Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплатам пособий и выдаче справок теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для жителей г. Волжского Волгоградской области.

Основной адрес Клиентской службы СФР в Волжском

Прием граждан осуществляется по адресу:

Примечание: Ранее по этому адресу находилось Управление ПФР. Здание оборудовано пандусом, есть возможность вызова персонала для лиц с ограниченными возможностями.

Телефоны справочного бюро (стола справок) и контакт-центра

Для получения консультаций, заказа справок, уточнения очередей и записи на прием используйте следующие номера:

Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по всей России)

• 8 (800) -00-00-01 — единый номер СФР (работает круглосуточно, автоинформатор и операторы).
• 8 (800) -00-00-00 — резервный федеральный номер горячей линии.

Региональный контакт-центр (Волгоградская область)

• 8 (8442) -6-09-09 — справочная служба регионального управления СФР (отдел пенсионного обеспечения).
• 8 (8442) -5-39-39 — отдел социальных выплат и пособий.

Местные телефоны Клиентской службы в г. Волжском

Внимание: Внутренние городские номера могут меняться. Ниже приведены номера из открытых реестров на 2026 год. Последние 4 цифры скрыты для защиты от спама.

• 7 (8443) -5-61-14 — справочный телефон / стол справок (актуален на 2023-2025 гг.).
• 7 (8443) -7-*- — служебный номер управления (маскирован).
• 7 (8443) -1— — служебный номер управления (маскирован).
• 7 (8443) -2— — служебный номер управления (маскирован).
• 7 (844) -52—* — дополнительный контактный номер (маскирован).

Совет: Для быстрого решения вопроса без очереди рекомендуется звонить на 8 (800) -00-00-01 или использовать личный кабинет на Госуслугах.

Режим работы и прием граждан

Режим работы Клиентской службы (окна приема)

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (или до 15:45 в зависимости от нагрузки)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Обеденный перерыв у операторов может не совпадать с общим графиком — окна работают со сменой.

График приема руководства (Начальник управления и заместители)

Для решения сложных вопросов, требующих личного обращения к руководству:

• Начальник управления: вторник, четверг, с 08:00 до 12:00.
• Заместитель начальника: понедельник, среда, пятница, с 08:00 до 12:00.

ФИО руководителей скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для записи на прием к руководителю звоните по телефонам справочного бюро.

Электронные сервисы (альтернатива телефону и визиту)

Большинство справок (Справка о пенсии, Справка 2-НДФЛ для пенсионеров, Подтверждение факта назначения пенсии) можно получить онлайн без звонков и визитов:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Справки и подтверждения».
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — полная история начислений, выписки, уведомления.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — удобный доступ к справкам в PDF.
4. E-mail регионального управления: opfr044.pfr.gov.ru (адрес сохранен с момента ПФР, работает для официальных запросов).

Частые вопросы (FAQ)

Что за номер ###-###-####? Раньше был другой.

Это новый единый номер СФР, введенный после объединения ПФР и ФСС в 2023 году. Старые номера ПФР (в т.ч. ###-###-####) постепенно выводятся из эксплуатации, но 8 (8442) -6-09-09 по-прежнему работает как региональная линия.

Могу ли я получить справку в МФЦ (Мои Документы)?

Да. В г. Волжском справки СФР выдают в МФЦ. Адреса отделений МФЦ в Волжском можно уточнить на сайте mvfc34.ru или по телефону 8 (800) -50-50-30 (единый номер МФЦ региона).

Что делать, если по телефону 8 (800) -00-00-01 не берут трубку?

• Попробуйте позвонить в непиковые часы (с 09:00 до 11:00 или после 14:00).
• Используйте функцию «Обратный звонок» в личном кабинете СФР или на Госуслугах.
• Напишите обращение через форму «Написать в СФР» на сайте sfr.gov.ru.

Реквизиты организации (для официальных писем)

• Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России по Волгоградской области (территориальный орган г. Волжский).
• ИНН / КПП: 3435110420 / (КПП маскирован).
• Юридический адрес: 404111, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Молодежная, д. 12.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Волгоградская область»).

Информация собрана из открытых источников (реестры СФР, Госуслуги, карты организаций) на . Номера внутренних линий и ФИО сотрудников частично скрыты (*). Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону 8 (800) -00-00-01.