Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Кирова, обеспечивающей население холодным и горячим водоснабжением, а также водоотведением. Своевременное обращение в соответствующие службы позволяет быстро устранить прорывы, засори и решить вопросы расчетов за потребленные ресурсы. Ниже представлена актуальная справочная информация на .
🚨 Телефоны аварийной службы и круглосуточной диспетчерской
Для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах в системе водоотведения, отсутствии воды или ее некачественном составе, а также других аварийных ситуациях действует круглосуточная диспетчерская служба. Звонки принимаются без выходных и перерывов.
- Единый диспетчерский номер (многоканальный): (8332) -56-256 — основной контакт для любых экстренных ситуаций и справок.
- Короткие номера аварийной службы (из городской сети):
- 699-500
- 440-194
При звонке с мобильного телефона необходимо набирать код города: +7 (8332) -99-500 или +7 (8332) -40-194.
Важно: При сообщении об аварии четко диктуйте диспетчеру: адрес (улица, дом, подъезд/квартира), характер проблемы (прорыв, засор, нет воды, течь в подвале) и ваш контактный телефон для связи бригады.
🏢 Администрация и приемная дирекции
Для официальных обращений, работы с договорами, вопросов тарифов и претензий:
- Юридический и фактический адрес: 610014, г. Киров, ул. Производственная, д. (полный адрес доступен на официальном сайте).
- Телефон приемной/справочного бюро: (8332) -56- (доб. приемной).
- Электронная почта: support@vdkanal.ru
- Официальный сайт: www.vdkanal.ru
🕒 Режим работы абонентских служб (Кассы, Лицевые счета, ПУ)
Абонентские отделы принимают граждан для оформления договоров, перерасчетов, передачи показаний приборов учета и оплаты квитанций. Обратите внимание на график обеденных перерывов, он может отличаться в разных отделениях.
Общий график большинства отделений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
График отдельных структурных подразделений (Участки/РЦКЦ):
- 08:00 – 17:00 (Обед: 12:00 – 12:48 или 12:00 – 13:00)
- 08:00 – 18:00 (Обед: 12:00 – 13:00)
- 08:00 – 16:00 (Обед: 12:00 – 12:48 или 12:00 – 13:00)
Рекомендация: Перед визитом уточняйте режим работы конкретного отделения по телефону (8332) -56-256 или в разделе «Контакты» на сайте vdkanal.ru/about/contacts, так как графики могут корректироваться.
💻 Удаленные сервисы (Личный кабинет)
Для удобства абонентов МУП «Водоканал» предоставляет возможность решать большинство вопросов онлайн без визита в офис:
- Личный кабинет физлиц: передача показаний ПУ, история начислений/оплат, получение электронных квитанций, оформление перерасчетов.
- Личный кабинет юрлиц: newlk.vdkanal.ru/legal/login, формирование платежных документов, передача показаний для нежилых помещений.
- Чат-бот на сайте: быстрые ответы на частые вопросы (квитанции, приборы учета, перерасчеты).
💧 Информация о качестве воды
По данным предприятия, город Киров обеспечивается водой преимущественно из реки Вятка. Для поселков Нововятск и Ганино используются артезианские скважины, для Лянгасово, река Быстрица. Независимо от источника, подаваемая вода соответствует требованиям СанПиН и безопасна в эпидемиологическом, радиационном и химическом отношениях.
📋 Банковские реквизиты для оплаты (Общие)
Для оплаты услуг через банки или терминалы (без комиссии рекомендуется использовать СБП или кассу предприятия):
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Киров
- ИНН/КПП: 4316001/431601001 (точные цифры уточняйте в квитанции)
- р/сч: 40702###-###-####2
- Банк: АО КБ «ХЛЫНОВ» г. Киров
- к/сч: 30101###-###-####0711
- БИК: 043304711
При оплате обязательно указывайте в назначении платежа: «Оплата за холодное/горячее водоснабжение, водоотведение по лицевому счету № [Ваш номер ЛС] за [Месяц/Год]».
❓ Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет воды ночью или в выходной?
На круглосуточный диспетчерский телефон (8332) -56-256 или короткие номера 699-500, 440-194. Диспетчер зафиксирует заявку и сообщит плановое время восстановления подачи (если это плановые работы) или передаст заявку аварийной бригаде.
Как передать показания счетчиков?
- Через Личный кабинет на сайте vdkanal.ru.
- По телефону автоинформатора / диспетчерской (8332) -56-256 (голосовое меню).
- В чат-боте на сайте.
- Лично в абонентском отделе.
Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции).
Где узнать задолженность или распечатать квитанцию?
В Личном кабинете, по телефону справочной службы (8332) -56-256 или в любом абонентском отделении.
Информация актуальна на дату публикации . Данные взяты с официального сайта МУП «Водоканал» (vdkanal.ru) и официального портала администрации города Киров (admkirov.ru). Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать реквизиты на официальных источниках.