В случае возникновения аварийных ситуаций, связанных с электроснабжением в городском округе Выкса Нижегородской области, важно знать актуальные контакты для оперативного сообщения о неисправностях. Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников и справочных служб на .

Основной телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС)

Для сообщения об авариях на сетях 0,4–10 кВ, отсутствии напряжения в многоквартирных домах или нарушении качества электроэнергии (перепады напряжения, мерцание света) следует звонить по единому номеру аварийно-диспетчерской службы сетевой организации «Выксаэнерго» (АО «Выксаэнерго»):

Важно: Данный номер предназначен исключительно для аварийных сообщений (обрыв проводов, искрение, дым, отсутствие света во всем доме/подъезде). По вопросам коммерческого учета, заключения договоров, перерасчетов и показаний счетчиков необходимо обращаться в клиентскую службу по другим контактам.

Альтернативные и единые экстренные номера

Если по каким-либо причинам не удается дозвониться до диспетчера «Выксаэнерго», или авария затрагивает объекты межрегионального значения (ЛЭП 35–110 кВ, подстанции), используйте следующие каналы связи:

• Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорый, газ, электричество): 112 (с мобильного телефона, работает даже без SIM-карты и с отрицательным балансом).
• Единая дежурно-диспетчерская служба администрации городского округа Выкса: 48— (со стационарного телефона) или уточните актуальный номер на сайте администрации (vyksa.ru в разделе «Аварийные службы»).
• Телефон дежурно-диспетчерской службы Полянского сельского поселения (если объект находится на его территории): (81378) — / 8-921—* (круглосуточно).

Адрес и реквизиты организации (для письменных обращений)

Для направления официальных претензий, заявок на технологическое присоединение или иной корреспонденции, не требующей экстренного реагирования:

Алгоритм действий при обнаружении аварии

1. Оцените безопасность. Не приближайтесь к обрушенным проводам, искрящимся контактам, опорам с видимыми повреждениями ближе 8–10 метров. Не касайтесь проводов руками или предметами.
2. Позвоните в АДС «Выксаэнерго» (368-*-) или 112.
3. Четко сообщите диспетчеру:
   • Адрес объекта (улица, дом, подъезд, этаж, квартира — если внутридомовая сеть).
   • Характер неисправности (нет света во всем доме / в квартире / искрит щиток на столбе / порван провод).
   • Время обнаружения.
   • Ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады (по желанию, но желательно).
4. Зафиксируйте номер заявки. Диспетчер обязан зарегистрировать обращение и назвать вам регистрационный номер. Сохраните его для контроля сроков устранения.

Частые ошибки при звонке

• Звонок в управляющую организацию (УК/ТСЖ/ЖСК) при аварии на уличных сетях. УК отвечает за внутреннедомовое оборудование (ввод в дом, стояки, щитки на этажах). За уличные сети (ЛЭП, ТП, столбы) отвечает именно сетевая организация — «Выксаэнерго».
• Сообщение в соцсетях/на почту вместо звонка. Электронные каналы не гарантируют круглосуточный мониторинг и мгновенную реакцию. Только телефон (АДС или 112) ставит задачу в оперативный график ремонтных бригад.
• Отсутствие точного адреса. «У нас на Ленина нет света» — диспетчеру придется уточнять дом. Говорите: «г. Выкса, ул. Ленина, д. 15, подъезд 2, 3 этаж».

Полезные ссылки для самопроверки

Перед звонком можно проверить, известно ли об аварии диспетчерам, и посмотреть плановые отключения:

• Сайт АО «Выксаэнерго»: раздел «Плановые отключения» / «Аварийные отключения» (часто публикуются в режиме реального времени).
• Официальный сайт администрации г. Выкса: раздел «ЖКХ» -> «Аварийные службы» (перечень телефонов сетевых организаций).
• Приложение/Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» или портал «НАШ ДОМ.РФ» — для подачи обращения с отслеживанием сроков.

Данная информация носит справочный характер. Номера телефонов и адреса могут изменяться. Актуальные контакты всегда лучше сверять с последней квитанцией за электроэнергию или на официальном сайте АО «Выксаэнерго» на день обращения.