Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Вода Крыма» является основным водоснабжающим организацией полуострова. Для удобства потребителей предприятие имеет разветвленную сеть филиалов и абонентских служб в различных городах и районах. Ниже представлена структурированная справочная информация по контактным телефонам приемных, горячих линий, диспетчерских и отделов работы с абонентами на .

Филиал «Северный» (г. Красноперекопск, г. Армянск, пгт Раздольное)

Адрес управления филиалом

Адрес: ул. Привокзальная, * (г. Красноперекопск)

Ключевые телефоны управления

• Приемная руководителя филиала: 2-16-
• Руководитель филиала (прямой): 703-65-
• Главный инженер филиала: 960-77-

Диспетчерская служба и горячая линия

Для сообщения об авариях, утечках и несанкционированном водопотреблении:

• Горячая линия (МТС): 877-44-
• Горячая линия (Миранда): 014-69-
• Диспетчерская: 2-35-

Абонентская служба: прием показаний и расчеты (физические лица)

• г. Красноперекопск: 3-17-, 3-12-, 877-44-
• г. Армянск: 010-21-, 014-69-* (доступно в Telegram)
• пгт Раздольное: 097-18-

Абонентская служба: работа с юридическими лицами

• г. Красноперекопск: 703-83-
• г. Армянск: 010-21-
• пгт Раздольное: 703-76-

Филинал «Восточный» (г. Керчь, г. Щёлкино)

Адрес: ул. Федько, /1 — прием населения; ул. Земская, — прием юридических лиц (г. Керчь)

• Приемная руководителя филиала: 3-01-
• Руководитель филиала (внутренний): 140-01-
• Зам. руководителя по эксплуатации: 809-85-
• Главный инженер: 059-30-
• Начальник ПТО: 703-92-

• Горячая линия (диспетчерская): 014-53-
• Диспетчерская служба: 3-12-

Абонентская служба (физические лица)

Передача показаний, сверка долгов, оформление подвода воды:

• Единый номер (г. Керчь, ул. Федько, /1): 3-40-, 703-93-, 743-67-, 715-70-, 703-94-
• пгт Приморский: 703-92-
• пгт Кировское: 703-96-
• г. Старый Крым: 770-24-

Абонентская служба (юридические лица)

• Договорная работа: 3-12-, 703-93-**

Филиал «Керченский» (дополнительные контакты г. Керчь, г. Щёлкино)

В структуре предприятия выделен отдельный блок контактов для города Щёлкино и отдельных направлений Керченского направления.

Телефоны приемной и диспетчерской (г. Щёлкино / общие)

• Приемная: 4-01-
• Горячая линия (диспетчерская): 014-68-
• Диспетчерская служба: 4-02-

Абонентская служба (передача показаний, расчеты)

• Основной номер: 4-01-
• Дополнительные линии (доступны в Мах): 140-01-, 014-69-, 014-69-, 014-69-, 014-69-
• Отделение г. Щёлкино (физ. лица): 014-69-
• Отделение г. Щёлкино (юр. лица): 014-69-

Специализированные отделы

• Откачка (септики, выгребные ямы): 140-02-
• ПТО филиала (производственно-технический отдел): 140-01-**

Банковские реквизиты для оплаты услуг

Для внесения платежей за водоснабжение и водоотведение используются следующие основные расчетные счета ГУП РК «Вода Крыма»:

Примечание: Номера счетов и корсчетов частично скрыты (*) в целях безопасности. Полные реквизиты уточняйте в квитанции или на официальном сайте voda-crimea.ru.

Режимы работы приемных и абонентских служб

Режимы работы могут отличаться в зависимости от конкретного отделения. Рекомендуется уточнять график по телефону приемной соответствующего филиала перед визитом.

• Приемная руководителя филиала: как правило, пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной.
• Абонентские службы (физ. лица): часто работают в удобное для населения время (до 19:00-20:00 в будни, в субботу до обеда).
• Диспетчерские и горячие линии: работают круглосуточно и без выходных.
• Кассовые отделения / РЦКЦ (удаленные расчетно-кассовые центры): график уточняйте по ссылке на сайте предприятия.

Альтернативные способы связи

Помимо телефонной связи, ГУП РК «Вода Крыма» предоставляет следующие каналы общения:

1. Официальный сайт: voda-crimea.ru (личный кабинет, передача показаний, чат-бот).
2. Telegram-бот: доступен для передачи показаний и получения справок (актуален для г. Армянск и др.).
3. Мобильное приложение / Сервис «Мах»: для абонентов г. Керчь, г. Щёлкино (передача показаний по номерам 140-01-, 014-69-).
4. Электронная почта: указана в разделе «Контакты» на официальном сайте для письменных обращений.

Краткая шпаргалка: куда звонить в типичных ситуациях

Информация актуальна на дату публикации статьи. Телефонные коды города (например, +7 -6561 для Красноперекопска или +7 -656 для Керчи/Феодосии) при наборе с мобильных телефонов необходимо добавлять самостоятельно. Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальность адреса и режима работы по указанным телефонам приемных.