МУП «Дмитровский водоканал» — основное коммунальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение городского округа Дмитров Московской области․ Ниже представлена актуальная на справочная информация для абонентов: адреса офисов, контактные телефоны, порядок обращения за услугами и онлайн-сервисы․

Главный офис и юридический адрес

Центральный офис управления и абонентского отдела находится по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 141800
• Адрес: г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 99
• На карте: Ориентир — район проспекта Профессиональная, близость к промышленной зоне города․

Важно: По данному адресу расположены руководство предприятия, бухгалтерия, диспетчерская служба и абонентский отдел — главное место приема посетителей․

Контактные телефоны (справочно)

Для оперативной связи с диспетчерской, абонентским отделом или аварийными службами используйте номера ниже․ Номера частично замаскированы в целях безопасности․

• Единая справочно-информационная линия / Абонентский отдел: +7 (496) -2—*
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (ХВС/ВО): +7 (496) -2— (работает 24/7)
• Горячая линия / Приемная руководителя: +7 (496) -2—* (по графику приема граждан)

Примечание: В открытых источниках иногда встречается номер 8 (831) -77-22-22 — он принадлежит АО «Нижегородский водоканал» и к Дмитровскому водоканалу отношения не имеет․ Обращайте внимание на код региона (496 — Дмитров, 831 — Нижний Новгород)․

Режим работы абонентского отдела (прием посетителей)

Личный прием граждан для оформления договоров, перерасчетов, передачи показаний и решения спорных вопросов ведется в главном офисе (ул․ Профессиональная, д․ 99)․

Совет: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону справочной, так как в праздничные периоды или карантинные меры режим может меняться․

Ключевые услуги и процедуры для абонентов

Подключение летнего (временного) водопровода

Согласно официальной информации МУП «Дмитровский водоканал», для присоединения временного летнего водопровода к сетям предприятия необходимо:

1. Обратиться в абонентский отдел по адресу: г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 99․
2. Написать заявление о подключении летнего водопровода․
3. Заключить соглашение на условиях предприятия․

Сроки рассмотрения и технические требования уточняйте у специалистов отдела при подаче документов․

Передача показаний приборов учета (ПУ)

Показания счетчиков воды передавать необходимо ежемесячно (как правило, с 20 по 25 число текущего месяца) следующими способами:

• Личный кабинет на официальном сайте МУП «Дмитровский водоканал»․
• Чат-бот в мессенджерах / на сайте (до 25 числа)․
• По телефону автоинформатора (если доступен)․
• Лично в абонентском отделе или через терминалы оплаты․

Оплата квитанций

Оплатить начисленные суммы можно без комиссии в кассе предприятия (ул․ Профессиональная, д․ 99), через банковские приложения (СБП), на сайте Госуслуг, в отделениях «Почты России» и банков-партнеров․

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Для удобства абонентов разработан Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте водоканала․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории начислений и оплат․
• Передача показаний счетчиков․
• Формирование и скачивание квитанций (ПДФ)․
• Оформление заявок на перерасчет, перепломбировку, временное отключение․
• Прямые договоры (для юридических лиц и ИП)․

Вход в ЛК: Требуется выбрать населенный пункт (Дмитров), ввести номер лицевого счета (часто маскируется как * в справках) и пароль․ При утрате пароля используется восстановление через СМС/Email или визит в офис с паспортом;

На в ЛК проводятся технические работы, связанные с объединением баз данных․ При проблемах с входом обращайтесь в техподдержку по телефону справочной․

Филиалы и связанные структуры

По адресу ул․ Профессиональная, д․ 99 также зафиксирована организация «Некрасовский Водоканал»․ Вероятно, это структурное подразделение, филиал или отдельная правовая форма, обслуживающая Некрасовский поселок/район Дмитровского городского округа․ Контакты и режим работы уточняйте по телефонам главного офиса․

Также в регионе действует ГУП МО «МосОблВодоканал» (адрес: г․ Чехов, ул․ Солнышевская), который является вышестоящей сетевой организацией для магистральных трубопроводов Подмосковья․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для юрлиц и ИП (Общие)

Для заключения прямых договоров и безналичной оплаты:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Дмитровский водоканал»
• ИНН / КПП: 50 / 50
• ОГРН: 1
• Юр․ адрес: 141800, г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 99
• Расчетный счет: 40702810 (Казначейство Московской области / УФК по МО)
• БИК / Корсчет: 04 / 30101810

Точные реквизиты для конкретного платежа всегда запрашивайте в бухгалтерии предприятия или смотрите в актуальном договоре/квитанции․