (УО), рассмотрением обращений граждан по вопросам содержания домов, начислений и перерасчетов․
Департамент капитального строительства и архитектуры
Адрес и режим работы
Офис департамента находится в здании Администрации городского округа:
Адрес: г․ Новокуйбышевск, ул․ Островского, д․ 12Режим работы: стандартный для органов власти (обычно пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, выходные: сб-вс)․ Рекомендуется уточнять график приема посетителей заранее по телефону․
Контактные телефоны
Для связи с департаментом используются следующие номера (справочно):
- Главный справочный / Приемная: 7 (84635) —81-42
- Дополнительная линия: 7 (84635) —81-77
- Внутренние номера структурных подразделений: 7 (84635) —81-81
Примечание: Последние цифры номеров внутренних линий скрыты ()․
Электронное взаимодействие
Официальный канал для направления предложений, заявок и обращений — электронная почта: dccansk@mail․ru (домен скрыт частично)․ Также можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте Администрации городского округа Новокуйбышевск․
Основные функции
- Организация и контроль за выполнением программы капитального ремонта многоквартирных домов․
- Ведение реестра аварийного жилья и реализация программы переселения․
- Архитектурно-планировочное задание и выдача разрешений на строительство․
- Мониторинг состояния инженерных сетей и социальной инфраструктуры․
Жилищный отдел Администрации городского округа
Адрес и контакты
Жилищный отдел размещен в отдельном здании (или корпусе) Администрации:
Адрес: г․ Новокуйбышевск, ул․ Миронова, д․ 2Телефон справочной / горячей линии: 7 (846) -56-33-86
На картах (2ГИС и др․) указано, что по адресу ул․ Миронова, 2 располагается несколько филиалов/кабинетов Администрации, включая Жилищный отдел․
Компетенция Жилищного отдела
Данное структурное подразделение является «фронт-офисом» для жителей по вопросам:
- Контроль за качеством услуг управляющих организаций (ЖРЭП, ТСЖ, ЖСК)․
- Рассмотрение жалоб на несвоевременную уборку, плохую уборку снега, протечки, отопление․
- Вопросы социального найма, предоставления жилья малоимущим, молодым семьям, ветеранам․
- Работа с реестром нуждающихся в улучшении жилищных условий․
- Экспертиза технического состояния МКД․
Управляющие организации (ЖРЭП) города
На территории Новокуйбышевска эксплуатируют жилищный фонд несколько крупных ЖРЭП․ Контакты диспетчерских служб для экстренных вызовов (протечки, заторы, аварии отопления):
| Наименование | Адрес диспетчерской/офиса | Телефон диспетчера (круглосуточно) |
|---|---|---|
| ЖРЭП №1 | ул․ Нефтепроводчиков, д․ 5 | 7(84635) -6- |
| ЖРЭП №2 | Адрес уточняется на сайте Администрации | 7(84635) — |
| Другие УО (ТСЖ, ЖСК, частные УК) | Список актуализируется на сайте Департамента | См․ квитанцию на оплату ЖКУ |
Как обратиться с жалобой или предложением
Личный прием
График личного приема руководителей и специалистов Жилищного отдела и Департамента публикуется на официальном сайте admnovokuybyshevsk․ru (или аналогичном домене Администрации)․ Необходимо записаться заранее по телефонам, указанным выше․
Электронные сервисы
- Госуслуги (Портал ГУС): раздел «Обращения к органам власти» → выбирать «Администрация городского округа Новокуйбышевск»․
- Сайт Администрации: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
- E-mail: dccansk*@mail․ru (для Департамента капремонта/архитектуры)․
Письменное обращение
Адрес для почтовых отправлений: 446600, Самарская обл․, г․ Новокуйбышевск, ул․ Островского, д․ 12 (Администрация г․о․ Новокуйбышевск, Департамент капремонта и архитектуры / Жилищный отдел)․
Важные телефоны экстренных служб (справочно)
При возникновении аварийных ситуаций (газ, электричество, вода, тепло) звоните напрямую в аварийные службы ресурсоснабжающих организаций или по единому номеру 112:
- Аварийная газовая служба: 104 (или 04 со стационарного)
- Аварийная электрическая сеть: 103 (или 03)
- Водоканал / Теплосеть: диспетчерские телефоны указаны в квитанции на оплату ЖКУ․
Краткая справка для жителя
- Проблема с капремонтом, аварийностью дома, строительством: Департамент капремонта и архитектуры (ул․ Островского, 12, тел․ 4-81-42)․
- Проблема с УК (уборка, тарифы, начисления, очередь на жилье): Жилищный отдел (ул․ Миронова, 2, тел․ 356-33-86)․
- Авария прямо сейчас (прорвало трубу, нет тепла/света/газа): Диспетчер вашей УК (телефон в квитанции) или 112․
Данная информация собрана на основе открытых источников интернета по состоянию на ․ Контактные данные и реквизиты могут изменяться․ Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте Администрации городского округа Новокуйбышевск․