На этой странице собрана актуальная контактная информация для обращения в ГУП РК «Вода Крыма» (Керченский филиал). Здесь вы найдете номера аварийно-диспетчерской службы, приемной, справочных телефонов, а также адреса офисов для личного визита.
Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Данные номера предназначены для сообщения об авариях, утечках, отсутствии воды или плохом качестве водоснабжения. Диспетчерская работает круглосуточно.
- Городской номер (справочный): 2-01-09 (набирайте с кодом города 36561)
- Мобильный диспетчера (основной): +7 (978) -97-47-
- Мобильный диспетчера (дополнительный): +7 (978) -97-47-
- Единый бесплатный номер (для стационарных телефонов): ###-###-####
Важно: В связи с техническими особенностями городской телефонной сети, наиболее надежным способом связи часто является звонок на мобильные номера диспетчерской или на бесплатную линию 8-800.
Контактные телефоны администрации и приемной
Для решения организационных вопросов, заключения договоров, уточнения задолженностей или обращений к руководству:
- Приемная руководства: +7 (36561) —02-
- Дополнительный городской номер: +7 (36561) —88-
Адреса офисов и филиалов
Главный офис и аварийно-диспетчерская служба находятся по одному адресу. Также в городе работают кассы и отделения обслуживания абонентов.
Главное здание (Администрация, АДС, Приемная)
Адрес: Республика Крым, г. Керчь, ул. Годыны, д. 2вОриентир: рядом с остановкой общественного транспорта «Ул. Годыны»
Режим работы приемной посетителей (административное здание)
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Режим работы касс оплаты услуг в других районах города может отличаться. Рекомендуется уточнять по телефону справочной или на официальном сайте.
Официальные информационные ресурсы
Для получения подробной информации о графиках отключений, тарифах, показаниях счетчиков и личном кабинете:
- Официальный сайт ГУП РК «Вода Крыма»: www.voda.crimea.ru
- Сайт Керченского филиала (архив/региональный): kerch.officevoda.crimea.ru
Мобильные телефоны бригад и ключевых специалистов (справочно)
Ранее предприятие публиковало список мобильных номеров бригадиров и мастеров участков для оперативной связи. Актуальность данных номеров может меняться, поэтому в первую очередь используйте единый номер АДС.
| Подразделение / Должность | Номер телефона (частично скрыт) |
|---|---|
| Аварийная бригада №1 (мастер) | +7 (978) —* |
| Аварийная бригада №2 (мастер) | +7 (978) —* |
| Начальник участка водоснабжения | +7 (978) —* |
| Диспетчерская (моб. резерв) | +7 (978) —* |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не проходит звонок на городской номер 2-01-09?
Городские линии могут быть перегружены или временно неисправны. Используйте мобильные номера диспетчерской +7 (978) -97-47-** или бесплатный ###-###-####.
Как узнать график планового отключения воды?
Графики публикуются на официальном сайте voda.crimea.ru в разделе «Графики отключений», а также в официальных группах Водоканала в социальных сетях и на информационных стендах в подъездах.
Куда звонить, если вода пропала внепланово?
Сразу звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по любому из указанных выше номеров. Сообьте адрес, время пропажи и характер проблемы (нет воды, грязная вода, низкое давление, прорыв на улице).
Как передать показания счетчика?
- Через Личный кабинет на сайте voda.crimea.ru.
- По телефону справочной/приемной в рабочее время.
- Через мобильное приложение «Вода Крыма» (если доступно для вашего региона).
- СМС-сообщением на короткий номер (уточняйте актуальный номер на сайте или в квитанции).
Экстренные службы г. Керчь (для справки)
В случае аварий, затрагивающих другие коммунальные системы:
- Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая, Газ): 112 (с мобильного)
- Газовая служба (аварийная): 104 / 2-15-51 (городской)
- Электросети (аварийная): 2-15-51 / 6-15-04
- Теплосеть (Керчьтеплокоммунэнерго): 5-42-80
Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов и режим работы могут изменяться администрацией предприятия. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону АДС или на официальном сайте.