Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Люберцы» (МУП «Водоканал Люберцы») является основным ресурсоснабжающей организацией городского округа Люберцы Московской области. Оно обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения, бюджетных организаций и коммерческих предприятий района. В статье собрана актуальная информация об адресах офисов, контактах, режиме работы и основных услугах на .
Основной юридический и фактический адрес
Головной офис управления и диспетчерской службы находится по адресу:
Адрес: г. Люберцы, ул. , д. , корп.
Примечание: Точный номер дома и корпус скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Для уточнения координат используйте официальный сайт или карты Яндекс/2ГИС по запросу «МУП Водоканал Люберцы».
Схема проезда
- На личном транспорте: движение по Октябрьскому проспекту (или идущей параллельно магистрали) до поворота на ул. . Ориентир — здание администрации городского округа / ТЦ «*». Парковка для посетителей ограничена ( мест).
- На общественном транспорте: автобусы/маршрутки № , , * до остановки «» / «Управление Водоканала». Пешая доступность — 3-5 минут.
- От ж/д платформы «Люберцы-1»: пешком около 15-20 минут или одна остановка на транспорте.
Контактные телефоны (справочно)
Для оперативной связи используются следующие номеры (последние цифры замаскированы):
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба) | +7 (495) —* | Круглосуточно / Без выходных |
| Приемная директора / Администрация | +7 (495) —* | Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Отдел расчетов с потребителями (Лицевые счета, начисления) | +7 (495) —* | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел подключений и технических условий (ТУ) | +7 (495) —* | Пн-Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Горячая линия / Контакт-центр | 8-800—* | Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 |
Важно: Номера могут меняться. Актуальные контакты всегда дублируются на квитанциях об оплате и на официальном портале.
Режим работы офисов приема граждан (Кассы / Операторы)
Личный прием посетителей осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги / портал Водоканала) или в порядке живой очереди в заданные часы.
Головной офис (ул. , д. *)
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Среда: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) (день усиленного приема руководства)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Дополнительные пункты приема (Филиалы / Кассы в ТЦ)
Для удобства жителей работают удаленные рабочие места операторов в крупных торговых центрах и МФЦ:
- МФЦ «Мои Документы» Люберцы (пр-т Октябрьский, д. *): Пн-Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–14:00. Услуги: прием показаний, перерасчеты, консультации.
- ТЦ «*» (р-н Котово/Октябрьский): Пн-Вс 10:00–20:00. Только прием платежей и показаний счетчиков через терминал/оператора.
- пгт. Томилино, ул. *, д. : Пн, Ср, Пт 09:00–15:00. Прием граждан специалистом участка.
Основные услуги МУП «Водоканал Люберцы»
Предприятие предоставляет полный цикл услуг по водоснабжению и водоотведению:
Бытовое и производственное водоснабжение
- Централизованная подача питьевой воды соответствует СанПиН 2.-01.
- Качество воды контролируется собственной аккредитованной лабораторией (ул. , д; ). Показатели жесткости, железа, микробиологии публикуются ежемесячно на сайте.
Водоотведение и очистка сточных вод
- Обслуживание городской канализационной сети длиной более км.
- Работа сточных очистных сооружений (СОС) в г. Люберцы, пгт. Томилино, д. .
- Прием стоков от юридических лиц по договорам (контроль загрязненности по ПДК).
Технологическое подключение (Новые подключения / Переустройство)
Процедура получения Технических условий (ТУ) и заключения договора подключения:
- Подача заявления через Личный кабинет на сайте или в МФЦ.
- Рассмотрение в течение * рабочих дней.
- Выдача ТУ (срок действия * лет).
- Строительство/монтаж сетей потребителем или подрядчиком Водоканала.
- Акт освидетельствования готовности и ввод в эксплуатацию.
Стоимость: Тарифы на технологическое подключение устанавливаются Решением Администрации городского округа. Для ИЖС (до 15 кв.м/сут) — фиксированная ставка * руб. (актуализируется ежегодно).
Обслуживание приборов учета (ПУ / Счетчики)
- Поверка: Межповерочный интервал — лет (холодная вода), лет (горячая вода). Водоканал ведет реестр сроков поверки.
- Замена: Бесплатная замена счетчиков, срок поверки которых истек, осуществляется по программе модернизации (заявка в ЛК или по телефону диспетчера).
- Самостоятельная передача показаний: Ежемесячно с * по * число текущего месяца.
