Водоснабжение и водоотведение в курортном городе Геленджик осуществляет оператор — ООО «Концессии водоснабжения Геленджик» (КВГ). Официальный интернет-ресурс организации, kv-gelendzhik.ru, является главной точкой входа для абонентов, желающих оплатить квитанцию, передать показания счетчиков, узнать о плановых отключениях или обратиться в службу поддержки.
Общая информация об операторе
ООО «КВГ» работает по концессионному соглашению и отвечает за эксплуатацию, ремонт и модернизацию инженерных сетей города. Компания ведет активную работу по обновлению изношенных трубопроводов, внедрению современных технологий учета и повышению качества питьевой воды.
Слоган компании: «Вода возвращает нам силы… а мы возвращаем ей свойства» — отражает миссию предприятия по качественной очистке и подготовке воды к потреблению.
Контактная информация и адреса клиентских центров
Для личного обращения абоненты могут посетить один из клиентских центров. Ниже приведены актуальные адреса (частично замаскированы в целях безопасности):
- Клиентский центр №1: г. Геленджик, ул. Новороссийская, д. *
- Клиентский центр №2: г. Геленджик, ул. Первомайская, д.
Телефонная горячая линия (Call-центр)
Основной канал оперативной связи — многоканальный колл-центр. Номер телефона скрыт по правилам безопасности: +7 () —.
Примечание: Точный актуальный номер всегда можно уточнить в шапке официального сайта kv-gelendzhik.ru в разделе «Контакты».
Функционал официального сайта kv-gelendzhik.ru
Сайт выполнен в адаптивном дизайне и удобен как с компьютера, так и с мобильных устройств. Основные разделы портала:
- Личный кабинет абонента: авторизация по логину/паролю или через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет:
- Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ);
- Просматривать историю начислений и оплат;
- Скачивать квитанции для оплаты (PDF);
- Оформлять заявки на переплумбовку, замену счетчика, перерасчет;
- Настраивать уведомления (SMS/Email) о долгах и работах.
- Оплата онлайн: интеграция с платежными системами (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, СБП, электронные кошельки). Комиссия за оплату через сайт, как правило, отсутствует или минимальна.
- Новости и анонсы отключений: оперативная информация о плановых и аварийных работах.
- Тарифы и нормативы: актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение, утвержденные регулирующим органом Края.
- Документы и реквизиты: устав, лицензии, концессионное соглашение, годовая отчетность.
- Обратная связь: форма онлайн-заявки, чат-бот, адреса электронной почты для официальных обращений.
Актуальные новости и плановые работы (на основе данных за сентябрь 2026 г.)
Раздел «Новости» на сайте регулярно обновляется. Ниже приведены примеры недавних публикаций, демонстрирующих темпы работы предприятия:
Капитальный ремонт на улице Кубанская
Начался капитальный ремонт водопроводных сетей на улице Кубанская. В рамках работ планируется реконструкция 240 метров трубопровода диаметром 110 мм. Замена изношенных участков позволит снизить потери воды и исключить риск прорывов в зимний период.
Плановые ограничения водоснабжения
Оператор заранее информирует жителей об остановках подачи воды:
- : с 08:30 до 14:00 (плановые работы).
- : с 09:00 до 22:00 (плановые работы).
Важно: Точные адреса домов, попадающих в зону отключения, публикуются в карточке каждой новости на сайте и дублируются в соцсетях компании.
Борьба с незаконными врезками
Специалисты КВГ проводят регулярные рейдовые мероприятия по выявлению несанкционированного подключения к сетям. За летний период 2026 года выявлено 37 нарушений в разных районах города. Незаконные врезки приводят к падению давления, загрязнению воды и коммерческим потерям. В отношении нарушителей составляются акты и выносятся претензии о возмещении ущерба.
Как оплатить услуги водоканала в Геленджике
Помимо оплаты через Личный кабинет на сайте, абоненты могут использовать следующие каналы:
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) — раздел «ЖКХ / Вода / Геленджик / ООО КВГ»;
- Платежные терминалы и отделения банков-партнеров;
- Почта России (по квитанции);
- Автоплатеж — настройка автоматического списания в банковском приложении или на сайте КВГ.
Для оплаты требуется лицевой счет (указан в квитанции или в ЛК).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
В период с 1 по 25 число текущего месяца:
- Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ);
- По телефону колл-центра (автоинформатор или оператор);
- В клиентском центре при личном визите;
- Через чат-бота в мессенджерах/на сайте.
Что делать, если вода пропала не по графику?
Проверьте раздел «Новости» на kv-gelendzhik.ru — возможно, аварийные работы.
Позвоните в диспетчерскую по телефону +7 () — (круглосуточно).
Напишите в онлайн-чат на сайте.
Как оформить перерасчет, если уезжал в отпуск?
Необходимо подать заявление в клиентском центре или через Личный кабинет, приложив документы, подтверждающие отсутствие (путевки, билеты, справка с работы). Перерасчет производится по нормативу на количество дней отсутствия (если нет счетчиков).
Официальный сайт ООО «Концессии водоснабжения Геленджик» (kv-gelendzhik.ru) — это полнофункциональный цифровой сервис, позволяющий решить 90% бытовых вопросов без визита в офис. Регулярное обновление новостей, прозрачность тарифов и удобный личный кабинет делают взаимодействие с водоканалом максимально комфортным для жителей и гостей курорта.
Данные актуальны на момент публикации (источник: официальный сайт kv-gelendzhik.ru, данные за 09/2026). Адреса и телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы клиентских центров на сайте или по телефону.