Муниципальное унитарное предприятие «Дятьковский район Водоканал» (МУП ДЯТЬКОВСКОГО РАЙОНА ВОДОКАНАЛ) является основным ресурсоснабжающим органом города Дятьково и Дятьковского района Брянской области. Предприятие отвечает за водоснабжение, водоотведение и обслуживание инженерных сетей. Ниже представлена актуальная информация для связи с диспетчерской, бухгалтерией и администрацией на .
Основные контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов, связанных с авариями, показаниями счетчиков или расчетами, используйте следующие номера. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности части цифр номеров скрыты маской ().
- Единый справочно-диспетчерский телефон (прием заявок на аварии, протечки, отсутствие воды): 7 (48333) — (в открытых источниках указывается как 7 (48333) —17-41 или 7 483 333-17-41).
- Телефон администрации / приемной директора: уточняйте по единому номеру диспетчерской с переводом на внутренний номер.
- Бухгалтерия / Отдел расчетов с абонентами (вопросы оплаты, перерасчет, долги): уточняйте у диспетчера внутренний добавочный номер.
Режим работы диспетчерской: как правило, служба работает круглосуточно для приема аварийных сообщений. Прием личных посетителей в офисе ведется в рабочие дни (пн-пт) в установленные часы (обычно с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед), но рекомендуется уточнить график по телефону перед визитом.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и диспетчерской находится по адресу:
242600, Брянская область, г. Дятьково, ул. Ленина, д. *(В открытых реестрах указан дом 141а, часто это здание районной администрации или примыкающее к нему сооружение).
Навигационные координаты (приблизительно): 53.58, 34.14.
Электронные контакты и онлайн-сервисы
Для удаленного взаимодействия с Водоканалом доступны следующие каналы:
- Электронная почта: d*@yandex.ru (в источниках указано d242600@yandex.ru). Используйте для официальных обращений, отправки сканов договоров, показаний приборов учета.
- Официальный сайт / Личный кабинет: На текущий момент специализированный сайт с личным кабинетом (как у крупных операторов типа «Приморский водоканал» с номером 7 423 200-5-777) у МУП «Дятьковский Водоканал» может отсутствовать или находиться в разработке. Передача показаний и оплата чаще всего осуществляются через:
- Порталы Госуслуг / МФЦ;
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др.) по ИНН получателя;
- Системы «Мой Домофон», «ЖКХ-Онлайн» (если подключены в регионе);
- Почтовой рассылкой квитанций.
Реквизиты организации (для платежей и договоров)
При составлении платежных поручений или заключении договоров на техприсоединение используйте следующие данные:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | МУП ДЯТЬКОВСКОГО РАЙОНА ВОДОКАНАЛ |
| ИНН / КПП | 3245 / 324501001 (ИНН частично скрыт) |
| ОГРН | Уточняйте в ЕГРЮЛ (обычно 13 знаков) |
| Расчетный счет | Уточняйте в бухгалтерии или на квитанции |
| Банк-казначей / Банк обслуживания | Обычно Отделение Банка России по Брянской обл. или АО «Сбербанк» / АО «Почта Банк» |
Частые причины обращения в диспетчерскую
- Аварийные ситуации: разрывы трубопроводов, протечки в подвалах/на улицах, провалы асфальта над сетями.
- Качество воды: смутность, посторонний запах/вкус, ржавость.
- Отсутствие водоснабжения/водоотведения: плановые или аварийные отключения (графики часто публикуются в соцсетях администрации города или на информационных стендах).
- Показания счетчиков: передача за текущий период (лучше делать ежемесячно с 20 по 25 число).
- Техприсоединение: проектирование и ввод в эксплуатацию новых точек водозабора/сброса.
Советы по эффективному общению с диспетчером
Чтобы ваша заявка была зарегистрирована максимально быстро, при звонке на номер 7 (48333) *— подготовьте:
- Точный адрес проблемы (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира или ориентир на улице).
- Характер проблемы (течет/не течет, грязная вода, шум в трубах, запах сточных вод).
- Ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи (бригада может позвонить для уточнения места).
- Номер лицевого счета (если звоните по вопросам начислений/показаний) — он указан в квитанции.
Важно: После регистрации заявки требуйте у диспетчера номер заявки (тикета) и ориентировочное время прибытия аварийной бригады. Это ваше гарантия контроля исполнения.
Альтернативные каналы решения проблем
Если по телефону 7 (48333) *— линия занята или ответ не получен в аварийном режиме:
- Обратитесь в Администрацию Дятьковского района (ул. Ленина, 141а) — отдел ЖКХ / жилищный инспектор.
- Напишите обращение через Госуслуги» (раздел «Жалобы и обращения») — оно попадет в надзорный орган и в само предприятие с контролем сроков.
- Используйте приложение/сайт «Народный контроль» (Брянская область) или «Добродел» (если действует в регионе) для фиксации проблемы с фото/геолокацией.
Информация собрана из открытых источников (справочники организаций, официальные реестры, сайты администраций) на дату публикации. Номера телефонов, адреса и реквизиты могут меняться. Рекомендуется сверять данные на актуальной квитанции за услуги или на официальном стенде МУП «Дятьковский район Водоканал». Персональные данные и полные контакты в статье частично замаскированы (*) в целях безопасности.