Система жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации представляет собой сложную иерархическую структуру, обеспечивающую реализацию жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала, ветеранов и членов их семей. Ключевым координирующим органом является Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны России. Ниже представлена подробная справочная информация о центральном аппарате, территориальных органах и каналах связи на .

Центральный аппарат: Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖОУЖФ)

Департамент является структурным подразделением центрального аппарата Министерства обороны. Его основные задачи — реализация жилищной политики, управление жилищным фондом, обеспечение предоставления жилых помещений и выплат денежных средств за счет средств федерального бюджета.

Почтовый и фактический адрес (Москва)

Официальный адрес для направления письменной корреспонденции и личного обращения:

• Индекс: 119160
• Город: Москва
• Улица: ул. Знаменка, д. 1* (в отдельных реестрах также указывается Колымажный пер., д. 1*)

Примечание: Здание на ул. Знаменка, 19 является основным административным корпусом Минобороны, где размещены аппараты руководства и ключевые департаменты.

Телефонная связь

Для связи с приемной и справочно-информационной службой Департамента используются следующие номеры (последние цифры скрыты в целях информационной безопасности):

• Справочно-информационный телефон / Факс: 8 (495) -96-64-
• Горячая линия по вопросам жилищного обеспечения (запущена ранее, актуальность уточняйте): (495) -93-59-

Электронное взаимодействие

• Официальный сайт/Эл. почта департамента: dgoinfomil.ru (по данным на 2022–2024 гг. адрес мог быть временно недоступен по техническим причинам, рекомендуется использовать портал Госуслуг или официальный сайт mil.ru).
• Портал Госуслуг: Основной канал для подачи заявлений на предоставление Жилищной субсидии (ЖС), регистрации в очереди и отслеживания статуса.

Нормативная база деятельности

Деятельность Департамента регламентируется Приказом Министра обороны РФ от 29 декабря 2020 года № 744 «Об утверждении Положения о Департаменте жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации».

Территориальные органы управления (Региональные управления)

На местах функции по жилищному обеспечению осуществляют Федеральные государственные учреждения (ФГУ) региональные управления жилищного обеспечения (РУЖО). Они ведут учет нуждающихся, выдают справки, организуют заселение и работают с жилищным фондом в границах своих округов.

Пример: Западное региональное управление (г. Санкт-Петербург)

• Адрес для корреспонденции: 191055, г. Санкт-Петербург, ФГУ Западное РУЖО МО РФ (детали адреса: *)
• Станция метро: ** (для ориентирования при личном визите)

Важно: Адреса и телефоны конкретного РУЖО по вашему региону лучше уточнить на официальном сайте Минобороны в разделе «Структура» -> «Департамент жилищного обеспечения» -> «Территориальные органы» или через справочно-информационную службу центрального аппарата.

Вспомогательные организации

Помимо управлений, по эксплуатации и ремонту фонда привлекаются специализированные учреждения:

• ФГБУ Центральное жилищно-коммунальное управление (ЦЖКУ) МО РФ — обеспечивает техническое обслуживание, капитальный ремонт и управление коммунальными ресурсами объектов жилищного фонда ведомства в Центральном регионе.
• Объединенная дирекция по реализации федеральных инвестиционных программ Минстроя России — участвует в строительстве новых объектов жилищного фонда для нужд МО РФ (адрес: г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11).

Порядок обращения граждани (алгоритм действий)

1. Определение компетенции: Убедитесь, что ваш вопрос относится к ведению МО РФ (военнослужащие, уволенные в запас, гражданский персонал, наследники).
2. Выбор канала:
   • Электронный (приоритетный): Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Жилище» -> «Жилищная субсидия» / «Очередь на жилье») или личный кабинет на портале mil.ru.
   • Почтовый: Заказное письмо с вложением описи на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1, Департамент жилищного обеспечения МО РФ.
   • Личный прием: По предварительной записи через справочный телефон 8 (495) -96-64-* или через систему электронной записи на портале ведомства.
3. Состав документов: Паспорт, военный билет/удостоверение, справка о составе семьи, документы на текущее жилье (или об его отсутствии), банковские реквизиты (для ЖС).
4. Контроль сроков: Ответ на письменное обращение — в течение 30 дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ). Статус рассмотрения можно отслеживать по регистрационному номеру.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать свой номер в очереди на жилье?

В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Получение жилого помещения из жилищого фонда МО РФ»), в личном кабинете на сайте mil.ru или по справке в территориальном РУЖО по месту регистрации на воинском учете.

Что делать, если электронная почта Департамента (dgoinfomil.ru) не работает?

Используйте форму обратной связи на официальном сайте Министерства обороны (mil.ru) в разделе «Обращения граждан» или направьте письмо почтой России на адрес Департамента (ул. Знаменка, д. 1).

Какие телефоны актуальны для горячей линии?

Номер (495) -93-59-* был запущен в 2016 году. На 2026 год рекомендуется уточнять актуальные контакты на сайте mil.ru в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверия / Горячие линии», так как номера могут меняться при реорганизации структуры.

Резюме: ключевые реквизиты для корреспонденции

Данная информация носит справочный характер. Перед направлением документов или визитом настоятельно рекомендуется верифицировать актуальные адреса приема, часы работы и контактные телефоны на официальном интернет-ресурсе Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru) или портале государственных услуг.