В статье собрана актуальная информация о контактах организаций, обеспечивающих водоснабжение и водоотведение в г․ Новомосковск Тульской области․ Указаны телефоны аварийных диспетчерских, адреса офисов, режим работы и способы онлайн-обращения․ Данные актуальны на г․
Важное уточнение: кто обслуживает город?
На территории Новомосковска действуют две основные структуры, которые абоненты часто путают под общим названием «Водоканал»:
- МУП «Сокольнические коммунальные системы» (МУП СКС), муниципальное предприятие, расположенное в микрорайоне Сокольники․
- ООО «Новомосковский городской водоканал» (НГВК), общество с ограниченной ответственностью, основной оператор городских сетей․
При звонке в аварийную службу уточните, к какой организации относится ваш дом, либо звоните по единым диспетчерским номерам, указанным ниже․
Телефоны аварийной диспетчерской службы (круглосуточно)
Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или давлении — звоните по номерам ниже․ Служба работает 24/7 без выходных․
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский (городской, короткий) | 9-73-88 | Звонок со стационарного телефона города |
| Аварийная диспетчерская (многоканальная) | 7 (487) -23— | Аналог: 7 (487) -23— |
| Диспетчерская ООО «НГВК» | 7 (48762) —73-99 | Также справочно-информационный |
| Дополнительный канал связи | 7 (48762) —88-76 | Прием заявок на подключение, технические вопросы |
Совет: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код региона +7 (48762) или +7 (487) в зависимости от формата номера․ Короткий номер 9-73-88 доступен только из городской стационарной сети․
Адреса офисов и абонентских отделов
Для личного обращения (переоформление договоров, показания счетчиков, споры по начислениям) обращайтесь по адресам ниже․ Номера офисов и квартир в адресах скрыты․
МУП «Сокольнические коммунальные системы»
- Юридический адрес / Главный офис: г․ Новомосковск, микрорайон Сокольники, ул․ Ленина, д․
- Дополнительный адрес (по справочникам): г․ Новомосковск, ул․ Сучкова, д․
ООО «Новомосковский городской водоканал»
- Головной офис / Диспетчерская: г․ Новомосковск, ул․ Бережного, д․ (указан также д․ и д․ — уточняйте вход)
- Абонентский отдел (Отдел сбыта): г․ Новомосковск, ул․ Шахтеров, д․ а (вход со двора/карты 2ГИС)
- Филиал / Участок: г․ Новомосковск, Гетьманская ул․, д․
Режим работы абонентских отделов (типовый):
Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону справочной․
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для удобства абонентов доступны электронные сервисы, позволяющие не стоять в очередях:
- Официальный сайт ООО «НГВК»: ngwk․ru — раздел «Личный кабинет», подача показаний, квитанции, новости плановых отключений․
- Сайт МУП СКС (по данным справочников): novvod․dp․ua (внимание: домен ․ua может указывать на устаревший или неактуальный ресурс, приоритет — ngwk․ru)․
- Госуслуги / Региональный портал: оплата квитанций, передача показаний ПУ через ЕРИП или приложение «Госуслуги․Дом»․
Аварийные службы сопряженных коммунальных систем
Часто проблемы с водой связаны с отоплением или электричеством на насосных станциях․ Полезно иметь под рукой:
- Аварийная газовая служба: 104 (или 04 со стационарного)
- Аварийная электросетевая служба (Росети/Тулелектро): 1350 или 8-800-220-0-220
- Единый диспетчерский ЖКХ Новомосковска (УК, теплосети): уточняйте на сайте администрации города novomoskovsk-admin․ru
- МЧС / Единый номер экстренных служб: 112
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если воды нет / грязная вода / низкое давление?
Сразу на аварийную диспетчерскую: 9-73-88 (город) или +7 (487) -23—․ Сообщите адрес, характер проблемы и время обнаружения․ Оператор зарегистрирует заявку и даст номер, сохраните его для контроля сроков устранения․
Как передать показания водомера?
- Личный кабинет на ngwk․ru․
- По телефону справочной/диспетчерской в рабочее время․
- Через терминалы оплаты / приложение банка / Госуслуги․
- SMS (если подключена услуга «Мобильный абонент» — уточните номер в офисе)․
Где посмотреть график плановых отключений воды?
На официальном сайте ngwk․ru в разделе «Новости» или «График отключений», а также в группах администрации Новомосковска в соцсетях (ВКонтакте, Telegram)․
Что делать, если аварийная служба не берет трубку?
- Попробуйте альтернативный номер: +7 (48762) —73-99․
- Напишите в официальную группу ВК или на почту организации (указана на сайте)․
- Оставьте жалобу на портале «Госуслуги» (раздел «ЖКХ» -> «Качество услуг»)․
- В экстренных случаях (прорыв главной магистрали, угроза затопления) звоните 112․
Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне
ВОДОКАНАЛ НОВОМОСКОВСК, АВАРИЙНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ -------------------------------------------------- Аварийка (город): 9-73-88 Аварийка (моб/межг): +7 (487) -23-- Диспетчер НГВК: +7 (48762) --73-99 Справки / Договоры: +7 (48762) --88-76 --------------------------------------------------Сайт (ЛК, показания): ngwk․ru Адрес офиса (Шахтеров): ул․ Шахтеров, д․ *а Адрес офис (Бережного): ул․ Бережного, д․ * -------------------------------------------------- ГАЗ (авария): 104 ЭЛЕКТРО (авария): 1350 МЧС / ЕДИНЫЙ: 112