Жителям Керчи нередко требуется оперативно связаться с водоканалом — будь то внезапное отключение холодной воды, прорыв трубы на улице или вопросы по начислениям. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как дозвониться до диспетчерской и аварийной служб Керченского водоканала, а также куда обращаться в нестандартных ситуациях.
Аварийно-диспетчерская служба водоканала Керчи
Если у вас внезапно пропала вода, вы заметили порыв водопровода на улице, фонтан воды из люка или иные признаки аварии — звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Она работает круглосуточно.
- Городской номер аварийной службы: 2—09 (с кодом города: 8 (36561) —09)
- Диспетчерская служба: 2—41
- Мобильный номер диспетчерской: +7 (978) -97—79
- Дополнительный номер: 2-**-62
Приёмная и абонентский отдел
По вопросам, не связанным с авариями — заключение договоров, показания счётчиков, перерасчёт, задолженность — следует обращаться в приёмную или абонентский отдел в рабочие часы:
- Приёмная (мобильный): +7 (978) -97—83
- Абонентский отдел: +7 (978) -97—76
Адрес водоканала
Одно из подразделений водоканала располагается по адресу: г. Керчь, ул. Годыны, д. 2*. Перед личным визитом рекомендуем уточнить режим работы по телефону приёмной.
Когда звонить в диспетчерскую службу
Обращаться к диспетчеру водоканала стоит в следующих ситуациях:
- Полное отсутствие холодной или горячей воды без предупреждения;
- Заметное снижение напора воды в кране;
- Порыв трубы, разлив воды на улице или в подвале дома;
- Открытый или провалившийся канализационный люк;
- Засор канализации, выход сточных вод наружу;
- Необычный цвет, запах или привкус воды из-под крана.
Другие полезные аварийные службы Керчи
Для полноты картины приводим контакты смежных городских служб (номера частично скрыты):
- Городская аварийная служба: +7 (978) -74—45
- Теплосеть (аварийная): +7 (978) -19—49
- Электросеть: 2-**-51
- Горгаз (аварийная): 104
Полезные советы при обращении
Чтобы диспетчер мог быстро среагировать на вашу заявку, при звонке подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес (улица, номер дома, квартира или ориентир на улице);
- Характер проблемы (нет воды, порыв, засор и т.д.);
- Ваши контактные данные для обратной связи;
- Время, когда вы обнаружили проблему.
Важно: телефонные номера могут меняться. Если указанный номер не отвечает, уточните актуальные контакты на официальном сайте ГУП РК «Вода Крыма» или в администрации города Керчи. В экстренных ситуациях, угрожающих жизни и здоровью, звоните по единому номеру 112.