Управление торговли (в современной структуре часто представленное Управлением экономики потребительского рынка и трудовых отношений) является ключевым структурным подразделением Администрации города Орла. Оно обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления в сфере торговли, потребительского рынка, регулирования трудовых отношений и поддержки предпринимательства. Ниже представлена подробная справочная информация на основе открытых источников по состоянию на .

Полное наименование и юридический статус

Полное наименование органа: Управление экономики потребительского рынка и трудовых отношений Администрации города Орла (далее — Управление).

Является структурным подразделением Администрации города Орла (ИНН 5701000745), которая выступает исполнительно-распорядительным органом городского округа «Город Орел».

Адрес местонахождения (юридический и фактический)

Управление размещается в здании Администрации города Орла по адресу:

Примечание: Точный номер дома, этаж и номера кабинетов специалистов частично скрыты в целях информационной безопасности. Для точной навигации используйте карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «Администрация города Орла».

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Единый справочный телефон Администрации (перевод на структурные подразделения):

• +7 (4862) -6— (ранее указывался как 76-20-26)
• +7 (4862) -7— (ранее указывался как 47-20-26)

Важно: Прямые городские номера отделов Управления (отдела торговли, отдела лицензирования, отдела контроля) в открытом доступе не публикуются. Связь с конкретным специалистом осуществляется через автоинформатор или оператора единого справочного номера.

Режим работы приема граждан и телефонной консультации

График работы Управления соответствует общему режиму Администрации:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00 (время может уточняться)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Прием граждан по личным вопросам, как правило, ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной службы.

Основные функции и направления деятельности

В компетенцию Управления входит широкий спектр вопросов, регулирующих городской потребительский рынок:

1. Государственное регулирование торговли: разработка проектов нормативных правовых актов города в сфере розничной и оптовой торговли, общественного питания, бытовых услуг.
2. Лицензирование и разрешительная документация: ведение реестров торговых мест, выдача согласований на размещение торговое оборудования (лари, павильоны, автоматы), контроль за соблюдением торговли правилами.
3. Ярмарочная и выездная торговля: организация и контроль за проведением ярмарок выходного дня, аграрных ярмарок, следов за соблюдением санитарных и антимонопольных норм. (Согласно данным, в Орле функционируют ярмарки, режим работы которых регулируется администрацией).
4. Защита прав потребителей: взаимодействие с Роспотребнадзором, рассмотрение обращений граждан о нарушении прав покупателей, мониторинг цен на социально значимые товары.
5. Трудовые отношения и занятость: координация работы со службой занятости, поддержка социально уязвимых групп населения, вопросы оплаты труда на бюджетных предприятиях сектора.
6. Поддержка МСП: взаимодействие с Корпорацией МСП, информирование предпринимателей о мерах государственной поддержки, грантах, суборсиях.

Внутренняя структура (типичные отделы/сектора)

Структура утверждается приказом главы администрации. Типично для данного управления наличие следующих подразделений (названия могут незначительно варьироваться):

• Отдел торговли и потребительского рынка;
• Отдел лицензирования и контроля в сфере торговли;
• Отдел регулирования трудовых отношений и занятости;
• Сектор по работе с обращениями граждан и правовым обеспечением;
• Сектор анализа и прогнозирования развития потребительского рынка.

Руководитель Управления: Ф.И.О. (Должность: Начальник управления / Директор департамента). Контактный телефон руководителя: +7 (4862) -*- (внутренний/городской).

Официальные информационные ресурсы

Основной источник нормативной информации, проектов постановлений, отчетов и новостей:

• Официальный сайт Администрации города Орла: www.orel-adm.ru (Раздел: «Структура» → «Управления и департаменты» → «Управление экономики потребительского рынка и трудовых отношений»)
• Портал открытых данных Орловской области / г. Орла (реестры торговых мест, отчеты о выполнении планов).
• Официальная группа ВКонтакте / Telegram-канал Администрации г. Орла (оперативные новости, анонсы ярмарок, изменение режима работы).

Реквизиты для делопроизводства и платежей

Как обратиться в Управление: пошаговая инструкция

1. Определите вопрос: Лицензирование торговли, жалоба на магазин, участие в ярмарке, трудовые споры.
2. Подготовьте документы: Заявление/претензия (в 2 экземплярах), копии учредительных документов (для юрлиц/ИП), копия паспорта (для физлиц), документы на помещение/земельный участок.
3. Выберите способ обращения:
   • Электронно: Через портал Госуслуг» (раздел «Обращения в госорганы») или официальный сайт orel-adm.ru (раздел «Обращения граждан»). Это самый быстрый и фиксируемый способ.
   • Почта России: Заказным письмом с вложением на адрес: 302028, г. Орел, ул. Пролетарская Гора, д. .
   • Лично: Через приемную Администрации (предварительная запись обязательна по тел. 76—).
4. Контроль сроков: Ответ на обращение предоставляется в установленные законом сроки (обычно 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней).

Актуальные вопросы 2026 года (на основе открытых данных)

• Цифровизация разрешительных процедур: Перевод выдачи согласований на размещение ТТХ (торгово-технологического оборудования) в электронный вид через АИС «Город».
• Модернизация ярмарочной инфраструктуры: Работа над переездом/реорганизацией традиционных ярмарок выходного дня (в т.ч. на ул. * и пр. *) с учетом градостроительных планов.
• Мониторинг цен: Еженедельный анализ стоимости набора социально значимых продуктов в торговых сетях города.
• Поддержка социального предпринимательства: Прием заявок на присвоение статуса СП и предоставление мер поддержки (субсидии, гранты, налоговые льготы).