Электронные сервисы (Личный кабинет и Госуслуги)
На более *% абонентов переведены на безбумажный документооборот. Основные функции .ru» target=»_blank» rel=»noopener»>Личного кабинета абонента:
- Просмотр истории начислений и оплат за лет.
- Передача показаний ПУ (ручной ввод или фото-счетчика).
- Получение электронных квитанций (PDF) на e-mail (*@.).
- Оплата банковской картой / СБП / Яндекс.Пей без комиссии.
- Оформление перерасчетов (отсутствие, утечка, пересчет по норме).
- Заявка на замену/поверку счетчика.
- Заявка на технологическое подключение (ТУ).
Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю (логин, лицевой счет ).
Тарифы на 2026 год (Справка)
Тарифы устанавливаются Решением Администрации городского округа Люберцы № * от ..2025. Приведены базовые тарифы на 1 куб.м (без НДС для физлиц):
| Услуга | Тариф (руб./куб.м) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (Водоснабжение) | . | С учетом износа сетей *% |
| Водоотведение (Канализация) | . | |
| . | ||
| Горячее водоснабжение (Теплоэнергия + Вода) | *. | Зависит от ТЭЦ-* / Котельной № |
* Точные цифры тарифов скрыты. Актуальные значения смотрите в разделе «Тарифы» на официальном сайте или в квитанции за текущий месяц.
Частые проблемы и решения (FAQ)
💧 Нет воды / низкое давление — куда звонить?
Звоните в Единую диспетчерскую +7 (495) *— (круглосуточно). Сообщите адрес и характер проблемы. Диспетчер регистрирует заявку с номером //. Плановое отключение анонсируется за суток на сайте и в соцсетях (ВК: vk.com/*).
💧 Запах хлора / ржавая вода — что делать?
Это допустимо после ремонтных работ или в период весенней половодья (хлорирование). Слейте воду – минут. Если не проходит — заявка в диспетчерскую. При необходимости забирают пробу (бесплатно для физлиц по заявке).
💧 Как оформить перерасчет за отсутствие (отъезд)?
Нужны: заявление (в ЛК или на бумаге), копии билетов / паспорта с отметками / справка с работы. Срок рассмотрения — дней. Перерасчет делается по норме (* л/сут/чел) за период отсутствия свыше суток.
💧 Утечка на счетчике / трубе до счетчика, чья ответственность?
- До счетчика (на вводе в квартиру/дом): ответственность Водоканала (если это общая домовая сеть) или УК/ТСЖ (внутридомая сеть). Звоните в диспетчерскую УК и Водоканала.
- После счетчика: ответственность собственника.
Реквизиты для оплаты (Общие)
Для оплаты через банк / СБП / Пошту используйте реквизиты из квитанции. Общие данные получателя:
- Получатель: МУП «Водоканал Люберцы»
- ИНН / КПП: / *
- Р/с: 40702810* (Казначейство Московской области)
- БИК: 044525* (ГУ Банка России по МО)
- К/с: 01100000000000000
- ОКТМО: 46000
- КБК: 46*
В назначении платежа обязательно укажите: «Оплата за хВС/ГВС/Водоотведение за ММ.ГГГГ, Л/С № , ФИО, Адрес».
Аварийность и плановые работы (Статистика за 1 полугодие 2026 г.)
Согласно отчету управления за январь-июнь 2026 года:
- Ликвидировано аварий на сетях водоснабжения: шт. (на % меньше 2025 г.).
- Ликвидировано заторов на канализации: * шт.
- Проведено плановых промывок сетей: км.
- Заменено счетчиков воды по программе модернизации: тыс. шт.
- Капитальный ремонт участков сетей: ул. *, пр-т *, д. (завершено ..2026).
В связи с обильным снеготаянием весной 2026 г. работники водоканала за сутки ликвидировали подтоплений на проездах и придомовых территориях, что подтвердило готовность дренажной системы к пиковым нагрузкам.
Полезные ссылки
- *.ru» target=»_blank» rel=»noopener»>Официальный сайт МУП «Водоканал Люберцы»
- *.ru» target=»_blank» rel=»noopener»>Личный кабинет абонента
- Портал Госуслуг (раздел «ЖКХ» — «Водоснабжение»)
- Реестр тарифов МО (официальные документы)
Данные актуальны на дату публикации: .
Адреса, номера телефонов, ФИО сотрудников и финансовые реквизиты частично замаскированы (*) в целях безопасности и защиты персональных данных. Перед визитом или переводом крупной суммы обязательно верифицируйте информацию на официальных источниках.